Western Digital fournit une étiquette d’expédition prépayée dès que votre demande de retour aura été approuvée. Si vous décidez d’utiliser votre propre étiquette d’expédition, nous n’émettrons pas de note de crédit couvrant les frais d’expédition pour les articles retournés. Nous ne serons pas responsables des articles perdus pendant le transport ou de preuve de livraison non signée à notre centre de traitement des retours. Cela pourrait aussi retarder l’émission de votre remboursement.

Nous commencerons le traitement de votre remboursement une fois que nous avons reçu votre ou vs articles, mais veuillez prévoir de 7 à 10 jours ouvrables pour voir apparaître le montant dans votre compte, en fonction de l’institution financière et du mode de paiement initial. Dans la plupart des cas, tous les frais d’expédition et de manutention payés ne sont pas remboursés.

Si vous avez réussi à annuler votre commande, mais que vous avez reçu une facture quand même, nous commencerons immédiatement le remboursement.

Dans certains cas, Western Digital pourrait exiger une preuve ou devoir confirmer certains renseignements supplémentaires avant de traiter votre remboursement. Western Digital se réserve le droit de refuser des demandes de retour (p. ex., produits exclus, infraction à nos Conditions de vente) à sa seule discrétion.

Les articles expédiés qui sont refusés par le client ou qui ne peuvent être livrés par le transporteur seront retournés à Western Digital. Vous recevrez un remboursement pour le coût de l’article et les taxes uniquement. Nous ne remboursons pas les frais d’expédition et de manutention. Veuillez prévoir un délai de 7 à 10 jours ouvrables pour l’émission du remboursement.