Дата вступления в силу: 15 октября 2021 г.
В этой политике описано, в течение какого периода Western Digital планирует поддерживать программное обеспечение для продуктов, выпущенных после Даты вступления в силу. Эти правила действуют независимо от условий гарантии на оборудование. Для каждого продукта существуют три этапа поддержки программного обеспечения: стандартные обновления, ограниченные обновления и прекращение обновлений/поддержки. Периоды поддержки зависят от даты выпуска продукта компанией Western Digital, а не от даты покупки.
Стандартные обновления. В течение восьми лет с даты выпуска продукта Western Digital мы предоставляем стандартную поддержку программного обеспечения. Такая поддержка подразумевает обновления с новыми функциями, файлы для исправления несовместимости с операционной системой (ОС) при запуске новых версий, устранение отдельных несовместимых функций, исправления ошибок для устранения неполадок и обновления системы безопасности для устранения уязвимостей системы безопасности.
Ограниченные обновления. Через восемь лет после запуска продукта и до начала девятого года Western Digital предоставляет ограниченные обновления. Исправления ошибок, обновления с новыми функциями, файлы исправлений неполадок несовместимости для ОС могут быть недоступны, но Western Digital по-прежнему предоставляет обновления для устранения серьезных уязвимостей системы безопасности.
Прекращение обновлений и поддержки. Через девять лет с даты выпуска продукта предоставление всех обновлений, включая важные обновления для системы безопасности программного обеспечения, может быть прекращено. На этом этапе Western Digital также может прекратить поддержку облачных служб для продукта. Если работа функции зависит от облачных служб, такая функция станет недоступна.
В приведенной ниже таблице указаны запланированные сроки поддержки продуктов (дата выпуска продукта и дата прекращения поддержки) и текущий период поддержки. Примечание. Для продуктов, выпущенных до Даты вступления в силу данной политики, могут применяться другие периоды поддержки.
Когда продукт переходит из одного периода поддержки в другой, Western Digital меняет его состояние на этой странице. Если у вас возникнут вопросы относительно правил, обращайтесь к нам.
☑️ = стандартные обновления | ⏸ = ограниченные обновления | ⏹️ = прекращение обновлений
Наименование изделия | Наименование модели | Запланированный срок поддержки (дата выпуска изделия – дата прекращения поддержки) |
---|---|---|
My Cloud Home | ☑️ My Cloud Home | октябрь 2017 – декабрь 2027 |
☑️ My Cloud Home Duo | октябрь 2017 – декабрь 2027 |
Наименование изделия | Наименование модели | Запланированный срок поддержки (дата выпуска изделия – дата прекращения поддержки) |
---|---|---|
My Cloud | ☑️ My Cloud EX2 Ultra | февраль 2016 – декабрь 2026 |
☑️ My Cloud EX4100 | февраль 2015 – декабрь 2026 | |
☑️ My Cloud PR2100 | июнь 2016 – декабрь 2026 | |
☑️ My Cloud PR4100 | июнь 2016 – декабрь 2026 | |
⏹️ My Cloud (артикул: WDBCTLxxxxxxx-00) | август 2013 – апрель 2022 | |
☑️ My Cloud (артикул: WDBCTLxxxxxxx-10) | октябрь 2015 – декабрь 2026 | |
⏹️ My Cloud Mirror | март 2014 – апрель 2022 | |
☑️ My Cloud Mirror Gen 2 | сентябрь 2015 – декабрь 2026 | |
⏹️ My Cloud EX2 | март 2014 – апрель 2022 | |
⏹️ My Cloud EX4 | март 2014 – апрель 2022 | |
☑️ My Cloud EX2100 | февраль 2015 – декабрь 2026 | |
☑️ My Cloud DL2100 | февраль 2015 – декабрь 2026 | |
☑️ My Cloud DL4100 | февраль 2015 – декабрь 2026 | |
WD Cloud | ☑️ WD Cloud (Япония) | апрель 2015 – декабрь 2026 |
Наименование изделия | Наименование модели | Запланированный срок поддержки (дата выпуска изделия – дата прекращения поддержки) |
---|---|---|
My Passport Wireless | ⏹️ My Passport Wireless | август 2014 – декабрь 2024 |
☑️ My Passport Wireless Pro | июнь 2016 – декабрь 2024 |
|
☑️ My Passport Wireless SSD | декабрь 2017 – декабрь 2024 |
Наименование изделия | Наименование модели | Состояние поддержки |
---|---|---|
My Book Live | ⏹️ My Book Live | Прекращение обновлений |
⏹️ My Book Live Duo | Прекращение обновлений |
Изделие | Наименование | Состояние поддержки |
---|---|---|
WD Sentinel | ⏹️ WD Sentinel DX4000 | Прекращение обновлений |
⏹️ WD Sentinel DX4200 | Прекращение обновлений | |
⏹️ WD Sentinel DS5100 | Прекращение обновлений | |
⏹️ WD Sentinel DS6100 | Прекращение обновлений | |
⏹️ WD Sentinel RX4100 | Прекращение обновлений |
Изделие | Наименование | Состояние поддержки |
---|---|---|
WD Arkeia | ⏹️ WD Arkeia DA1300 | Прекращение обновлений |
⏹️ WD Arkeia DA2300 | Прекращение обновлений | |
⏹️ WD Arkeia RA4300 | Прекращение обновлений | |
⏹️ WD Arkeia RA4300T | Прекращение обновлений | |
⏹️ WD Arkeia RA5300 | Прекращение обновлений | |
⏹️ WD Arkeia RA6300 | Прекращение обновлений |
Изделие | Наименование | Состояние поддержки |
---|---|---|
WD My Net | ⏹️ My Net N600 | Прекращение обновлений |
⏹️ My Net N750 | Прекращение обновлений | |
⏹️ My Net N900 | Прекращение обновлений | |
⏹️ My Net N900 Central | Прекращение обновлений | |
⏹️ My Net AC1300 | Прекращение обновлений | |
⏹️ My Net Switch | Прекращение обновлений | |
⏹️ My Net AC Bridge | Прекращение обновлений | |
⏹️ My Net WiFi Range Extender | Прекращение обновлений | |
WD Live Wire | ⏹️ WD Live Wire | Прекращение обновлений |
Изделие | Наименование | Состояние поддержки |
---|---|---|
My Book World | ⏹️ My Book World (Blue Rings) | Прекращение обновлений |
⏹️ My Book World II (Blue Rings) | Прекращение обновлений | |
⏹️ My Book World (White Light) | Прекращение обновлений | |
⏹️ My Book World II (White Light) | Прекращение обновлений | |
WD Sharespace | ⏹️ WD ShareSpace | Прекращение обновлений |
WD NetCenter | ⏹️ WD NetCenter | Прекращение обновлений |
WD Media Center | ⏹️ Dual Option Media Center | Прекращение обновлений |
WD Option | ⏹️ Dual Option Combo | Прекращение обновлений |
⏹️ Dual Option USB | Прекращение обновлений |