発効日: 2021年10月15日
以下のポリシーでは、Western Digitalがこの発効日以降にリリースした製品にソフトウェアサポートを提供する予定の期間について説明します。このポリシーはハードウェア保証とは別のものになります。製品ごとに3つのソフトウェアサポート期間、標準アップデート、限定アップデート、アップデート/サポートの終了があります。サポート期間は製品を購入したときではなく、Western Digitalによって各製品がリリースされた日付に関連付けられています。
標準アップデート:Western Digitalが製品をリリースしてから最大8年間、標準ソフトウェアサポートが提供されます。これは新機能が含まれるアップデート、展開される新バージョンのOS互換性パッチ、互換性がなくなった機能の削除、既知の問題に対処するためのバグ修正、セキュリティの脆弱性に対処するためのセキュリティアップデートで構成されます。
限定アップデート: 製品の発売から8年後、9年目の初日まで、Western Digitalは限定アップデートを提供します。バグ修正、新機能のアップデート、OS互換性パッチは終了する場合がありますが、Western Digitalは重大な問題に対処するためのセキュリティアップデートを引き続き提供します。
アップデートの終了とサポートの終了:製品のリリースから9年後、重要なソフトウェアセキュリティアップデートを含むすべてのアップデートが終了する場合があります。Western Digitalはこのフェーズで製品のクラウドサービスサポートを終了する場合もあります。製品の機能がクラウドサービスに依存している場合、その機能は終了します。
以下の表に、製品の予定されたサポート期間(製品リリース日 – サポート終了日)と現在のサポート期間を示します。注意:このポリシーの発効日より前にリリースされた製品は、サポート期間が異なる場合があります。
製品が新しいサポート期間に移行される場合、Western Digitalはこのページで製品のステータスをアップデートします。このポリシーに関するご質問がある場合は、お問い合わせください。
☑️ = 標準アップデート | ⏸ = 限定アップデート | ⏹️ = アップデートの終了
製品名 | 製品モデル名 | 予定されたサポート期間 (製品リリース日 – サポート終了日) |
---|---|---|
WD Cloud Home | ☑️ WD Cloud Home | 2017年10月~2027年12月 |
☑️ WD Cloud Home Duo | 2017年10月~2027年12月 |
製品名 | 製品モデル名 | 予定されたサポート期間 (製品リリース日 – サポート終了日) |
---|---|---|
WD Cloud | ☑️ WD Cloud EX2 Ultra | 2016年2月~2026年12月 |
☑️ WD Cloud EX4100 | 2015年2月~2026年12月 | |
☑️ WD Cloud PR2100 | 2016年6月~2026年12月 | |
☑️ WD Cloud PR4100 | 2016年6月~2026年12月 | |
⏹️ WD Cloud(P/N:WDBCTLxxxxxxx-00) | 2013年8月~2022年4月 | |
☑️ WD Cloud(P/N:WDBCTLxxxxxxx-10) | 2015年10月~2026年12月 | |
⏹️ WD Cloud Mirror | 2014年3月~2022年4月 | |
☑️ WD Cloud Mirror Gen 2 | 2015年9月~2026年12月 | |
⏹️ WD Cloud EX2 | 2014年3月~2022年4月 | |
⏹️ WD Cloud EX4 | 2014年3月~2022年4月 | |
☑️ WD Cloud EX2100 | 2015年2月~2026年12月 | |
☑️ WD Cloud DL2100 | 2015年2月~2026年12月 | |
☑️ WD Cloud DL4100 | 2015年2月~2026年12月 | |
WD Cloud | ☑️ WD Cloud(日本) | 2015年4月~2026年12月 |
製品名 | 製品モデル名 | 予定されたサポート期間 (製品リリース日 – サポート終了日) |
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My Passport Wireless | ⏹️ My Passport Wireless | 2014年8月~2024年12月 |
☑️ My Passport Wireless Pro | 2016年6月~2024年12月 |
|
☑️ My Passport Wireless SSD | 2017年12月~2024年12月 |
製品名 | 製品モデル名 | サポートステータス |
---|---|---|
My Book Live | ⏹️ My Book Live | アップデート終了 |
⏹️ My Book Live Duo | アップデート終了 |
製品 | 名称 | サポートステータス |
---|---|---|
WD Sentinel | ⏹️ WD Sentinel DX4000 | アップデート終了 |
⏹️ WD Sentinel DX4200 | アップデート終了 | |
⏹️ WD Sentinel DS5100 | アップデート終了 | |
⏹️ WD Sentinel DS6100 | アップデート終了 | |
⏹️ WD Sentinel RX4100 | アップデート終了 |
製品 | 名称 | サポートステータス |
---|---|---|
WD Arkeia | ⏹️ WD Arkeia DA1300 | アップデート終了 |
⏹️ WD Arkeia DA2300 | アップデート終了 | |
⏹️ WD Arkeia RA4300 | アップデート終了 | |
⏹️ WD Arkeia RA4300T | アップデート終了 | |
⏹️ WD Arkeia RA5300 | アップデート終了 | |
⏹️ WD Arkeia RA6300 | アップデート終了 |
製品 | 名称 | サポートステータス |
---|---|---|
WD My Net | ⏹️ My Net N600 | アップデート終了 |
⏹️ My Net N750 | アップデート終了 | |
⏹️ My Net N900 | アップデート終了 | |
⏹️ My Net N900 Central | アップデート終了 | |
⏹️ My Net AC1300 | アップデート終了 | |
⏹️ My Net Switch | アップデート終了 | |
⏹️ My Net AC Bridge | アップデート終了 | |
⏹️ My Net WiFi Range Extender | アップデート終了 | |
WD Live Wire | ⏹️ WD Live Wire | アップデート終了 |
製品 | 名称 | サポートステータス |
---|---|---|
My Book World | ⏹️ My Book World (Blue Rings) | アップデート終了 |
⏹️ My Book World II (Blue Rings) | アップデート終了 | |
⏹️ My Book World (White Light) | アップデート終了 | |
⏹️ My Book World II (White Light) | アップデート終了 | |
WD Sharespace | ⏹️ WD ShareSpace | アップデート終了 |
WD NetCenter | ⏹️ WD NetCenter | アップデート終了 |
WD Media Center | ⏹️ Dual Option Media Center | アップデート終了 |
WDオプション | ⏹️ Dual Option Combo | アップデート終了 |
⏹️ Dual Option USB | アップデート終了 |