Niestety, w większości przypadków nie jesteśmy w stanie anulować zamówienia po jego przetworzeniu do wysyłki. Aby sprawdzić, czy zamówienie może zostać anulowane, odwiedź stronę Zwroty i anulowanie, a następnie wprowadź swój adres e-mail i numer zamówienia. Jeśli zamówienie może zostać anulowane, wyświetlony zostanie przycisk „Anuluj zamówienie”. Jeśli anulowanie zamówienia nie jest możliwe, możesz odmówić przyjęcia dostawy lub skorzystać z procesu zwrotu w celu dokonania zwrotu. Zalecamy korzystanie z procesu zwrotu, aby uniknąć opóźnień w zwrocie pieniędzy. W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących zamówienia prosimy o kontakt z Działem pomocy technicznej pod numerem 00800-27549338.

Zwroty są przetwarzane po otrzymaniu artykułów. Pojawienie się środków na koncie może potrwać od 7 do 10 dni roboczych, w zależności od instytucji finansowej oraz pierwotnej metody płatności. W większości przypadków opłacona wysyłka i koszty manipulacyjne nie zostaną zwrócone. Jeśli dokonano anulowania zamówienia, lecz środki dla danego zamówienia zostały pobrane, bezzwłocznie przeprowadzimy proces zwrotu. Jeżeli należny Ci zwrot będzie się opóźniać, skontaktuj się z naszym Zespołem pomocy technicznej.

W niektórych przypadkach firma Western Digital może poprosić o dowód lub potwierdzenie dodatkowych informacji przed przetworzeniem zwrotu. Western Digital zastrzega sobie prawo do odmowy przeprowadzenia zwrotu (np. w przypadku wyłączenia danego produktu lub naruszenia Warunków sprzedaży).

Po zgłoszeniu zwrotu firma Western Digital skorzysta z przedpłaconej etykiety wysyłkowej. Jeśli zdecydujesz się na użycie własnej etykiety wysyłkowej, nie zwrócimy Ci kosztów wysyłki zwracanego artykułu oraz nie będziemy odpowiedzialni za przedmioty zagubione podczas transportu lub niepodpisany dowód dostawy do naszego centrum zwrotów. Może to opóźnić proces zwrotu.

Produkt należy zwrócić w stanie nieużywanym, w oryginalnym opakowaniu, wraz z dokumentem dostawy, wszystkimi kartami gwarancyjnymi, znacznikami UPC, instrukcjami i akcesoriami w oryginalnym lub podobnym opakowaniu. Niezwrócenie produktu wraz ze wszystkimi akcesoriami i materiałami będzie skutkować jego odesłaniem do klienta na jego koszt oraz brakiem zwrotu środków. Dysk w wersji OEM należy zwrócić w tym samym opakowaniu, zabezpieczając jego narożniki na czas transportu.

Wysłane przedmioty, które zostaną odrzucone przez klienta lub nie mogą być dostarczone przez dostawcę, zostaną zwrócone do Western Digital, a koszt produktu zostanie zwrócony zgodnie z zamówieniem, jeśli zostało opłacone z góry. Koszty wysyłki nie zostaną jednak zwrócone, chyba że produkt jest uszkodzony, nieprawidłowo opisany lub niezgodny z opisem bądź w przypadku, gdy wybrano najtańszą opcję dostawy. Zwrot zostanie przetworzony w ciągu 7-10 dni.

Produkty zakupione od autoryzowanego sprzedawcy można zwrócić sprzedawcy zgodnie z zasadami określonymi przez sprzedawcę. Aby otrzymać szczegółowe informacje, skontaktuj się ze sprzedawcą.