Beleid betreffende de ondersteuning van de productlevenscyclus


Western Digital-beleid betreffende de ondersteuning van de productlevenscyclus

Ingangsdatum:  15 oktober 2021 

Het volgende beleid bepaalt hoelang Western Digital softwareondersteuning blijft geven met betrekking tot producten die na de ingangsdatum worden uitgebracht. Dit beleid staat los van de garantie op hardware. Per product zijn er drie ondersteuningsperioden wat software betreft: standaardupdates, beperkte updates en einde updates/ondersteuning. De desbetreffende ondersteuningsperiode is gekoppeld aan de datum waarop een product door Western Digital is uitgebracht, niet aan de datum waarop je het product hebt gekocht.  

Standaardupdates: Wij bieden standaardsofwareondersteuning aan voor een periode van acht jaar te rekenen vanaf het uitbrengen van een product door Western Digital. Dit omvat updates met nieuwe functies, OS-compatibiliteitspatches wanneer nieuwe versies worden uitgerold, het verwijderen van functies die niet compatibel meer zijn, bugfixes om bekende problemen op te lossen en beveiligingsupdates tegen zwakke plekken in de beveiliging. 

Beperkte updates. Western Digital biedt beperkte updates voor een periode van acht jaar te rekenen vanaf de lancering van een product en tot de start van het negende jaar. Bugfixes, updates voor nieuwe functies en OS-compatibiliteitspatches worden mogelijk stopgezet, maar Western Digital zal beveiligingsupdates blijven aanbieden om kritieke problemen aan te pakken. 

Einde updates en einde ondersteuning. Negen jaar na het uitbrengen van een product kunnen wij alle updates stopzetten, met inbegrip van kritieke beveiligingsupdates in software. Het is in deze fase ook mogelijk dat Western Digital stopt met de ondersteuning van cloudservices voor een product. Als een productfunctie afhankelijk is van de werking van cloudservices, dan stopt die productfunctie.  

In de onderstaande tabellen zie je de geplande tijdlijn voor de ondersteuning van een product (datum van uitbrengen van product – datum van einde ondersteuning) en de huidige ondersteuningsperiode. Opmerking: Producten die vóór de ingangsdatum van dit beleid zijn uitgebracht, hebben mogelijk een andere ondersteuningsperiode.

Wanneer een product de overstap maakt naar een nieuwe ondersteuningsperiode, past Western Digital de status van het product op deze pagina aan. Met vragen over dit beleid kun je altijd contact met ons opnemen

☑️ = Standaardupdates | ⏸ = Beperkte updates | ⏹️ = Einde updates en einde ondersteuning

ProductnaamModelnaam van productGeplande ondersteuningstijdlijn
(datum van uitbrengen van product – datum van einde ondersteuning)
My Cloud Home☑️ My Cloud HomeOktober 2017 - december 2027
 ☑️ My Cloud Home DuoOktober 2017 - december 2027
ProductnaamModelnaam van productGeplande ondersteuningstijdlijn
(datum van uitbrengen van product – datum van einde ondersteuning)
My Cloud☑️ My Cloud EX2 UltraFebruari 2016 - december 2026
 ☑️ My Cloud EX4100Februari 2015 - december 2026
 ☑️ My Cloud PR2100Juni 2016 - december 2026
 ☑️ My Cloud PR4100Juni 2016 - december 2026
 ⏹️ My Cloud (art.nr.: WDBCTLxxxxxxx-00)Augustus 2013 - april 2022
 ☑️ My Cloud (art.nr.: WDBCTLxxxxxxx-10)Oktober 2015 - december 2026
 ⏹️ My Cloud MirrorMaart 2014 - april 2022
 ☑️ My Cloud Mirror Gen 2September 2015 - december 2026
 ⏹️ My Cloud EX2Maart 2014 - april 2022
 ⏹️ My Cloud EX4Maart 2014 - april 2022
 ☑️ My Cloud EX2100Februari 2015 - december 2026
 ☑️ My Cloud DL2100Februari 2015 - december 2026
 ☑️ My Cloud DL4100Februari 2015 - december 2026
WD Cloud☑️ WD Cloud (Japan)April 2015 - december 2026
ProductnaamModelnaamGeplande ondersteuningstijdlijn
(datum van uitbrengen van product – datum van einde ondersteuning)
My Passport Wireless⏹️ My Passport WirelessAugustus 2014 - Augustus 2022
 ⏸ My Passport Wireless ProJuni 2016 - december 2024
ProductnaamModelnaamOndersteuningsstatus
My Book Live⏹️ My Book LiveEinde updates en einde ondersteuning
 ⏹️ My Book Live DuoEinde updates en einde ondersteuning.
ProductNaamOndersteuningsstatus
WD Sentinel⏹️ WD Sentinel DX4000Einde updates en einde ondersteuning.
 ⏹️ WD Sentinel DX4200Einde updates en einde ondersteuning.
 ⏹️ WD Sentinel DS5100Einde updates en einde ondersteuning.
 ⏹️ WD Sentinel DS6100Einde updates en einde ondersteuning.
 ⏹️ WD Sentinel RX4100Einde updates en einde ondersteuning.
ProductNaamOndersteuningsstatus
WD Arkeia⏹️ WD Arkeia DA1300Einde updates en einde ondersteuning.
 ⏹️ WD Arkeia DA2300Einde updates en einde ondersteuning.
 ⏹️ WD Arkeia RA4300Einde updates en einde ondersteuning.
 ⏹️ WD Arkeia RA4300TEinde updates en einde ondersteuning.
 ⏹️ WD Arkeia RA5300Einde updates en einde ondersteuning.
 ⏹️ WD Arkeia RA6300Einde updates en einde ondersteuning.
ProductNaamOndersteuningsstatus
WD My Net⏹️ My Net N600Einde updates en einde ondersteuning.
 ⏹️ My Net N750Einde updates en einde ondersteuning.
 ⏹️ My Net N900Einde updates en einde ondersteuning.
 ⏹️ My Net N900 CentralEinde updates en einde ondersteuning.
 ⏹️ My Net AC1300Einde updates en einde ondersteuning.
 ⏹️ My Net SwitchEinde updates en einde ondersteuning.
 ⏹️ My Net AC BridgeEinde updates en einde ondersteuning.
 ⏹️ My Net WiFi Range ExtenderEinde updates en einde ondersteuning.
WD Live Wire⏹️ WD Live WireEinde updates en einde ondersteuning.
ProductNaamOndersteuningsstatus
My Book World⏹️ My Book World (met blauwe ringen)Einde updates en einde ondersteuning.
 ⏹️ My Book World II (met blauwe ringen)Einde updates en einde ondersteuning.
 ⏹️ My Book World (met wit licht)Einde updates en einde ondersteuning.
 ⏹️ My Book World II (met wit licht)Einde updates en einde ondersteuning.
WD Sharespace⏹️ WD ShareSpaceEinde updates en einde ondersteuning.
WD NetCenter⏹️ WD NetCenterEinde updates en einde ondersteuning.
WD Media Center⏹️ Dual Option Media CenterEinde updates en einde ondersteuning.
WD Option⏹️ Dual Option ComboEinde updates en einde ondersteuning.
 ⏹️ Dual Option USBEinde updates en einde ondersteuning.
ProductnaamModelnaam van productGeplande ondersteuningstijdlijn
(datum van uitbrengen van product – datum van einde ondersteuning)
Armor-familie☑️ G-DRIVE ArmorLock SSDseptember 2020 - september 2028
Vergelijken