Polityka cyklu życia produktów


Polityka cyklu życia produktów Western Digital

Data wejścia w życie:  15 października 2021 r. 

Niniejsza polityka określa, jak długo Western Digital planuje zapewniać wsparcie oprogramowania produktów wprowadzonych na rynek po dacie wejścia w życie. Niniejsza polityka stanowi odrębny dokument niezwiązany z gwarancją na sprzęt. Dla każdego produktu obowiązują trzy okresy wsparcia oprogramowania: aktualizacje standardowe, aktualizacje ograniczone, zakończenie aktualizacji/wsparcia. Okresy wsparcia są powiązane z datą wprowadzenia danego produktu do sprzedaży przez Western Digital, a nie z datą jego zakupu przez klienta.  

Aktualizacje standardowe: Do ośmiu lat od wprowadzenia przez Western Digital produktu na rynek oferujemy standardowe wsparcie w zakresie oprogramowania. Obejmuje ono aktualizacje zawierające nowe funkcje, łatki zapewniające zgodność z nowymi wersjami OS w miarę ich publikacji, wycofywanie funkcji, które utraciły zgodność, poprawki błędów i rozwiązania znanych problemów, a także aktualizacje zabezpieczeń pozwalające pozbyć się luk w ochronie. 

Aktualizacje ograniczone. Osiem lat po premierze produktu aż do rozpoczęcia dziewiątego roku Western Digital zapewnia aktualizacje ograniczone. Poprawki błędów, nowe funkcje i łatki zapewniające zgodność OS mogą nie być dostępne, ale Western Digital będzie nadal udostępniać aktualizacje zabezpieczeń dotyczące krytycznych problemów. 

Zakończenie aktualizacji i zakończenie wsparcia. Dziewięć lat po premierze produktu możemy całkowicie zakończyć publikację jakichkolwiek aktualizacji, w tym krytycznych aktualizacji zabezpieczeń oprogramowania. Ponadto dla produktów w tej fazie Western Digital może też zakończyć obsługę usług w chmurze. Jeśli działanie jakiejś funkcji jest uzależnione od dostępności usług w chmurze, taka funkcja przestanie być dostępna.  

W poniższych tabelach podany jest planowy harmonogram wsparcia różnych produktów (data premiery produktu – data zakończenia wsparcia) oraz informacje o obecnym okresie cyklu życia. Uwaga: Dla produktów wprowadzonych na rynek przed datą wejścia w życie okresy wsparcia mogą być zdefiniowane inaczej.

Po przejściu produktu do kolejnej fazy wsparcia Western Digital zaktualizuje jego status na niniejszej stronie. W razie pytań dotyczących niniejszej polityki  prosimy o kontakt

☑️ = aktualizacje standardowe | ⏸ = aktualizacje ograniczone | ⏹️ =  zakończenie aktualizacji i zakończenie wsparcia

