Beperkte garantie voor commerciële hardwareproducten (drives) van Western Digital® en SanDisk^®

LEES DE VOLGENDE ALGEMENE VOORWAARDEN ZORGVULDIG DOOR ALVORENS HET PRODUCT DAT IS VERVAARDIGD DOOR WESTERN DIGITAL TECHNOLOGIES, INC AAN TE SCHAFFEN, TE OPENEN OF ANDERSZINS TE GEBRUIKEN. (“FABRIKANT”) JE GEBRUIK VAN HET PRODUCT BETEKENT DAT JE INSTEMT MET DE ALGEMENE VOORWAARDEN VAN DEZE BEPERKTE GARANTIEVERKLARING (“OVEREENKOMST”). ALS JE NIET AKKOORD GAAT MET DE ALGEMENE VOORWAARDEN VAN DEZE OVEREENKOMST, MAG JE HET PRODUCT NIET GEBRUIKEN.

A. Garantie-informatie

1. Deze garantie ("Garantie") wordt geboden door Western Digital Technologies, Inc. en haar desbetreffende dochterondernemingen (gezamenlijk de "Fabrikant"), is niet-overdraagbaar en geldt uitsluitend voor de Commerciële hardwareproducten (drives) die worden vermeld in de tabel in Paragraaf F hieronder (elk een "Product"). De Garantie wordt uitsluitend aan de eindgebruiker geboden die de oorspronkelijker koper van dit Product is of de oorspronkelijke eindgebruiker van een computersysteem van derden dat het Product bevat (“Klant”).

2. Deze Garantie omvat geen aankopen van de Producten bij een Wederverkoper door een partij die niet is voorzien als eindgebruiker van het product. De garantie en ondersteuning voor dat product moet namens die partij worden geïnitieerd door de Wederverkoper.

3. Deze Garantie geldt niet voor imitatieproducten, vervalsingen of producten voor de grijze markt. De Fabrikant biedt geen ondersteuning voor Producten (i) die niet door (of in opdracht van) de Fabrikant zijn getransporteerd naar het land van verkoop en/of (ii) die niet via bevoegde kanalen zijn verkocht.

4. Elk Product is uitsluitend bedoeld voor commercieel gebruik en niet voor gebruik door consumenten of huishoudens. Deze Garantie geldt voor geen enkel persoonlijk niet-commercieel gebruik van het Product. Als je dit product in een bevoegde winkel hebt aangeschaft voor persoonlijk niet-commercieel gebruik, raadpleeg je de van toepassing zijnde bepalingen in de retailgarantie voor het Product die te vinden zijn op https://www.westerndigital.com/warranty.

5. Als het Product van de Klant aparte zelfstandige softwareprogramma’s bevat die door de Fabrikant zijn geleverd (zoals SSD Dashboard, Crypto Erase en FlashSoft), is het gebruik van deze programma’s onderworpen aan de eindgebruikersovereenkomst bij dat programma en niet aan deze Overeenkomst.

6. Deze versie van de garantie is van toepassing op Producten die op of na 21 juli 2016 zijn aangeschaft door de Klant. Voor eerdere versies van de Beperkte garantie neemt u contact op met de klantenserviceafdeling (“Klantenservice”). Zie de contactgegevens hieronder.

B. Informatie over technische ondersteuning tijdens de garantieperiode

1. Eventuele technische ondersteuningskwesties of garantieclaims voor de Producten die zich voordoen binnen de eerste negentig (90) dagen na levering aan de Klant dienen te worden afgehandeld via de partij waarbij de Klant het Product heeft aangeschaft.

2. Als het Product in kwestie al is opgenomen of vooraf geïnstallleerd in een apparaat of computersysteem van derden, dient de Klant contact op te nemen met de geregistreerde fabrikant van het product van derden voor primaire technische ondersteuning en garantieclaims.

3. Als de Klant dit product apart heeft aangeschaft als eindgebruiker of als de fabrikant van het computersysteem van derden dat het Product bevat het Product als enige bron van het technische probleem heeft geïdentificeerd, kan de Klant om technische ondersteuning vragen door binnen de Garantieperiode per e-mail contact op te nemen met de Klantenservice via support@SanDisk.com of telefonisch via het nummer voor de regio van de Klant, dat te vinden is op https://www.westerndigital.com/support/international-phone-numbers. Bij een dergelijke technische ondersteuning worden alleen fouten aangepakt die uitsluitend zijn te wijten aan de vervaardiging van het Product.

