My Book Live et My Book Live Duo : offre de reprise

Western Digital propose aux clients éligibles une offre de reprise pour passer d'un My Book Live ou My Book Duo éligible à un dispositif My Cloud Home ou My Cloud EX2 Ultra neuf.

Produits éligibles

Les modèles suivants de My Book Live et My Book Live Duo de Western Digital :

Critères d'éligibilité

Les prérequis suivants doivent être respectés pour être éligible à l'offre de reprise :

• Le client doit avoir contacté l'assistance de Western Digital avant le 30 septembre 2021 afin de recevoir un numéro de dossier pour chaque produit éligible. Le client doit fournir le numéro de série de chacun des produits éligibles.
• Tous les produits éligibles doivent être intacts et aucun composant ne doit manquer. Une offre de reprise unique et non transférable sera proposée pour chaque produit éligible qui répond à ces prérequis. Cette offre n'est pas cumulable avec une autre offre promotionnelle. Cette offre peut ne pas être disponible dans toutes les régions du monde. Western Digital se réserve le droit de modifier ou de mettre fin à cette offre à tout moment sans préavis. Jusqu'à 2 produits éligibles par client dans le cadre de cette offre.
• La réduction résultant de l'offre de reprise doit être utilisée avant le 31 octobre 2021. Cette date n'est flexible en aucun cas.

Procédures de reprise

• Les clients doivent disposer des informations suivantes avant de contacter l'équipe d'assistance de Western Digital :
  
  • modèle du dispositif et numéro de modèle
  • numéro de série du dispositif
• Si un produit éligible correspond à ces prérequis, un numéro de dossier sera attribué au client pour chaque produit concerné à des fins de suivi.
• Si le client ne participe pas à l'offre de service de récupération de données, alors le produit éligible d'origine doit être envoyé sous 30 jours à compter de l'ouverture du dossier auprès de l'assistance de Western Digital. Les clients prennent en charge l'ensemble des coûts liés à l'expédition, à la manipulation et aux taxes associés à l'envoi de leur produit éligible à Western Digital.
• Une fois la réception du produit éligible confirmée par Western Digital, le client recevra un code de réduction unique afin d'acheter l'un des produits indiqués sur la boutique en ligne Western Digital ou via un revendeur agréé. L'offre est soumise à conditions et le code de réduction devra être utilisé avant sa date d'expiration.