返品およびキャンセル

返品を開始するには、WesternDigital.comの[返品およびキャンセル]にアクセスします。開始するには、メールアドレスと注文番号を入力する必要があります。返品を申請すると、フラッシュ製品とHDD製品について2つの別々の返品を作成するよう求められます。各製品はわかりやすいようフラッシュ製品またはHDD製品として識別されます。 
 
フラッシュ返品センター宛てのフラッシュ製品用の返品ラベルと、HDD返品センター宛てのHDD製品用の返品ラベルが提供されます。製品それぞれを個別の箱に入れ、ラベルで指定されている各返品センターに返送する必要があります。返金の際に問題が発生しないように、正しい製品を各返品センターに返送してください。 

以下の除外を条件とし、Western Digitalからオンラインで直接購入した製品は、発送日から30日以内に返品できます。

返品できるのは、Western Digitalからオンラインで直接購入された製品のみです。正規販売店から購入した製品は、販売店に返品していただく必要があり、販売店の各利用規約の対象になります。

除外:(i)メールまたはその他の電子配信方法でダウンロード用リンクまたはライセンスキーを送信することで、あるいは(サードパーティのプラットフォームからなど)お客様に提供されたダウンロードの手順によって利用可能になったソフトウェア、および(ii)当社がお客様に通知している製品は、返品できない場合があります。

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