Fecha de la última modificación: 20 de junio de 2023
Términos y condiciones
La información de este documento describe los términos y condiciones del plan de recuperación de datos de Western Digital (el "Plan"). Esta información está pensada para explicarte qué cubre el Plan y cómo funciona la cobertura. Si necesitas ayuda con tu Plan, ponte en contacto con el Administrador en cualquier momento.
SI RESIDES EN ESTADOS UNIDOS (O TU PRINCIPAL LUGAR DE ACTIVIDAD ECONÓMICA ESTÁ EN ESTADOS UNIDOS), LEE ESTE AVISO CON RESPECTO A LA RESOLUCIÓN DE DISPUTAS: Este documento contiene disposiciones que controlan cómo se resolverán las reclamaciones que puedan surgir entre Tú y Nosotros (consulta la disposición Disputas legales y acuerdo de arbitraje más abajo), y recoge un acuerdo y la obligación de arbitrar las disputas. Eso requiere, excepto en circunstancias limitadas, que envíes las reclamaciones que tengas contra Nosotros a un proceso de arbitraje vinculante y limita el periodo de tiempo en el cual puedes enviar una reclamación contra Nosotros, a menos que decidas excluirte de forma voluntaria de conformidad con la disposición Disputas legales y acuerdo de arbitraje que aparece más adelante. A menos que decidas excluirte de forma voluntaria del arbitraje: Solo te permitirá realizar reclamaciones contra Nosotros de forma individual, no como parte de una demanda colectiva, representativa o legal, y solo podrás reclamar compensaciones (incluidas compensaciones monetarias, medidas cautelares y sentencia declaratorias) de forma individual.
Definiciones: En este documento, las palabras "Nosotros", "nos", "Nuestro" o "Administrador" hacen referencia a la parte o partes obligadas a ofrecer el servicio de acuerdo con este Plan, incluida Western Digital Technologies, Inc., 5601 Great Oaks Pkwy, San Jose, CA 95119. "Tú" y "tu" hacen referencia al comprador original de este Plan que recibirá la cobertura que se proporcionará según lo aquí estipulado. "Producto" hace referencia al producto que almacena los datos y está cubierto por este Plan. La cobertura está limitada a un único disco o dispositivo de almacenamiento por Plan, según lo especificado en el registro del número de serie del Producto en el momento de la contratación del Plan. "Duración" hace referencia al periodo durante el cual son válidas las disposiciones del Plan. "Solicitud" es una reclamación de servicio de acuerdo con este Plan que Tú nos envíes a Nosotros. "Recibo de contratación del Plan" hace referencia al documento de recibo (en papel o correo electrónico) que se te proporcionó como prueba de tu contratación del Plan, donde se confirma la fecha de contratación del Plan, los servicios que se proporcionarán y la duración.
Duración: La cobertura del Plan empieza en la fecha de envío del pedido y continúa durante el resto del periodo de cobertura, tal como se indica en tu Recibo de contratación del Plan.
Servicios proporcionados: Aceptamos proporcionar los servicios descritos a continuación para tu Producto en caso de que experimente una situación cubierta a lo largo de la duración de la cobertura de este Plan, siempre y cuando el Producto (a) cumpla la definición de "Producto" indicada en la sección Definiciones anterior; (b) NO esté cubierto por ningún seguro, garantía u otro acuerdo de servicio que te proporcione los mismos beneficios aquí dispuestos; y (c) NO (i) esté pensado para su uso industrial o de alquiler (es decir, un Producto pensado para su uso en operaciones o aplicaciones industriales o para propósitos de alquiler o préstamo), (ii) se use en un dispositivo RAID ni (iii) sea un producto usado por una Entidad Cubierta que contenga Información Sanitaria Protegida según los términos definidos por la Ley de Transferencia y Responsabilidad de Seguros Médicos de los Estados Unidos (HIPAA). En la medida de lo posible, debes hacer copias de seguridad de los datos accesibles en tu Producto antes de enviarlo para recibir los servicios cubiertos por este Plan. Este Plan no cubre las reparaciones o reemplazos del Producto por ninguna causa, ni proporciona cobertura por ningún tipo de pérdida según lo establecido en la sección "Aspectos que no tienen cobertura".
El Plan ofrece protección para tu Producto frente a la pérdida de datos. Para iniciar una Solicitud, utiliza el formulario de envío que proporciona Ontrack: https://resources.ontrack.com/es-es/western-digital-job-submission, o ponte en contacto con el Administrador en el 0 800 10 12 13. IMPORTANTE: Este servicio no garantiza la recuperación de los datos perdidos; sin embargo, se realizarán todos los esfuerzos razonables para hacerlo.