WESTERN DIGITAL DATENWIEDERHERSTELLUNGSPLAN: GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Sie werden aufgefordert, Ihr Produkt an das vom Administrator benannte Labor zu senden, um zu versuchen, Ihre Daten wiederherzustellen („In-Lab-Datenrettung“). Sie müssen die Originalverpackung des Produkts oder eine Verpackung verwenden, die einen gleichwertigen oder höheren Schutz für Ihr Produkt bietet, um weitere Schäden am Produkt während des Versands zu vermeiden. Bis Ihr Produkt im Labor des Administrators eintrifft, sind Sie für das Risiko des Verlusts des Produkts verantwortlich. Die Kosten für den Versand Ihres Produkts an die Laboreinrichtung des Administrators sowie die Kosten für den Versand der Datenträger mit den von Ihrem Originalprodukt wiederhergestellten Daten an Sie werden von uns übernommen. Sie haben im Rahmen dieses Plans Anspruch auf maximal einen (1) Versuch zur In-Lab-Datenrettung. Nach Eingang Ihres Originalprodukts im Labor des Administrators wird der Administrator die folgenden Maßnahmen ergreifen:

• Der Administrator wird versuchen, Ihre verlorenen Daten und Dateien wiederherzustellen.
• Wenn Ihr Produkt passwortgeschützt ist, wird der Administrator Sie nach dem Passwort fragen, da dieses für die Datenwiederherstellung erforderlich ist.
• Rücksendung der wiederhergestellten Daten: Ihre wiederhergestellten Daten können über einen sicheren Link zum Download bereitgestellt werden (wenn sie weniger als 2 GB groß sind) oder auf ein Speichermedium geladen und an Sie zurückgeschickt werden. Wenn die wiederhergestellten Daten auf ein Speichermedium geladen und an Sie zurückgesendet werden, haben Sie zwei Möglichkeiten:
  • Vom Administrator bereitgestelltes Medienspeichergerät: Der Administrator ist für die Beschaffung eines geeigneten Speichermediums verantwortlich, ohne dass Ihnen dadurch Kosten entstehen. Der Administrator wird Ihnen die wiederhergestellten Daten nach eigenem Ermessen auf einem Datenträger seiner Wahl zur Verfügung stellen.
  • Von Ihnen bereitgestelltes Medienspeichergerät: Falls Sie dem Administrator ein eigenes Speichermedium zur Verfügung stellen möchten, sind Sie für die Beschaffung eines solchen Speichermediums und dessen Versand an den Administrator verantwortlich, einschließlich aller mit dem Versand verbundenen Nebenkosten. Das von Ihnen bevorzugte Speichermedium muss vom Administrator genehmigt sein, um sicherzustellen, dass Typ und Kapazität für die Größe der wiederherzustellenden Daten geeignet sind.
• Nicht wiederherstellbare Daten:  Wenn Ihre Daten nicht vollständig wiederhergestellt werden können, haben Sie Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises dieses Plans, wobei die Rückerstattung nach unserem alleinigen Ermessen in Form eines Geschenkgutscheins gewährt werden kann (die „Entschädigung für nicht wiederherstellbare Daten“). Wir sind dann von allen weiteren Verpflichtungen im Rahmen dieses Plans entbunden. Die Entschädigung für nicht wiederherstellbare Daten gilt NICHT für Fälle, in denen eine teilweise Wiederherstellung Ihrer verlorenen Daten erfolgreich war; es muss ein vollständiger Verlust und eine Nicht-Wiederherstellung von Daten von Ihrem Produkt vorliegen, um Anspruch zu haben.
• Möglicherweise müssen Sie die Software auf Ihrem Produkt oder Ihrem Ersatzmedium neu installieren. Die Installation oder Neuinstallation jeglicher Software liegt in Ihrer Verantwortung und ist nicht durch diesen Plan abgedeckt.
• Da die Datenwiederherstellung mit dem In-Lab-Datenrettungsservice Ihr Produkt funktionsunfähig macht, wird Ihr Originalprodukt nach einem In-Lab-Datenrettungsversuch sicher entsorgt. Soweit möglich, sollten Sie zugängliche Daten auf dem Produkt sichern, bevor Sie es für einen In-Lab-Datenrettungsversuch an den Administrator schicken.

Leistungsstandards: Wir werden alle wirtschaftlich vertretbaren Anstrengungen unternehmen, um Ihre In-Lab-Datenrettung abzuschließen.  Es kann bis zu vierzehn (14) Werktage dauern, nachdem wir Ihr Produkt erhalten haben, bevor Sie Ihre wiederhergestellten Daten oder, falls zutreffend, eine Erklärung erhalten, warum Ihre verlorenen Daten nicht wiederhergestellt werden konnten.

