Datum laatste wijziging: 18 juli 2023
Algemene voorwaarden
De informatie in dit document beschrijft de algemene voorwaarden van het abonnement voor gegevensherstel van Western Digital (het ”abonnement”). Deze informatie is bedoeld als leidraad bij de vaststelling wat wordt gedekt en hoe de dekking werkt voor het abonnement. Als je ooit assistentie nodig hebt met betrekking tot je abonnement, kun je op elk gewenst moment contact opnemen met de beheerder.
ALS JE WOONACHTIG BENT IN (OF ALS JE BELANGRIJKSTE BEDRIJFSLOCATIE ZICH BEVINDT IN) DE V.S., LEES JE DEZE KENNISGEVING DOOR MET BETREKKING TOT GESCHILLENBESLECHTING: Dit document bevat bepalingen die regelen hoe vorderingen die jij of wij kunnen hebben jegens elkaar worden opgelost (zie de bepaling Juridische geschillen en overeenkomst tot arbitrage hieronder), met inbegrip van een overeenkomst en verplichting tot het aangaan van arbitrage bij geschillen die, behoudens beperkte uitzonderingen, vereisen dat je een vordering die je tegen ons hebt onderwerpt aan bindende arbitrage en die de tijdsperiode beperken waarbinnen je een vordering tegen ons kunt indienen, tenzij je hiervan afziet in overeenstemming met de bepaling Juridische geschillen en arbitrageovereenkomst hieronder. Tenzij je afziet van arbitrage: Is het je alleen toegestaan vorderingen tegen ons in te dienen op invididuele basis, niet als onderdeel van een class action of groepsvordering of -procedure en is het je alleen toegestaan op individuele basis genoegdoening te zoeken (inclusief financiële vergoedingen, rechterlijke bevelen en declaratoire uitspraken).
Definities: In dit document geven de woorden “wij”, “ons”, “onze” of “beheerder” de partij of partijen aan die verplicht zijn service te verlenen onder dit abonnement, met inbegrip van Western Digital Technologies, Inc., 5601 Great Oaks Pkwy, San Jose, CA 95119. “Jij” of “jouw” heeft betrekking op de oorspronkelijke koper van dit abonnement die de ontvanger vormt voor de dekking die in het kader hiervan wordt geboden. “Product” geeft het product aan waarop de gegevens worden opgeslagen waarop dit abonnement betrekking heeft. De dekking is beperkt tot een enkele drive of een enkel opslagapparaat per abonnement zoals aangeduid via de registratie van het serienummer van het product tijdens de registratie van het abonnement. “Termijn” geeft de periode aan waarin de bepalingen van dit abonnement geldig zijn. “Vordering” geeft een verzoek om service van jou aan ons aan in overeenstemming met dit abonnement. “Ontvangstbewijs bij aankoop van abonnement” verwijst naar het ontvangstdocument (op papier of via e-mail) dat aan jou is verstrekt als aankoopbewijs voor je abonnement en dat de aankoopdatum van het abonnement, de te leveren services en de looptijd bevat.
Looptijd: De dekking onder dit abonnement gaat in op de verzenddatum van de order en loopt door gedurende de resterende dekkingsperiode die op je ontvangstbewijs bij aankoop van abonnement wordt vermeld.
Geleverde services: Wij stemmen ermee in de hierin vermelde services te leveren voor je product in het geval dat je product wordt getroffen door een gedekte gebeurtenis tijdens de looptijd van dit abonnement, zolang het product (a) voldoet aan de definitie van een “product”, zoals weergegeven in de sectie Definities hierboven; en (b) NIET onder enige verzekering, garantie en/of andere serviceovereenkomst valt die dezelfde voordelen biedt als hierin vermeld; en (c) NIET (i) bedoeld is voor industrieel gebruik of verhuur (oftewel een product dat is bedoeld voor gebruik in industriële toepassingen of activiteiten of voor verhuur- of uitleendoeleinden), (ii) wordt gebruikt in een RAID-apparaat of (iii) producten die worden gebruikt door een gedekte entiteit die beschermde gezondheidsinformatie bevat volgens de door HIPAA gehanteerde definitie. Voor zover mogelijk maak je een back-up van toegankelijke gegevens op je product voordat je het opstuurt voor service onder dit abonnement. Dit abonnement omvat geen reparaties of vervanging van het product om welke reden dan ook en biedt geen dekking voor verliezen die worden beschreven in de sectie “Wat niet wordt gedekt”.
Het abonnement beschermt je product tegen gegevensverlies. Als je een vordering wilt initiëren, dien je een claim in via het indieningsformulier dat wordt verstrekt door Ontrack: https://resources.ontrack.com/nl-nl/western-digital-job-submission of neem je contact op met de beheerder op 080010121314. BELANGRIJK: Dit voordeel is geen garantie dat verloren gegevens kunnen worden hersteld. Er zullen echter alle redelijke inspanningen worden verricht om je gegevens te herstellen.