Přijímáme platební karty Visa, MasterCard, American Express a šekové karty či výběrové karty, pokud jsou přidružené k některému z hlavních poskytovatelů platebních karet uvedených výše. Číslo své platební karty můžete zadat prostřednictvím našeho zabezpečeného serveru, který šifruje veškeré odesílané informace. V určitých oblastech nabízíme také možnost využít služeb poskytovatele plateb či fakturace třetí strany (např. PayPal).

Obraťte se prosím na poskytovatele plateb či fakturace třetí strany (např. PayPal). Využívání služeb tohoto typu se řídí smluvními podmínkami dané společnosti. Využití těchto služeb není zpoplatněno.

Aby mohla být platební karta ověřena, musíte adresu zadat přesně tak, jak je uvedena na vašem výpisu z platební karty.

Transakce platební kartou se nemusí podařit z mnoha důvodů. Možná vypršela platnost karty nebo byl překročen limit. Počítač zpracovávající platební karty, ať už na naší straně nebo na straně banky, možná narazil na technický problém nebo nebyly přijaty vaše fakturační údaje. Máte-li problém s odesláním objednávky, kontaktujte náš tým zákaznické podpory.

Částku vám z karty strhneme po odeslání produktu nebo do 14 dní od odeslání (nebo dříve). Při využití služeb poskytovatele plateb či fakturace třetí strany (např. PayPal) může na základě smluvních podmínek dané společnosti dojít ke stržení částky ještě před odesláním objednávky.

Stržená částka se na vaší platební kartě zobrazí jako: "*Western Digital Online Store".

Veškeré odečtené prodejní daně budou vyznačeny, jakmile v průběhu procesu placení zadáte fakturační anebo dodací adresu.
Pokud nakupujete na firmu a chcete využít daňovou výjimku, postupujte před uskutečněním nákupu v našem obchodě takto.

Klikněte sem, vyhledejte svoji objednávku a vytiskněte si kopii faktury.

Hromadný nákup můžete provést po přihlášení nebo přechodu na účet Western Digital pro firmy. Chcete-li změnit svůj stávající účet, napište na adresu businessrequests@wdc.com.

Máte-li s objednávkou nějaký problém, kontaktujte náš tým zákaznické podpory prostřednictvím tohoto formuláře nebo telefonicky (+1 (888) 527 1441) a sdělte nám, oč se jedná. Až vám budeme pomáhat situaci řešit, připravte si e-mail s potvrzením objednávky nebo stránku s podrobnostmi o objednávce.

Standardní doprava je k dispozici pouze pro nákupy doručované v rámci Evropské unie. Pokud zboží necháváte zasílat do některého z těchto regionů, na standardní dopravu nemáte nárok.

Pokud není uvedeno jinak, software se doručuje digitální cestou. Pokyny ke stažení obdržíte e-mailem.

I když se snažíme mít všechny produkty skladem, někdy se stane, že pro vás musíme dané zboží objednat. Obvykle je takový produkt dostupný do jednoho týdne. Po odeslání produktu vám pošleme e-mailové oznámení. Částka nebude z vaší platební karty stržena, dokud objednávku neodešleme. Při využití služeb poskytovatele plateb či fakturace třetí strany (např. PayPal) může na základě smluvních podmínek dané společnosti dojít ke stržení částky ještě před odesláním objednávky.

Po odeslání objednávky už není bohužel možné doručovací adresu změnit. Objednávka je okamžitě odeslána dodavatelské agentuře a v našem systému ji již nelze změnit. Pokud vám balíček nebyl úspěšně doručen, bude vrácen do skladu a na váš účet se připíše finanční náhrada.

Po odeslání objednávky už není bohužel způsob dopravy nelze změnit. Objednávka je okamžitě odeslána dodavatelské agentuře a v našem systému ji již nelze změnit.

E-mailové zprávy s potvrzením odeslání a sledovacími čísly se odesílají následující pracovní den po odeslání objednávky.

Náklady na dodání se vypočítají a po zadání dodacích údajů zobrazí na stránce s platbou.

Vzhledem k doručovacím omezením nemůžeme zboží dodávat do P. O. boxů.

Objednávky zboží, které je skladem, uskutečněné do 10:00 (pacifického času) od pondělí do pátku, se obvykle odesílají během jednoho pracovního dne. Odesílání ani dodávky během sobot, nedělí a svátků nenabízíme. Upozorňujeme, že můžeme být nuceni si vaše fakturační údaje ověřit. Jakékoli neúplné nebo nesprávné údaje mohou způsobit prodlevu ve zpracování objednávky nebo její zrušení.