Western Digital garantiert, dass das SSD-Produkt („Produkt“) bei ordnungsgemäßer Nutzung und Installation gemäß den Spezifikationen von Western Digital für dieses Produkt frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist und während des Garantiezeitraums die grundlegenden Spezifikationen von Western Digital erfüllt.
Was deckt diese eingeschränkte Garantie ab?
Diese eingeschränkte Garantie bezieht sich auf neue Western Digital Ultrastar-Produkte und HGST-SSDs („Produkt“), die bei einem autorisierten Händler vom ursprünglichen Käufer für die Nutzung im normalen Rahmen und nicht für den Weiterverkauf erworben wurden.
Wie lange gilt die eingeschränkte Garantie?
Produktgarantien von Western Digital für SSD-Produkte gelten für unterschiedliche Zeiträume und werden durch die Nutzungsdauer der für das Produkt verwendeten Flash-Medien eingeschränkt. Informationen zum eingeschränkten Garantiezeitraum für Ihr Produkt finden Sie unter www.westerndigital.com. Die Garantie für das Produkt läuft entweder (i) am Datum, an dem das Flash-Medium ein Prozent (1 %) seiner verbleibenden Nutzungsdauer erreicht, oder (ii) mit Ablauf des mit dem Produkt verbundenen Zeitraums ab, je nachdem, was früher eintritt. Die verbleibende Nutzungsdauer des Flash-Mediums können Sie über die „SMART“-Funktion (E9) („Prozentsatz der verbleibenden Nutzungsdauer“) der Drive Manager-Software ermitteln. Die Drive Manager-Software erhalten Sie als kostenlosen Download bei Western Digital. Um sich für den Erhalt zu qualifizieren, müssen Sie möglicherweise einen gültigen Kaufbeleg vorlegen. Wenn Sie keinen gültigen Kaufbeleg haben, beginnt der eingeschränkte Garantiezeitraum ab dem Datum des Verkaufs von Western Digital an den autorisierten Händler.
Mein Produkt ist fehlerhaft. Was ist zu tun?
Wenn Sie Probleme mit einem Produkt haben, sollten Sie zunächst die Schritte zur Fehlerbehebung durchführen, die Western Digital oder Ihr Wiederverkäufer/Händler bereitstellt, bevor Sie die eingeschränkte Garantie in Anspruch nehmen.
Um die eingeschränkte Garantie in Anspruch zu nehmen, müssen Sie zunächst eine Rücksendegenehmigung (RMA) sowie die Empfängeradresse anfordern, indem Sie sich an das zuständige Callcenter von Western Digital wenden, siehe https://www.westerndigital.com/de-de/support. Sie müssen das von der Garantie abgedeckte Produkt in einer genehmigten Verpackung an unser Logistikzentrum senden. Verpackungsrichtlinien finden Sie unter: https://www.westerndigital.com/de-de/support/packaging-instructions. Anfallende Transportkosten, Gebühren und Versicherungen für den Versand des Laufwerks an unser Logistikzentrum gehen zu Ihren Lasten. Entfernen Sie alle persönlichen Informationen vom Produkt, bevor Sie es zurücksenden.
Wie geht Western Digital vor?
Western Digital ersetzt das Produkt durch ein Produkt mit gleicher Funktion, die Transportkosten sind vorab bezahlt. Western Digital kann Ihr Produkt durch ein Produkt ersetzen, das bereits verwendet, repariert und auf die Einhaltung der Spezifikationen von Western Digital getestet wurde. Mit der Übergabe an den Transportdienstleister am Versandzentrum von Western Digital werden Sie Eigentümer des Ersatzprodukts. Western Digital bleibt Eigentümer des zurückgesandten Produkts. Sie sind für den Import des Ersatzprodukts verantwortlich, sofern zutreffend. Western Digital sendet das Originallaufwerk nicht an Endbenutzer zurück. Der Endbenutzer ist somit dafür verantwortlich, Daten vor der Rücksendung auf andere Medien zu übertragen. Die Datenwiederherstellung ist von dieser Garantie nicht abgedeckt und ist nicht Teil des Rückgabevorgangs im Garantiefall. Western Digital garantiert, dass die Ersatzprodukte für den verbleibenden Garantiezeitraum des Originalprodukts oder für 90 Tage (je nachdem, welcher Zeitraum länger ist) von der Garantie abgedeckt sind.