Nazwa produktuNazwa modelu produktuPlanowany harmonogram wsparcia
(data premiery – data zakończenia wsparcia)
My Cloud Home☑️ My Cloud Homepaździernik 2017 – grudzień 2027
 ☑️ My Cloud Home Duopaździernik 2017 – grudzień 2027
Nazwa produktuNazwa modelu produktuPlanowany harmonogram wsparcia
(data premiery – data zakończenia wsparcia)
My Cloud☑️ My Cloud EX2 Ultraluty 2016 – grudzień 2026
 ☑️ My Cloud EX4100luty 2015 – grudzień 2026
 ☑️ My Cloud PR2100czerwiec 2016 – grudzień 2026
 ☑️ My Cloud PR4100czerwiec 2016 – grudzień 2026
 ⏹️ My Cloud (nr produktu: WDBCTLxxxxxxx-00)sierpień 2013 – kwiecień 2022
 ☑️ My Cloud (nr produktu: WDBCTLxxxxxxx-10)październik 2015 – grudzień 2026
 ⏹️ My Cloud Mirrormarzec 2014 – kwiecień 2022
 ☑️ My Cloud Mirror Gen 2wrzesień 2015 – grudzień 2026
 ⏹️ My Cloud EX2marzec 2014 – kwiecień 2022
 ⏹️ My Cloud EX4marzec 2014 – kwiecień 2022
 ☑️ My Cloud EX2100luty 2015 – grudzień 2026
 ☑️ My Cloud DL2100luty 2015 – grudzień 2026
 ☑️ My Cloud DL4100luty 2015 – grudzień 2026
WD Cloud☑️ WD Cloud (Japonia)kwiecień 2015 – grudzień 2026
Nazwa produktuNazwa modeluPlanowany harmonogram wsparcia
(data premiery – data zakończenia wsparcia)
My Passport Wireless⏹️ My Passport Wirelesssierpień 2014 – sierpień 2022
 ⏸ My Passport Wireless Proczerwiec 2016 – grudzień 2024
Nazwa produktuNazwa modeluStatus wsparcia
My Book Live⏹️ My Book LiveZakończenie aktualizacji i zakończenie wsparcia
 ⏹️ My Book Live DuoZakończenie aktualizacji i zakończenie wsparcia
ProduktNazwaStatus wsparcia
WD Sentinel⏹️ WD Sentinel DX4000Zakończenie aktualizacji i zakończenie wsparcia
 ⏹️ WD Sentinel DX4200Zakończenie aktualizacji i zakończenie wsparcia
 ⏹️ WD Sentinel DS5100Zakończenie aktualizacji i zakończenie wsparcia
 ⏹️ WD Sentinel DS6100Zakończenie aktualizacji i zakończenie wsparcia
 ⏹️ WD Sentinel RX4100Zakończenie aktualizacji i zakończenie wsparcia
ProduktNazwaStatus wsparcia
WD Arkeia⏹️ WD Arkeia DA1300Zakończenie aktualizacji i zakończenie wsparcia
 ⏹️ WD Arkeia DA2300Zakończenie aktualizacji i zakończenie wsparcia
 ⏹️ WD Arkeia RA4300Zakończenie aktualizacji i zakończenie wsparcia
 ⏹️ WD Arkeia RA4300TZakończenie aktualizacji i zakończenie wsparcia
 ⏹️ WD Arkeia RA5300Zakończenie aktualizacji i zakończenie wsparcia
 ⏹️ WD Arkeia RA6300Zakończenie aktualizacji i zakończenie wsparcia
ProduktNazwaStatus wsparcia
WD My Net⏹️ My Net N600Zakończenie aktualizacji i zakończenie wsparcia
 ⏹️ My Net N750Zakończenie aktualizacji i zakończenie wsparcia
 ⏹️ My Net N900Zakończenie aktualizacji i zakończenie wsparcia
 ⏹️ My Net N900 CentralZakończenie aktualizacji i zakończenie wsparcia
 ⏹️ My Net AC1300Zakończenie aktualizacji i zakończenie wsparcia
 ⏹️ My Net SwitchZakończenie aktualizacji i zakończenie wsparcia
 ⏹️ My Net AC BridgeZakończenie aktualizacji i zakończenie wsparcia
 ⏹️ My Net WiFi Range ExtenderZakończenie aktualizacji i zakończenie wsparcia
WD Live Wire⏹️ WD Live WireZakończenie aktualizacji i zakończenie wsparcia
ProduktNazwaStatus wsparcia
My Book World⏹️ My Book World (Blue Rings)Zakończenie aktualizacji i zakończenie wsparcia
 ⏹️ My Book World II (Blue Rings)Zakończenie aktualizacji i zakończenie wsparcia
 ⏹️ My Book World (White Light)Zakończenie aktualizacji i zakończenie wsparcia
 ⏹️ My Book World II (White Light)Zakończenie aktualizacji i zakończenie wsparcia
WD Sharespace⏹️ WD ShareSpaceZakończenie aktualizacji i zakończenie wsparcia
WD NetCenter⏹️ WD NetCenterZakończenie aktualizacji i zakończenie wsparcia
WD Media Center⏹️ Dual Option Media CenterZakończenie aktualizacji i zakończenie wsparcia
WD Option⏹️ Dual Option ComboZakończenie aktualizacji i zakończenie wsparcia
 ⏹️ Dual Option USBZakończenie aktualizacji i zakończenie wsparcia
Nazwa produktuNazwa modelu produktuPlanowany harmonogram wsparcia
(data premiery – data zakończenia wsparcia)
Rodzina Armor☑️ G-DRIVE ArmorLock SSDwrzesień 2020 – wrzesień 2028
Porównaj