Vorteile des Plans
Qualifizierende Produkte
Und so geht´s!
FAQs
Schadenmeldung

Datenwiederherstellung

Zusätzlicher Schutz für Ihre Inhalte

Wir haben uns mit Ontrack® zusammengetan, um Ihnen besseren Schutz für typische und extreme Datenverlustszenarien wie Festplattendefekte, Viren und Softwareprobleme zu bieten. Der Plan beinhaltet einen Datenrettungsversuch im Labor, die Versandkosten zu und von Ontrack und in den meisten Fällen ein Ersatzgerät auf Garantie1. Sie zahlen lediglich eine einmalige Gebühr ab 10,99 € – es entstehen Ihnen keine weiteren Kosten. Wählen Sie eines der unten gezeigten qualifizierten Produkte aus, um loszulegen.

Vorteile eines Datenwiederherstellungsplans

Sorgenfreiheit

Ontrack greift auf eine jahrzehntelange Erfahrung in der Datenwiederherstellung mit einer sehr hohen Erfolgsquote zurück.

Geld-Zurück-Garantie

Wenn Ontrack die Daten trotz eines abgedeckten Datenverlustereignisses nicht wiederherstellen kann, erstattet Western Digital Ihnen den vollen Preis des Plans1.

Eine preiswerte Lösung

Ohne Datenrettungsplan kann die Wiederherstellung einer einzelnen Festplatte im Rahmen des Standard-Servicelevels von Ontrack zwischen 1000 € und 2000 € liegen2.

Für Datenwiederherstellungsplan qualifizierte Produkte3

Datenwiederherstellung in vier einfachen Schritten

Schritt 1

Wählen Sie ein qualifiziertes Produkt und eine Planlaufzeit aus.

Schritt 2

Stellen Sie zuerst einen Antrag bei Ontrack.

Schritt 3

Senden Sie Ihr Gerät mit einem vorausbezahlten Etikett versehen an Ontrack.

Schritt 4

Sie erhalten ein Ersatzgerät mit den wiederhergestellten Dateien1.

Unser zuverlässiger Partner

Western Digital ist stolzer Partner von Ontrack by KLDiscovery, einem seit 1985 weltweit führenden Unternehmen im Bereich der Datenrettung. Ontrack bietet Premium-Services in den Bereichen Datenrettung, E-Mail-Extraktion und -Wiederherstellung, Datenvernichtung und Bandmanagement an.

Kunden von Western Digital können diese Leistungen von Ontrack in Anspruch nehmen:

✓  Proprietäre Lösungen zur Datenwiederherstellung und -verwaltung

✓  Reinraumanlagen auf der ganzen Welt

✓  Fachkompetenz basierend auf über 30 Jahren Erfahrung

Die Forschungs- und Entwicklungsingenieure von Ontrack haben in den letzten 30 Jahren bereits Hunderte von proprietären und kundenspezifischen Lösungen entwickelt, um Daten von Bändern, Festplatten, Solid-State-Drives, Flash-Medien, mobilen Geräten, virtuellen Umgebungen, Betriebssystemen und einer Vielzahl anderer Speichergeräte wiederherzustellen.

Weitere Informationen zu Ontrack

Häufig gestellte Fragen

Welcher Abdeckungszeitraum gilt für meinen Plan?

Die Abdeckung durch den Datenwiederherstellungsplan beginnt am Produktlieferdatum. Sie gilt für 2 oder 3 Jahre ab diesem Datum, je nach Ihrer ausgewählten Laufzeit des Plans für das Gerät.

Wie kann ich meinen Antrag im Auge behalten?

Ihrem Anspruch werden eine Fallnummer und ein Ontrack-Kundendienstmitarbeiter zugewiesen, der Sie jederzeit per E-Mail über den aktuellen Stand informieren kann.

Wie erhalte ich meine Daten zurück?

Innerhalb der Planlaufzeit des von Ihnen erworbenen Datenwiederherstellungsplans stellen wir Ihnen Ihre wiederhergestellten Daten auf einem Ersatzgerät zur Verfügung, das Ihrem Originalprodukt entspricht. Nachdem die Datenwiederherstellung abgeschlossen ist, wird das Originalgerät von Ontrack an Western Digital zur Vernichtung weitergeleitet.

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Anträge zur Datenwiederherstellung

Wenn Sie einen Plan erworben haben, können Sie bei einem Datenverlust einen Antrag bei Ontrack einreichen.

Einen Antrag stellen
Meinen Plan anzeigen

Angaben
1. Es gelten Einschränkungen. Siehe Plan für die Datenwiederherstellung Geschäftsbedingungen.
2. Quelle: Ontrack-Daten für das Kalenderjahr 2022. Die Kosten variieren je nach Service-Level, Gerätetyp, Ursache des Datenverlusts, Zustand des Laufwerks und anderen Faktoren.
3. Der mit dem Produkt erworbene Datenwiederherstellungsplan erlischt, wenn Sie eine interne Festplatte in einer RAID-Konfiguration oder einem RAID-Gerät verwendet haben.