Επιστροφές & ακυρώσεις

Για προϊόντα που έχουν αγοραστεί διαδικτυακά απευθείας από τη Western Digital, ακολουθήστε τα παρακάτω έξι βήματα για να ολοκληρώσετε την επιστροφή σας εντός 30 ημερών από την αγορά.

Διαδικασία επιστροφής

Εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας και τον αριθμό παραγγελίας.

Επιλέξτε τα προϊόντα για επιστροφή.

Ανατρέξτε στο αίτημα επιστροφής χρημάτων.

Συσκευάστε τα προϊόντα προς αποστολή.    

Εκτυπώστε την προπληρωμένη ετικέτα αποστολής.

Μεταφέρετε το πακέτο στο πλησιέστερο κατάστημα UPS.

Έναρξη

Επιθυμείτε να ακυρώσετε κάποια παραγγελία ή να επιστρέψετε κάποιο προϊόν; Ξεκινήστε εισάγοντας τα στοιχεία της παραγγελίας σας παρακάτω.

Εισαγάγετε έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Μπορείτε να δείτε τον αριθμό παραγγελίας σας στο email επιβεβαίωσης που λάβατε.
Εισαγάγετε τον αριθμό παραγγελίας σας. Ο αριθμός της παραγγελίας σας βρίσκεται στην επιβεβαίωση του email σας.
Έλεγχος κατάστασης επιστροφής

Κριτήρια επιστροφής προϊόντων

Αποδεκτές επιστροφές

Προϊόντα που έχουν αγοραστεί διαδικτυακά απευθείας από τη Western Digital μπορούν να επιστραφούν εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αποστολής. Εισαγάγετε τα στοιχεία παραγγελίας παραπάνω για να ξεκινήσετε τη διαδικασία.

Μη αποδεκτές επιστροφές

Προϊόντα που έχουν αγοραστεί από εξουσιοδοτημένο μεταπωλητή θα πρέπει να επιστραφούν στον μεταπωλητή. Μόνο προϊόντα που έχουν αγοραστεί διαδικτυακά απευθείας από τη Western Digital γίνονται δεκτά για διαδικτυακές επιστροφές.

Αντικατάσταση προϊόντος βάσει εγγύησης

Εάν αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα με το προϊόν σας κατά την περίοδο ισχύος της εγγύησης, ανατρέξτε στην Πολιτική Εγγύησής μας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να ζητήσετε αντικατάσταση.

Ακυρώσεις

Δυστυχώς, στις περισσότερες περιπτώσεις, δεν είναι δυνατόν να ακυρώσουμε μια παραγγελία από τη στιγμή που έχει ξεκινήσει η διαδικασία αποστολής της. Εάν έχετε ερωτήσεις ή προβληματισμούς σχετικά με την παραγγελία σας, καλέστε την Εξυπηρέτηση Πελατών στο 00800-27549338.

Συχνές ερωτήσεις

Με την επιφύλαξη των παρακάτω εξαιρέσεων, προϊόντα που έχουν αγοραστεί διαδικτυακά απευθείας από τη Western Digital μπορούν να επιστραφούν εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αποστολής. 

Μόνο προϊόντα που αγοράστηκαν διαδικτυακά απευθείας από τη Western Digital μπορούν να επιστραφούν. Προϊόντα που έχουν αγοραστεί από εξουσιοδοτημένο μεταπωλητή πρέπει να επιστρέφονται στον μεταπωλητή και θα υπόκεινται στους όρους και τις προϋποθέσεις του μεταπωλητή. 

Εξαιρέσεις: (i) Λογισμικό, το οποίο διατέθηκε σε εσάς με την αποστολή συνδέσμου για λήψη ή κλειδιού άδειας χρήσης μέσω email ή άλλης ηλεκτρονικής μεθόδου παράδοσης ή για το οποίο σας έχουν παρασχεθεί οδηγίες για λήψη (μεταξύ άλλων και από πλατφόρμα τρίτου μέρους) και (ii) τυχόν προϊόντα που σας ενημερώνουμε ότι δεν μπορούν να επιστραφούν.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;  00800-27549338