Haftungsbeschränkung: Unsere maximale Haftung in Verbindung mit allen Ansprüchen, die gemäß den Bedingungen dieses Plans bearbeitet werden, übersteigt nicht einen (1) In-Lab-Datenrettungsversuch.

DARÜBER HINAUS HAFTEN WIR NICHT FÜR ZUFÄLLIGE SCHÄDEN ODER FOLGESCHÄDEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF: SACHSCHÄDEN, ZEITVERLUSTE ODER DATENVERLUSTE, DIE AUS DEM VERSAGEN EINES PRODUKTS, AUS VERZÖGERUNGEN BEIM SERVICE ODER DER UNFÄHIGKEIT, EINEN SERVICE ZU ERBRINGEN, ODER AUS DER NICHTVERFÜGBARKEIT VON REPARATURTEILEN/KOMPONENTEN RESULTIEREN, ODER FÜR ALLE IHNEN BEKANNTEN VORBEDINGUNGEN, EINSCHLIESSLICH ALLER INHÄRENTEN PRODUKTFEHLER.

Was nicht abgedeckt ist:  DIESER PLAN DECKT KEINE AUSFÄLLE, SCHÄDEN, REPARATUREN ODER DIENSTLEISTUNGEN AB, DIE MIT DEM PRODUKT IN VERBINDUNG STEHEN ODER DARAUS RESULTIEREN:

• Eine Ihnen bekannte Vorbedingung („Vorbedingung“ bezieht sich auf eine Bedingung, die mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit die Funktionstüchtigkeit des Produkts vor dem Kauf dieses Plans betrifft);
• Jedes Problem mit dem Produkt, das über die in diesem Plan beschriebenen Leistungen hinausgeht;
• Serviceleistungen für das Produkt in Verbindung mit einem nicht abgedeckten Anspruch sowie Versand- oder Lieferkosten im Zusammenhang mit dem Erstkauf des Produkts;
• Zufällige Ereignisse, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Umweltbedingungen, Witterungseinflüsse oder Naturgefahren, Kollisionen, Einsturz, Explosion, Feuer, jede Art von Niederschlag, Blitzschlag, Schmutz/Sand, Rauch, nukleare Strahlung, radioaktive Verseuchung, Aufruhr, Krieg oder feindliche Handlungen oder jede andere Gefahr von außen, die ihren Ursprung außerhalb des Produkts hat;
• Ausfälle oder Schäden, die durch andere Versicherungen, Garantien, Gewährleistungen und/oder Servicevereinbarungen abgedeckt sind, die dieselben Leistungen bieten wie in diesem Plan beschrieben;
• Missbrauch (d. h. die absichtliche Handhabung des Produkts in einer schädlichen, verletzenden, böswilligen oder agressiven Weise, die zu seiner Beschädigung und/oder seiner Zerstörung führt), Nachlässigkeit, Fahrlässigkeit, Missbrauch, absichtliche Beschädigung oder böswillige Beschädigung des Produkts oder des Produkts selbst;
• Rost, Korrosion, Verformung, Verbiegung, Tiere, Tierbefall oder Insektenbefall;
• Alle Teile, die vom Verbraucher ausgetauscht werden können und so konzipiert sind, dass sie im Laufe der Lebensdauer des Produkts ersetzt werden können, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Batterien;
• Unsachgemäßer Ausbau oder Einbau von austauschbaren Komponenten, Modulen, Teilen oder Peripheriegeräten und/oder Einbau von falschen Teilen;
• Routinemäßige, regelmäßige oder vorbeugende Wartung oder Datenwiederherstellungsversuche durch einen anderen Anbieter;
• Das Versäumnis, dem Administrator das richtige Passwort für ein passwortgeschütztes Produkt mitzuteilen;
• Unterlassung der vom Hersteller empfohlenen Wartung oder Betrieb/Lagerung unter Bedingungen, die nicht den Spezifikationen des Herstellers entsprechen, oder Verwendung des Produkts in einer Art und Weise, die die Garantie des Herstellers nichtig macht, oder Verwendung des Produkts in einer Art und Weise, die nicht mit seiner Konstruktion oder den Spezifikationen des Herstellers übereinstimmt;
• Jedes Produkt, das nachweislich in einem RAID-Gerät, in der Industrie oder im Verleih eingesetzt wird;
• Anpassung, Manipulation, Änderung, Entfernung oder nicht autorisierte Reparaturen von internen Komponenten/Teilen eines Produkts, die von anderen Personen als einem vom Administrator oder Hersteller autorisierten Service-Center/Techniker durchgeführt wurden;
• Jegliche Art von Rückrufaktion oder Nachbesserungsauftrag des Herstellers für das Produkt, für die der Hersteller verantwortlich ist, unabhängig davon, ob der Hersteller in der Lage ist; für solche Reparaturen zu zahlen.

