Pokyny k balení a odeslání

Zásady vrácení zboží společnosti Western Digital se týkají produktů Western Digital, WD, SanDisk, SanDisk Professional a G-Technology.

  • Pokud chcete zahájit autorizaci pro vrácení zboží (RMA), přihlaste se ke svému účtu na portálu.
  • Autorizace pro vrácení zboží (RMA) bude nutná za účelem vrácení produktu společnosti Western Digital.
  • U položek v zásilce musí odpovídat správný počet kusů, čísla modelů a sériová čísla uvedená autorizaci pro vrácení zboží (RMA).
  • Zákazníci společnosti Western Digital jsou povinni uhradit náklady na dopravu1 do společnosti Western Digital a společnost Western Digital uhradí dopravu vyměněného zboží. Zákazník je odpovědný za zaplacení všech příslušných cel a celních poplatků za zásilky do a od společnosti Western Digital, není-li schváleno jinak.
  • Společnost Western Digital doporučuje použít dopravce, který umožní sledování zásilky. Ponechte si prosím kopii pro svůj archiv.
  • Číslo RMA je platné 30 dní.
  • Sejměte a uschovejte kryty2, kabely, držáky3 a příručky třetích stran. Tyto položky nebudeme vracet.
  • Zásilky na dobírku nebudou přijaty a veškeré zásilky, které dorazí do společnosti Western Digital s neuhrazenými poplatky, budou odmítnuty.
  • Aktuální stav RMA zjistíte kliknutím sem.

Upozornění: Společnost Western Digital uchovává sériová čísla. Bude-li produkt rozpoznán jako kradený, ztrácí záruku, nebude zákazníkovi vrácen a ani se za něj nedá nárokovat finanční náhrada nebo náhradní produkt.

Veškeré nároky na záruku se ruší, pokud produkt obdržíme ve stavu splňujícím některou z podmínek uvedených níže. Úplný seznam naleznete v našich záručních podmínkách.

  • Produkt je poškozený během přepravy z důvodu nedostatečného zabalení.
  • Produkt je poškozený, upravený, poškrábaný nebo otevřený.
  • Z produktu byly odstraněny některé štítky, jsou přetržené nebo zfalšované.

Upřesňující informace
1. Zákazníci společnosti SanDisk ve Spojených státech obdrží předplacený štítek vrácení.
2. Kryt/obal třetí strany je obal na externí disk, který nedodává společnost Western Digital.
3. Důkladně zkontrolujte a odstraňte veškeré instalační hardwarové klíče nebo adaptéry, které jsou připojeny k diskům pro notebooky (2,5”).