คำแนะนำในการบรรจุหีบห่อและการจัดส่ง

นโยบายการส่งคืนสินค้าของ Western Digital มีให้สำหรับผลิตภัณฑ์ของ Western Digital, WD, SanDisk, SanDisk Professional และ G-Technology

  • โปรดเข้าสู่ระบบของบัญชีพอร์ทัลของคุณเพื่อเริ่มสร้าง RMA
  • คุณต้องส่งแบบฟอร์มการขอคืนสินค้า (Return Material Authorization - RMA) เพื่อส่งคืนผลิตภัณฑ์มายัง Western Digital
  • รายการสินค้าที่จัดส่งต้องตรงกับจำนวนชิ้นที่ถูกต้อง หมายเลขรุ่น และซีเรียลนัมเบอร์ (ถ้ามี) ที่ระบุไว้ใน RMA
  • ลูกค้าของ Western Digital ต้องรับผิดชอบค่าจัดส่ง1 ผลิตภัณฑ์มายัง Western Digital และ Western Digital จะรับผิดชอบค่าจัดส่งผลิตภัณฑ์เปลี่ยนทดแทน ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าภาษีอากรที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในการจัดส่งผลิตภัณฑ์มายังและจาก Western Digital เว้นแต่ได้รับอนุญาตเป็นอย่างอื่น
  • Western Digital ขอแนะนำให้ใช้บริการของบริษัทจัดส่งเพื่อให้สามารถติดตามพัสดุภัณฑ์ได้ โปรดเก็บรักษาสำเนาเอกสารไว้เป็นบันทึกข้อมูลของคุณ
  • หมายเลข RMA จะมีผลใช้ได้เป็นระยะเวลา 30 วัน
  • โปรดนำออกและเก็บรักษากล่องของบุคคลภายนอก2 สายเคเบิล ที่ยึดสำหรับติดตั้ง3 และคู่มือ โปรดไม่ต้องส่งคืนสิ่งเหล่านี้มาด้วย
  • เราไม่ยอมรับการจัดส่งพัสดุแบบเก็บเงินปลายทาง และพัสดุภัณฑ์ทุกชิ้นที่มาถึง Western Digital โดยมีค่าใช้จ่ายเรียกเก็บ จะถูกปฏิเสธ
  • หากต้องการทราบสถานะ RMA ในปัจจุบัน โปรดคลิกที่นี่

โปรดทราบว่า Western Digital จะติดตามซีเรียลนัมเบอร์ ผลิตภัณฑ์ใดก็ตามที่พบว่าถูกขโมยมา จะไม่ได้รับการรับประกัน และจะไม่ถูกส่งคืนไปยังลูกค้า และไม่มีการออกวงเงินเครดิตหรือการเปลี่ยนแทนผลิตภัณฑ์ใดๆ

การอ้างสิทธิ์การรับประกันทั้งหมดจะถือเป็นโมฆะ หากเราได้รับผลิตภัณฑ์ในสภาพใดๆ ดังที่ระบุไว้ด้านล่าง โปรดดูนโยบายการรับประกันของเราเพื่อทราบถึงรายการทั้งหมด

  • ผลิตภัณฑ์เสียหายระหว่างการขนส่งเนื่องจากการบรรจุหีบห่อไม่เหมาะสม
  • ผลิตภัณฑ์ที่เสียหาย ถูกดัดแปลง มีรอยขีดข่วน หรือถูกเปิดภายในอุปกรณ์แล้ว
  • ผลิตภัณฑ์ที่มีการดึงฉลากออก ฉลากฉีกขาด หรือถูกทำลายหนึ่งแผ่นขึ้นไป

รายละเอียดข้อมูล
1. ลูกค้า SanDisk ในสหรัฐฯ จะได้รับฉลากส่งคืนผลิตภัณฑ์ที่ชำระเงินล่วงหน้า
2. เคส/กล่องของบุคคลภายนอกเป็นกล่องไดรฟ์ภายนอกที่ไม่ใช่ของ Western Digital
3. โปรดตรวจสอบอีกครั้งและถอดด็องเกิล/อะแดปเตอร์ที่ติดอยู่ออกจากไดรฟ์แล็ปท็อป (2.5 นิ้ว)