My Book Live et My Book Live Duo : Offre de reprise

Western Digital offre aux clients admissibles une option de reprise pour échanger leurs produits My Book Live ou My Book Duo admissibles contre un nouveau dispositif My Cloud Home ou My Cloud EX2 Ultra.

Produits admissibles

Les modèles suivants de dispositifs My Book Live et My Book Live Duo de Western Digital :

Conditions d’admissibilité

Les conditions suivantes doivent être remplies pour qu’un produit soit admissible à cette offre de reprise :

• Le client doit communiquer avec le service d’assistance Western Digital pour obtenir un numéro de dossier pour chaque produit admissible au plus tard le 30 septembre 2021. Le client doit fournir le numéro de série pour chaque produit admissible.
• Tous les produits admissibles doivent être intacts, avec toutes les pièces incluses. Un seul rabais non transférable sera accordé pour la reprise d’un produit admissible qui répond à ces critères d’admissibilité. Cette offre n’est pas cumulable avec une autre offre promotionnelle en cours. Cette offre peut ne pas être disponible dans toutes les régions du monde. Western Digital se réserve le droit de modifier ou de mettre fin à cette offre à tout moment et sans préavis. Chaque client dispose d’un maximum de deux produits admissibles pour cette offre.
• Le rabais sur l’offre de reprise doit être utilisé avant le 31 octobre 2021. Aucun délai supplémentaire ne sera accordé.

Procédures de reprise

• Les clients doivent disposer des informations suivantes avant de communiquer avec l’équipe d’assistance Western Digital :
  
  • Modèle de dispositif et numéro de modèle
  • Numéro de série du dispositif
• Si un produit admissible répond aux conditions d’admissibilité, un numéro de dossier sera attribué au client pour chaque produit admissible à des fins de suivi.
• Si le client ne participe pas à l’offre de service de récupération des données, il doit renvoyer le produit admissible d’origine à Western Digital dans les 30 jours suivant l’ouverture d’un dossier auprès de l’assistance Western Digital. Le client est responsable de tous les coûts liés à l’expédition, à la manipulation et aux droits associés au retour de son produit admissible à Western Digital.
• Une fois qu’il aura été confirmé que le produit admissible a été retourné à Western Digital, le client recevra un code de réduction à usage unique pour acheter l’un des produits mentionnés dans la boutique en ligne Western Digital ou chez un revendeur agréé Western Digital, sous réserve de la date d’expiration et des restrictions de l’offre.