C. Garantievoorwaarden

1. De Fabrikant garandeert aan de Klant dat dit Product, met uitsluiting van content en/of software (indien van toepassing) die is geleverd met of in het Product, tijdens de hieronder gespecificeerde Garantieperiode (zoals hieronder gedefinieerd) onder normale gebruiksomstandigheden (a) vrij is van materiële materiaal- of productiefouten en (b) in materieel opzicht voldoet aan de gepubliceerde productspecificaties van de Fabrikant. Een Product bevat alleen een materiële fout en wordt alleen als materieel defect beschouwd als dit Product niet de aangegeven ontwerplevensduur haalt (tot en met de van toepassing zijnde Garantieperiode) en wordt geretourneerd naar de juiste locatie binnen de Garantieperiode en met inachtneming van de toepasselijke drempelinformatie voor prestaties die is opgenomen in het gegevensblad voor het Product (zoals opgesteld of verstrekt door de Fabrikant).

2. Deze Garantie omvat geen schade aan dit Product die het gevolg is van ongeval, misbruik, onjuist gebruik, natuur- of persoonlijke rampen, onjuiste installatie, aanwezigheid van een product van derden in een computersysteem of enige onbevoegde demontage, reparatie of aanpassing. Het is mogelijk een Product te gebruiken onder omstandigheden die ertoe leiden dat het medium versleten raakt (en de Garantie verloopt) voordat de vermelde tijdsperiode in de Garantieperiode, zoals gespecificeerd in de van toepassing zijnde duurzaamheidsspecificatie, is verstreken.

3. In het geval van een conflict tussen de voorwaarden van deze Overeenkomst en een bestaande reeks garantievoorwaarden tussen de Klant en de Fabrikant, hebben de voorwaarden tussen Klant en Fabrikant voorrang boven deze Overeenkomst. Deze Overeenkomst heeft echter voorrang boven de voorgedrukte voorwaarden op alle Klantformulieren met inbegrip van, maar niet beperkt tot, inkooporders die door de Klant zijn verstrekt.

D. Garantieclaims.

1. De Klant kan een garantieclaim indienen door (a) contact op te nemen met de partij die als distributeur of wederverkoper optreedt en waarbij de aankoop is gedaan ("Wederverkoper") binnen de Garantieperiode en een bewijs van aankoop te overleggen en bewijs te leveren dat de retournerende partij de oorspronkelijke koper is (voorzien van datum, plaats van aanschaf en naam van de Wederverkoper indien van toepassing) en productnaam, type en nummer of (b) een RMA-nummer te ontvangen van de Fabrikant en de garantieretourprocedures van de Fabrikant te volgen. Alleen de Klant kan zijn recht op de Garantie uitoefenen en de Klant moet het Product retourneren volgens de richtlijnen die worden verstrekt door Wederverkoper en/of Fabrikant, met inbegrip van een gedetailleerde uitleg van het probleem aan de hand waarvan dit snel kan worden gereproduceerd. De Fabrikant behoudt zich het recht voor, naar eigen goeddunken, de Klant te instrueren om producten te retourneren via de Wederverkoper.

2. Mogelijk moet een retourzending plaatsvinden naar een ander land dan het land waar de Klant is gevestigd en/of waar deze het Product heeft aangeschaft.

3. Als de Klant van mening is dat enig Product niet aan de garantievoorwaarden voldoet en ervoor kiest de garantieprocedures van de Fabrikant te gebruiken, dient de Klant zich aan het op dat moment geldende RMA-proces (Return Material Authorization) van de Fabrikant te houden en dient de Klant een RMA-nummer aan te vragen bij de Klantenservice compleet met een samenvatting van het defect. De Fabrikant verstrekt dan een RMA-nummer aan de Klant, met instructies voor het naar de Fabrikant verzenden van het Product dat naar mening van de Klant defect is. De Klant zal een Product waarvan wordt aangenomen dat het defect is terugsturen in een geschikte verpakking, waarop duidelijk het RMA-nummer staat vermeld dat de Klant voorafgaand aan de retourzending heeft ontvangen van de Fabrikant. Producten die onder deze paragraaf worden geretourneerd aan de Fabrikant, en enige gerepareerde of vervangen Producten onder dit Artikel, worden aan en van de Fabrikant geleverd op kosten en risico van de Fabrikant. De Fabrikant (of een onderaannemer van de Fabrikant) zal het Product evalueren en, na het vinden van een defect, de retourzending volledig op kosten van de Fabrikant afhandelen. Als een Fabrikant vaststelt dat dit Product geen storing bevat, vergoedt de Klant alle onkosten voor retournering van het Product aan de Fabrikant. Als producten op onjuiste wijze van labels worden voorzien, worden verpakt of worden verzonden, kan de garantie voor dat Product mogelijk komen te vervallen. De Fabrikant is niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat tijdens verzending naar onze vestigingen die RMA’s ontvangen.

