Retourzendingen en annuleringen

Voor producten die rechtstreeks online zijn aangeschaft bij Western Digital, vragen wij je de zes onderstaande stappen te voltooien voor retournering binnen 30 dagen na aankoop.

Proces voor retourzending

Voer e-mailadres en bestelnummer in.

Selecteer de te retourneren artikelen.

Bekijk terugbetalingsoverzicht

Pak je artikelen in voor verzending.    

Druk je voorgefrankeerd verzendlabel af.

Ga met het pakket naar het dichtstbijzijnde UPS-filiaal.

Aan de slag

Moet je een product retourneren? Voer dan hieronder je bestelgegevens in.

Voer een geldig e-mailadres in.
Het bestelnummer is te vinden in het bevestigingsbericht voor je bestelling.
Voer uw bestelnummer in. Je ordernummer vind je op je e-mailbevestiging.

Artikelen die in aanmerking komen voor retourzending

Standaard retourzendingen

Producten die rechtstreeks online worden aangeschaft bij Western Digital kunnen binnen 30 dagen na de datum van verzending worden geretourneerd. Voer hierboven je besteldetails in om aan de slag te gaan.

Artikelen die niet in aanmerking komen voor retourzending

Producten die zijn aangeschaft bij een geautoriseerde wederverkoper dienen te worden geretourneerd aan deze wederverkoper. Alleen producten die rechtstreeks online zijn aangeschaft bij Western Digital komen in aanmerking voor online retourzending.

Garantievervanging

Als je een probleem hebt met je product tijdens de garantieperiode, raadpleeg je ons garantiebeleid voor meer informatie over hoe je een vervanging kunt aanvragen.

Annuleringen

Helaas is het in de meeste gevallen niet mogelijk een bestelling te annuleren nadat deze is verwerkt voor verzending. Als je vragen of opmerkingen over je bestelling hebt, kun je bellen met de klantenservice op 00800-27549338.

Veelgestelde vragen

Met inachtneming van de onderstaande uitsluitingen, kunnen producten die rechtstreeks online worden aangeschaft bij Western Digital binnen 30 dagen na de datum van verzending worden geretourneerd. 

Alleen producten die rechtstreeks online zijn aangeschaft bij Western Digital kunnen worden geretourneerd. Producten die zijn gekocht bij een geautoriseerde wederverkoper moeten worden geretourneerd aan de wederverkoper en zijn onderworpen aan de algemene voorwaarden van de wederverkoper. 

Uitzonderingen: (i) Software die eenmaal aan je ter beschikking is gesteld door toezending van een downloadlink of van een licentiecode via e-mail of andere elektronische levermethode of waarvoor downloadinstructies (met inbegrip van een extern platform) aan je zijn geleverd en alle producten waarover we je informeren kunnen niet worden geretourneerd.

Meer hulp nodig?  00800-27549338