包裝及貨運說明

A. 包裝

請按照以下步驟打包您的產品。

請仔細閱讀核准電子郵件,其中包含了您應將產品退回的地址。此電子郵件中可能包含針對 SanDisk 提供郵寄標籤國家/地區的 UPS 預付標籤,以及您可能需要隨產品一同寄送的額外文件 (如商業發票、特定國家/地區所需的稅號等)。

1. 使用帶軟墊的信封

請使用內建有緩衝材料 (氣泡膜) 的加厚信封。

對於單個內接式硬碟,請將硬碟放入 ESD 袋或類似材料中以防止發生 ESD。

2. 打包您的信封

列印您的保固更換確認電子郵件。將其與您的 SanDisk 產品一同放入軟墊信封中。

3. 請勿寄送配件。

請勿寄送任何配件,如耳機、傳輸線、塑料保護殼、轉接器等。

4. 密封信封。

密封或貼上膠帶以確保裝置在信封內安全固定。

5. 提供已簽名的文件。

如果您收到了商用發票,請列印三 (3) 份該文件,並在每份文件上簽名。將已簽名的文件連同密封好的信封一並交給 UPS 司機、UPS 存取點或您的貨運公司。

B. 運送

如果您在申請保固替換的過程中向我們購買了運輸便簽,那麼您應該已經收到了該標籤。
請按照後續步驟完成退貨

1. 列印您的裝箱單

如果您收到了預付 UPS 運輸標籤,請將其列印,並使用透明的包裝膠帶或標籤套固定在信封上。確保整個標籤清晰可見且未受損。之後,將信封交給 UPS 快遞員或送到 UPS 存取點。

2. 寄送和追蹤包裹

對於未提供 UPS 預付標籤的國家/地區,請使用您的本地郵政服務或快遞公司將您的 SanDisk® 裝置寄送到保固更換確認電子郵件中所提供的地址。務必索取追蹤號碼和郵資收據。

標準處理時間

美國和加拿大、歐盟國家/地區和亞太地區
收貨後的 7 個工作日內。

上面未列出所有其他國家/地區
標準保固更換:最多收到後 3 週內。

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