Οδηγίες συσκευασίας και αποστολής

Η πολιτική επιστροφών της Western Digital αφορά προϊόντα Western Digital, WD, SanDisk, SanDisk Professional και G-Technology.

  • Συνδεθείτε στον λογαριασμό διαδικτυακής πύλης σας για να υποβάλετε ένα RMA.
  • Για την επιστροφή ενός προϊόντος στη Western Digital, απαιτείται εξουσιοδότηση υλικού επιστροφής (RMA).
  • Τα αντικείμενα της αποστολής πρέπει να αντιστοιχούν στον σωστό αριθμό τεμαχίων, στους αριθμούς μοντέλων και στους σειριακούς αριθμούς (αν υπάρχουν) που προσδιορίζονται σε αυτό το RMA.
  • Οι πελάτες της Western Digital είναι υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής1 στη Western Digital και η Western Digital θα πληρώσει την αποστολή της αντικατάστασης. Ο πελάτης θα είναι υπεύθυνος να πληρώσει όλους τους ισχύοντες δασμούς και τελωνειακές χρεώσεις για αποστολές από και προς τη Western Digital, εκτός εάν εξουσιοδοτηθεί διαφορετικά.
  • Η Western Digital συνιστά τη χρήση μεταφορέα που θα παρέχει τη δυνατότητα παρακολούθησης της αποστολής. Κρατήστε ένα αντίγραφο για το αρχείο σας.
  • Ο αριθμός RMA ισχύει για 30 ημέρες.
  • Αφαιρέστε και κρατήστε τα περιβλήματα2, τα καλώδια, τα στηρίγματα3 και τα εγχειρίδια τρίτων κατασκευαστών. Αυτά τα αντικείμενα δεν επιστρέφονται.
  • Αποστολή πληρωμής κατά την παράδοση δεν θα γίνει δεκτή και όλες οι αποστολές που φτάνουν στη Western Digital με οφειλόμενες χρεώσεις θα απορρίπτονται.
  • Για την τρέχουσα κατάσταση RMA, πατήστε εδώ.

Παρακαλώ, σημειώστε: Η Western Digital διατηρεί την παρακολούθηση του σειριακού αριθμού. Οποιοδήποτε προϊόν διαπιστωθεί ότι είναι κλεμμένο δεν τελεί πλέον σε εγγύηση, δεν θα επιστραφεί στον πελάτη και δεν θα εκδοθεί ή επεξεργαστεί καμία πίστωση ή αντικατάσταση.

Όλες οι αξιώσεις εγγύησης ακυρώνονται, εάν ένα προϊόν παραληφθεί για οποιαδήποτε υπό τις παρακάτω συνθήκες. Δείτε την πολιτική εγγύησης για μια πλήρη λίστα.

  • Το προϊόν έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά λόγω ανεπαρκούς συσκευασίας.
  • Το προϊόν είναι κατεστραμμένο, τροποποιημένο, γρατζουνισμένο ή έχει ανοιχτεί.
  • Από το προϊόν μία ή περισσότερες ετικέτες έχουν αφαιρεθεί, σκιστεί ή παραβιαστεί.

Γνωστοποιήσεις
1. Οι πελάτες της SanDisk στις Ηνωμένες Πολιτείες θα λάβουν μια προπληρωμένη ετικέτα επιστροφής.
2. Μια θήκη/περίβλημα τρίτου κατασκευαστή δεν ανήκει σε περίβλημα εξωτερικής μονάδας δίσκου της Western Digital.
3. Ελέγξτε με προσοχή και αφαιρέστε τυχόν εξαρτήματα τοποθέτησης/μετασχηματιστές που συνδέονται σε μονάδες δίσκου φορητού υπολογιστή (2,5”).