Western Digital proporciona una etiqueta de envío ya pagada una vez se haya aprobado tu solicitud de devolución. Si decides utilizar tu propia etiqueta de envío, no nos haremos cargo de los costes de envío del producto devuelto y no nos responsabilizaremos de los artículos que se pierdan en el transporte a nuestro centro de procesamiento de devoluciones o de las devoluciones sin prueba de entrega firmada. Esto también puede retrasar el reembolso.

Los reembolsos se procesan tras la recepción de los artículos, pero pueden tardar entre 7 y 10 días laborables en reflejarse en tu cuenta, dependiendo del banco y del método de pago empleado. En la mayoría de los casos, no se reembolsará ningún gasto derivado del envío o de la gestión de la devolución. Si has cancelado tu pedido correctamente pero ya se te ha cobrado, procesaremos el reembolso de inmediato. 

En algunos casos, Western Digital puede requerir pruebas o necesitar una confirmación de información adicional antes de procesar el reembolso. Western Digital se reserva el derecho de denegar solicitudes de devolución (es decir, productos excluidos o incumplimiento de nuestras condiciones de venta), a su entera discreción.

Los artículos enviados que rechace el cliente o no pueda entregar el transportista se devolverán a Western Digital. Tan solo se te reembolsarán el coste del producto y los impuestos aplicables, ya que no reembolsamos los costes de envío y manipulación. Debes esperar un plazo de 7 a 10 días hábiles para que se realice la devolución.