Was deckt diese eingeschränkte Garantie nicht ab?
Die eingeschränkte Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Missbrauch, Unfälle, Fahrlässigkeit, Modifikationen oder Änderungen an der Hardware oder Software, Manipulationen, eine ungeeignete physische oder Betriebsumgebung außerhalb der Produktspezifikationen oder unsachgemäße Wartung verursacht wurden, und keine Fehlfunktion, die durch ein anderes Produkt verursacht wird, für das Western Digital nicht verantwortlich ist. Es kann nicht garantiert werden, dass das Produkt unterbrechungs- oder fehlerfrei läuft oder frei von Fertigungsfehlern ist. Datenverluste oder -beschädigungen sind von der Garantie nicht abgedeckt. Sie sollten die auf Ihrem Produkt gespeicherten Daten regelmäßig auf einem separaten Speichergerät sichern. Für Produkte, bei denen das Typenschild entfernt oder verändert wurde, wird keine Garantie übernommen. Es wird keine Garantie für Software übernommen, die zum Produkt gehört oder mit diesem in Verbindung gebracht wird, darunter Software-Treiber, Tools oder Anwendungen. Jegliche Software wird „wie sie ist“ bereitgestellt. WESTERN DIGITAL GEWÄHRT KEINE WEITEREN GARANTIEN, DARUNTER STILLSCHWEIGENDE GARANTIEN ODER BEDINGUNGEN ZUR MARKTGÄNGIGKEIT UND EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK. DIE EINSCHRÄNKUNG STILLSCHWEIGENDER GARANTIEN IST IN EINIGEN RECHTSORDNUNGEN NICHT ZULÄSSIG, DAHER GILT DIESE EINSCHRÄNKUNG FÜR SIE MÖGLICHERWEISE NICHT. WESTERN DIGITAL ÜBERNIMMT KEINE VERANTWORTUNG FÜR DIE RÜCKSENDUNG EINES PRODUKTS AN SIE, DAS NICHT VON DIESER EINGESCHRÄNKTEN GARANTIE ABGEDECKT IST.
Inwiefern ist unsere Garantie eingeschränkt?
WESTERN DIGITAL UND SEINE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN, LIEFERANTEN, HÄNDLER UND WIEDERVERKÄUFER HAFTEN NICHT FÜR FOLGENDES: 1) AN SIE GESTELLTE FORDERUNGEN DRITTER FÜR SCHÄDEN (ABGESEHEN VON PERSONENSCHÄDEN EINSCHLIESSLICH TOD UND SACHSCHÄDEN), 2) VERLUST ODER BESCHÄDIGUNG IHRER DATEN ODER 3) SONDER-, BEGLEIT- ODER INDIREKTE SCHÄDEN ODER WIRTSCHAFTLICHE FOLGESCHÄDEN (DARUNTER ENTGANGENE GEWINNE UND EINSPARUNGEN), SELBST WENN WIR ÜBER DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN INFORMIERT WURDEN. DA DIE OBIGEN HAFTUNGSBEGRENZUNGEN UND DER AUSSCHLUSS VON BEGLEIT- ODER FOLGESCHÄDEN IN EINIGEN RECHTSORDNUNGEN NICHT ZULÄSSIG SIND, GELTEN DIESE FÜR SIE MÖGLICHERWEISE NICHT. WESTERN DIGITAL BEHÄLT SICH DAS RECHT VOR, DIESE GARANTIEBEDINGUNGEN JEDERZEIT ZU ÄNDERN.
Inwiefern gelten örtliche Gesetze?
DIESE EINGESCHRÄNKTE GARANTIE GEWÄHRT IHNEN KONKRETE RECHTE, UND SIE HABEN MÖGLICHERWEISE NOCH WEITERE RECHTE. DIES IST ABHÄNGIG VON DER JEWEILIGEN RECHTSORDNUNG.
