返品およびキャンセル

Western Digitalでは、返品リクエストの承認後、商品の発送を着払いにて受け付けます。発送は、日本郵便株式会社（ゆうパックのみ）、ヤマト運輸株式会社、又は佐川急便株式会社をご利用ください。当社の指定宅配業者以外をご利用される場合、元払いでの発送をされる場合に送料はお客様の負担となり、返品される商品の配送料は返金されません。また、輸送中に紛失した商品や、返品処理センターへの配送証明に署名がない場合についての責任は負いません。これにより、返金が遅れる場合もあります。

返金は商品受領後に処理されますが、金融機関や元のお支払い方法によっては、お客様の口座に返金額が入金されるまでに7～10営業日かかります。ほとんどの場合、支払われた送料と手数料は返金されません。注文をキャンセルしたのにもかかわらず、その注文に対して請求が行われた場合、すぐに返金を開始いたします。 

返金を処理する前に、必要に応じてWestern Digitalから証明の提出をお願いしたり、追加情報を確認したりする場合があります。Western Digitalは、独自の裁量により返品リクエスト（対象外の製品、販売条件の違反など）を拒否する権利を留保します。

お客様によって受け取りを拒否されたり、配送業者が配達できなかった発送済み商品は、Western Digitalに返送されます。配送料と手数料が差し引かれた、商品の代金と消費税のみが返金されます。お客様に返金されるまでには7～10営業日かかります。