4. De Fabrikant kan ervoor kiezen enig niet-conform Product te repareren of vervangen. Bij een dergelijke vervanging wordt gebruikgemaakt van een nieuw of gereviseerd Product dat dezelfde of grotere functionaliteit biedt dan het geretourneerde Product. Indien de Fabrikant niet in staat is het niet-conforme Product te repareren of vervangen, of als dergelijke opties commercieel niet redelijk zijn, verstrekt de Fabrikant een restitutie voor het niet-conforme Product aan de Klant. De waarde van de restitutie betreft, naar goeddunken van de Fabrikant, (a) de vervangingswaarde van het niet-conforme Product of (b) de aankoopwaarde van het niet-conforme Product, naar rato van de duur van de garantietermijn waarin de Klant geen gebruik van het Product heeft kunnen maken. Een verouderd of beëindigd product kan worden vervangen door hetzelfde Product of, indien geen vervanging beschikbaar is, door een Product met vergelijkbare functie en capaciteit. Het rechtsmiddel van de Klant onder deze paragraaf is mogelijk afhankelijk van de eis van de Fabrikant om het Product fysiek te retourneren.

5. De Fabrikant is niet verantwoordelijk voor enige verlies van of enige schade aan gegevens als onderdeel van het RMA-proces. De Klant begrijpt dat de Fabrikant mogelijk onopzettelijk toegang heeft tot de gegevens op het geretourneerde Product tijdens het RMA-proces. Teneinde gevoelige gegevens te beschermen tegen openbaarmaking, adviseert de Fabrikant om zo veel gevoelige gegevens als technisch gezien mogelijk is te verwijderen alvorens het Product te verzenden voor RMA-verwerking. Indien niet alle gegevens zijn of kunnen worden verwijderd, zal de Klant de Fabrikant en Wederverkoper schadeloos stellen voor, verdedigen tegen en vrijwaren van enige mogelijke aansprakelijkheid in verband met de potentiële aanwezigheid in het geretourneerde Product van gevoelige en/of persoonlijke gegevens, ongeacht of deze gegevens verband houden met de Klant of met enige andere derde partij.

6. De Fabrikant is niet aansprakelijk voor (a) enige incidentele, indirecte, speciale, bijkomende of gevolgschade, of punitieve schadevergoeding, met inbegrip van maar niet beperkt tot het verlies van winsten en/of het verlies van gegevens, andere verliezen, schade of kosten die direct of indirect voortvloeien uit enig defect of onvermogen om het Product te gebruiken of slechte prestaties, apart of in combinatie met andere apparatuur, ongeacht of de Fabrikant of de Klant is geïnformeerd over de mogelijkheid van dergelijke schade, of voor (b) enige bedragen die bij elkaar opgeteld de aankoopprijs overtreffen die is betaald voor het desbetreffende Product of de desbetreffende Producten. De Fabrikant is niet aansprakelijk en biedt onder deze Garantie geen dekking voor enige kosten die verband houden met service en/of installatie van producten van Western Digital® of SanDisk^®, met inbegrip van het Product. Deze Garantie bevat de volledige aansprakelijkheid en verplichtingen van de Fabrikant met betrekking tot defecten, inbreuken op de garantie of andere voorbeelden van het niet nakomen van de specificaties voor enige Producten.

