製品ライフサイクルサポートポリシー


Western Digital製品ライフサイクルサポートポリシー

発効日:  2021年10月15日 

以下のポリシーでは、Western Digitalがこの発効日以降にリリースした製品にソフトウェアサポートを提供する予定の期間について説明します。このポリシーはハードウェア保証とは別のものになります。製品ごとに3つのソフトウェアサポート期間、標準アップデート、限定アップデート、アップデート/サポートの終了があります。サポート期間は製品を購入したときではなく、Western Digitalによって各製品がリリースされた日付に関連付けられています。  

標準アップデート:Western Digitalが製品をリリースしてから最大8年間、標準ソフトウェアサポートが提供されます。これは新機能が含まれるアップデート、展開される新バージョンのOS互換性パッチ、互換性がなくなった機能の削除、既知の問題に対処するためのバグ修正、セキュリティの脆弱性に対処するためのセキュリティアップデートで構成されます。 

限定アップデート: 製品の発売から8年後、9年目の初日まで、Western Digitalは限定アップデートを提供します。バグ修正、新機能のアップデート、OS互換性パッチは終了する場合がありますが、Western Digitalは重大な問題に対処するためのセキュリティアップデートを引き続き提供します。 

アップデートの終了とサポートの終了:製品のリリースから9年後、重要なソフトウェアセキュリティアップデートを含むすべてのアップデートが終了する場合があります。Western Digitalはこのフェーズで製品のクラウドサービスサポートを終了する場合もあります。製品の機能がクラウドサービスに依存している場合、その機能は終了します。  

以下の表に、製品の予定されたサポート期間(製品リリース日 – サポート終了日)と現在のサポート期間を示します。注意:このポリシーの発効日より前にリリースされた製品は、サポート期間が異なる場合があります。

製品が新しいサポート期間に移行される場合、Western Digitalはこのページで製品のステータスをアップデートします。このポリシーに関するご質問がある場合は、お問い合わせください。 

☑️ = 標準アップデート | ⏸ = 限定アップデート | ⏹️ = アップデートの終了

製品名 製品モデル名 予定されたサポート期間
(製品リリース日 – サポート終了日)
WD Cloud Home ☑️ WD Cloud Home 2017年10月~2027年12月
  ☑️ WD Cloud Home Duo 2017年10月~2027年12月
製品名 製品モデル名 予定されたサポート期間
(製品リリース日 – サポート終了日)
WD Cloud ☑️ WD Cloud EX2 Ultra 2016年2月~2026年12月
  ☑️ WD Cloud EX4100 2015年2月~2026年12月
  ☑️ WD Cloud PR2100 2016年6月~2026年12月
  ☑️ WD Cloud PR4100 2016年6月~2026年12月
  ⏹️ WD Cloud(P/N:WDBCTLxxxxxxx-00) 2013年8月~2022年4月
  ☑️ WD Cloud(P/N:WDBCTLxxxxxxx-10) 2015年10月~2026年12月
  ⏹️ WD Cloud Mirror 2014年3月~2022年4月
  ☑️ WD Cloud Mirror Gen 2 2015年9月~2026年12月
  ⏹️ WD Cloud EX2 2014年3月~2022年4月
  ⏹️ WD Cloud EX4 2014年3月~2022年4月
  ☑️ WD Cloud EX2100 2015年2月~2026年12月
  ☑️ WD Cloud DL2100 2015年2月~2026年12月
  ☑️ WD Cloud DL4100 2015年2月~2026年12月
WD Cloud ☑️ WD Cloud(日本) 2015年4月~2026年12月
製品名 製品モデル名 予定されたサポート期間
(製品リリース日 – サポート終了日)
My Passport Wireless ⏹️ My Passport Wireless 2014年8月~2024年12月
  ☑️ My Passport Wireless Pro 2016年6月~2024年12月
  ☑️ My Passport Wireless SSD 2017年12月~2024年12月
製品名 製品モデル名 サポートステータス
My Book Live ⏹️ My Book Live アップデート終了
  ⏹️ My Book Live Duo アップデート終了
製品 名称 サポートステータス
WD Sentinel ⏹️ WD Sentinel DX4000 アップデート終了
  ⏹️ WD Sentinel DX4200 アップデート終了
  ⏹️ WD Sentinel DS5100 アップデート終了
  ⏹️ WD Sentinel DS6100 アップデート終了
  ⏹️ WD Sentinel RX4100 アップデート終了
製品 名称 サポートステータス
WD Arkeia ⏹️ WD Arkeia DA1300 アップデート終了
  ⏹️ WD Arkeia DA2300 アップデート終了
  ⏹️ WD Arkeia RA4300 アップデート終了
  ⏹️ WD Arkeia RA4300T アップデート終了
  ⏹️ WD Arkeia RA5300 アップデート終了
  ⏹️ WD Arkeia RA6300 アップデート終了
製品 名称 サポートステータス
WD My Net ⏹️ My Net N600 アップデート終了
  ⏹️ My Net N750 アップデート終了
  ⏹️ My Net N900 アップデート終了
  ⏹️ My Net N900 Central アップデート終了
  ⏹️ My Net AC1300 アップデート終了
  ⏹️ My Net Switch アップデート終了
  ⏹️ My Net AC Bridge アップデート終了
  ⏹️ My Net WiFi Range Extender アップデート終了
WD Live Wire ⏹️ WD Live Wire アップデート終了
製品 名称 サポートステータス
My Book World ⏹️ My Book World (Blue Rings) アップデート終了
  ⏹️ My Book World II (Blue Rings) アップデート終了
  ⏹️ My Book World (White Light) アップデート終了
  ⏹️ My Book World II (White Light) アップデート終了
WD Sharespace ⏹️ WD ShareSpace アップデート終了
WD NetCenter ⏹️ WD NetCenter アップデート終了
WD Media Center ⏹️ Dual Option Media Center アップデート終了
WDオプション ⏹️ Dual Option Combo アップデート終了
  ⏹️ Dual Option USB アップデート終了