主要なクレジットカード会社（Visa、MasterCard、American Express、JCB、Diners Club、Discover）の1社と提携が結ばれているクレジットカードかデビットカードをご利用いただけます。すべてのクレジットカード番号は、送信された情報すべてが暗号化されるセキュアなサーバー経由で入力できます。

このようなサービスを利用すると各プロバイダの利用規約が適用されるため、サードパーティの支払いプロバイダまたは請求プロバイダ（ネットプロテクションズなど）にお問い合わせください。Western Digitalでは、これらのサービスの使用に関する請求はいたしません。
請求書払いについてのよくある質問はこちらをご確認ください

クレジットカードの請求処理で問題が発生するのには、いくつかの理由があります。カードの有効期限が切れているか、限度額に達しているか、弊社側または銀行側のクレジットカードコンピューターで機械エラーが発生したか、請求情報が受け入れられなかった可能性があります。注文送信時に問題が発生した場合は、カスタマーサポートチームにお問い合わせください。

商品の発送時または注文送信から14日以内（その日数前）に、クレジットカードまたはデビットカードに請求いたします。サードパーティの支払いまたは請求プロバイダ（PayPalなど）を使用している場合、注文が発送される前に、各プロバイダの利用規約に従って請求される場合があります。

クレジットカードの請求内容は次のように表示されます："*WESTERNDIGITALJPYECO。

商品購入時にかかる消費税は、支払い時に配送先住所が入力されると表示されます。
会社の代理として購入し、免税を申請される場合は、ストアで購入する前にこちらの手順に従ってください。

対応しています。商品発送後、2023年10月1日に導入された適格請求書（インボイス制度）対応の書式にて請求書がご登録いただいたメールアドレスに送信されます。

こちらをクリックすると、ご注文を確認し、請求書のコピーを印刷できます。

法人向けビジネスアカウントで登録をすると、一括購入できる機能があります。既存のアカウントを変更するには、businessrequests@wdc.comまでご連絡ください。

ご注文に問題がある場合は、こちらのフォームまたは電話（0120--893-009 フリーダイアル）にてカスタマーサポートチームにお問い合わせください。注文確認メールまたは注文詳細ページを参照できるように保管をお願いいたします。

通常配送料は日本国内に配送されるご購入にのみ適用されます。こちらの地域以外に配送する場合は、通常配送の対象外となります。

特に明記されていない限り、ソフトウェアはデジタル配信されます。ダウンロード注文の手順はメールで送信されます。

倉庫ではすべての商品の在庫を確保するよう努めておりますが、在庫切れになる場合がございます。通常は、商品は1週間で入手可能になります。商品が発送されるとすぐにメールで通知いたします。お客様のクレジットカードには、商品が発送されるまで請求されません。サードパーティの支払いまたは請求プロバイダ（PayPalなど）を使用している場合、注文が発送される前に、各プロバイダの利用規約に従って請求される場合があります。

申し訳ございません。ご注文が送信された後に配送先住所を変更することはできません。ご注文はすぐに発送センターに送られるため、当社のシステムでの変更ができなくなります。商品がお届けできなかった場合は、倉庫に戻され、請求額がお客様の口座に計上されます。

申し訳ございません。ご注文が送信された後に配送方法を変更することはできません。ご注文はすぐに発送センターに送られるため、当社のシステムでの変更ができなくなります。

商品出荷後の営業日に、追跡番号が記載された発送確認メールが送信されます。

配送料はチェックアウトページに配送情報を入力した後に計算され、表示されます。

配送業者による制限のため、私書箱宛てには配達できません。

月曜日から金曜日までの正午（日本時間）前に、在庫がある商品を注文された場合は、通常1営業日以内に発送されます。土曜日、日曜日、祝祭日は、発送または配送はいたしません。お客様の請求情報を確認する場合がありますので、ご了承ください。未払いまたは間違った情報がある場合は、処理が遅れたり、キャンセルされたりすることがあります。