7. Producten van de Fabrikant, met inbegrip van het Product, mogen niet worden gebruikt in toepassingen waarin storingen tot letsel of levensbedreigende situaties kunnen leiden, zoals luchtvaart- en automobielsystemen, nucleaire, medische of levensondersteunende systemen (of enige andere vorm van bijzonder gevaarlijke toepassingen), en de Fabrikant heeft onder geen voorwaarden enige Garantie- of andere verplichting voortvloeiend uit een dergelijk Productgebruik. NIETTEGENSTAANDE ANDERSLUIDENDE BEPALINGEN GELDT DAT, TERWIJL PRODUCTEN UITEENLOPENDE FOUTPERCENTAGES EN EEN BEPERKTE NUTTIGE LEVENSDUUR MET DUURZAAMHEIDSLIMIETEN HEBBEN, DE VERANTWOORDELIJKHEID VOOR ONTWERP, PRODUCTIE EN ADEQUATE TESTS VAN DE TOEPASSINGEN, SYSTEMEN EN APPARATEN VAN DE KLANT MET BEHULP VAN HIERIN OPGENOMEN PRODUCTEN, BIJ DE KLANT LIGT IN GEVALLEN WAARBIJ STORINGEN IN HET PRODUCT DIRECT OF INDIRECT ZOUDEN KUNNEN RESULTEREN IN OVERLIJDEN, PERSOONLIJK LETSEL OF ERNSTIGE EIGENDOMS- OF MILIEUSCHADE, MET INBEGRIP VAN, ZONDER ENIGE BEPERKING, ALS CRUCIALE COMPONENTEN IN MEDISCHE APPARATEN, APPARATEN VOOR LEVENSONDERSTEUNING, TOEPASSINGEN VOOR DE AUTOMOBIELBRANCHE EN ANDERE KRITIEKE TOEPASSINGEN ("KRITIEKE TOEPASSINGEN"). DE KLANT IS VERANTWOORDELIJK VOOR HET IMPLEMENTEREN VAN VEILIGHEIDSMAATREGELEN EN PASSENDE REDUNDANTIES, FUNCTIES VOOR FOUTTOLERANTIE EN BACK-UP DIE VOLDOENDE ZIJN OM EINDGEBRUIKERS TE BESCHERMEN TEGEN ELK RISICO OP SCHADE, LETSEL OF OVERLIJDEN VOORTVLOEIEND UIT ENIGE STORING OF ENIG ANDER PROBLEEM BIJ HET GEBRUIK VAN DE PRODUCTEN IN OF DOOR DE TOEPASSINGEN, SYSTEMEN OF APPARATEN VAN DE KLANT BIJ HET WERKEN MET KRITIEKE TOEPASSINGEN EN DIE EINDGEBRUIKERS ANDERSZINS ZULLEN VOORZIEN VAN WAARSCHUWINGEN, GEBRUIKS- EN ONDERHOUDSINSTRUCTIES OM DERGELIJKE RISICO’S TE VERMIJDEN.

E. DISCLAIMER

DE HIERIN VERMELDE GARANTIE IS DE ENIGE BRON VAN GARANTIERECHTEN VAN DE KLANT IN VERBAND MET PRODUCTEN EN KOMT IN DE PLAATS VAN ALLE ANDERE GARANTIES, EXPLICIET, IMPLICIET OF STATUTAIR, MET INBEGRIP VAN, ZONDER ENIGE BEPERKING, GARANTIES VAN GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, VERHANDELBAARHEID EN NIET-INBREUK, DIE HIERBIJ ALLEMAAL WORDEN AFGEWEZEN. ER WORDEN GEEN GARANTIERECHTEN TOEGEKEND AAN ENIGE ANDERE PARTIJ DAN DE KLANT DIE HET PRODUCT HEEFT AANGESCHAFT. DE WETTEN VAN BEPAALDE RECHTSGEBIEDEN KENNEN MOGELIJK ANDERE RECHTEN TOE DIE NIET WORDEN BEÏNVLOED DOOR DEZE GARANTIE.

F. Garantieperiode

1. De termijn van de Garantie ("Garantieperiode") waarnaar hierboven wordt verwezen, wordt aangegeven in kalenderjaren en gaat in op de verzenddatum van het Product door de Fabrikant. Een “X” binnen een SKU geeft een variabele aan.

Voor de volgende groep producten vervalt de Garantieperiode aan het einde van wat zich eerder voordoet: (a) de vermelde tijdsperiode voor het hieronder geïdentificeerde Product of (b) het moment van overschrijding van de aangegeven duurzaamheidslimiet voor het gebruik van het Product door de Klant. Dit is (i) het moment waarop de totale cumulatieve gegevens in het Product (zoals vastgelegd in het S.M.A.R.T.-kenmerk (E6h/230) “Media Wear Out Indicator” van het Product) 100% van de duurzaamheidslimiet bereikt of (ii) het totale aantal weggeschreven terabytes (TBW) zoals aangegeven in de onderstaande tabel of in de Specificaties voor het Product. In het geval van een conflict tussen de onderstaande tabel en de Specificaties, hebben de Specificaties voorrang.