WICHTIG: WIEDERHERSTELLUNG ODER ÜBERTRAGUNG VON SOFTWARE SIND IM RAHMEN DIESES PLANS AUSDRÜCKLICH AUSGESCHLOSSEN. WENN MÖGLICH, EMPFEHLEN WIR IHNEN DRINGEND, REGELMÄSSIG EINE SICHERUNGSKOPIE ALLER SOFTWARE UND DATEN ZU ERSTELLEN, INSBESONDERE BEVOR SIE IHR PRODUKT ZUR WARTUNG GEMÄSS DEN BEDINGUNGEN DIESES PLANS EINSENDEN.

Kündigung: Sie können diesen Plan jederzeit kündigen, indem Sie den Administrator über Ihren Kündigungswunsch informieren. HINWEIS: Die folgenden Kündigungsbestimmungen gelten nur für den Erstkäufer des Plans.

Wenn Sie diesen Plan kündigen:

1. Innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum des Plans erhalten Sie eine 100%ige Rückerstattung des gesamten von Ihnen gezahlten Kaufpreises des Plans, wenn kein Anspruch geltend gemacht wurde.

Wir können diesen Plan nur aus den folgenden Gründen kündigen:

1. Nichtbezahlung des Kaufpreises für den Plan durch Sie;
2. Wesentliche Falschdarstellung durch Sie; oder
3. Erhebliche Verletzung der Pflichten aus diesem Plan durch Sie in Bezug auf das Produkt oder dessen Nutzung.

Wenn wir diesen Plan kündigen, werden wir Sie mindestens dreißig (30) Tage vor dem Datum des Inkrafttretens der Kündigung schriftlich benachrichtigen. Eine solche Mitteilung wird an Ihre aktuelle Adresse, die bei uns hinterlegt ist (E-Mail oder postalische Adresse, je nach Fall) geschickt, mit dem Grund und dem Datum des Inkrafttretens einer solchen Kündigung. Wenn wir diesen Plan stornieren, erhalten Sie eine Rückerstattung wie folgt:  (i) wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum des Plans keine Ansprüche geltend gemacht haben, erhalten Sie eine 100%ige Rückerstattung des gesamten von Ihnen gezahlten Kaufpreises des Plans; oder (ii) wenn Sie nach 30 Tagen nach dem Kaufdatum des Plans einen Anspruch geltend gemacht haben, erhalten Sie eine anteilige Rückerstattung auf der Grundlage von 100 % des von Ihnen gezahlten Kaufpreises des Plans, abzüglich der von uns gezahlten Ansprüche. Aktualisiert aufgrund von Änderungen im vorherigen Abschnitt über die Stornierung durch den Kunden.

Datenschutz und Privatsphäre: Sie erklären sich damit einverstanden, dass alle Informationen oder Daten, die uns im Rahmen dieses Plans mitgeteilt werden, nicht vertraulich sind. Darüber hinaus erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir in Ihrem Namen Daten erfassen und verarbeiten, wenn wir die in diesem Plan vorgesehenen Dienstleistungen erbringen. Dies kann die Weitergabe Ihrer Daten an verbundene Unternehmen oder Drittanbieter in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie für Kunden (https://www.westerndigital.com/de-de/legal/privacy-statement) beinhalten. Außer für die Zwecke der Erbringung von Dienstleistungen im Rahmen dieses Plans werden wir Ihre Daten nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weitergeben und wir werden die geltenden Gesetze zum Schutz der Privatsphäre und zum Datenschutz in Ihrer jeweiligen Gerichtsbarkeit einhalten.  Sofern dies nicht ausdrücklich durch die Gesetze zum Schutz der Privatsphäre und des Datenschutzes in Ihrem Land untersagt ist, können wir Ihre Daten in andere Länder und Gerichtsbarkeiten übermitteln, vorausgesetzt, dass jeder, an den wir Ihre Daten übermitteln, ein angemessenes Ausmaß an Schutz bietet. Darüber hinaus können Ihre Daten von Strafverfolgungsbehörden und anderen Behörden eingesehen werden, um Straftaten zu verhindern und aufzudecken und gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

RECHTSSTREITIGKEITEN UND SCHIEDSGERICHTSVEREINBARUNG.

WENN SIE IN DEN VEREINIGTEN STAATEN LEBEN: BITTE LESEN SIE DIESEN ABSCHNITT SORGFÄLTIG DURCH – ER KANN IHRE GESETZLICHEN RECHTE ERHEBLICH BEEINTRÄCHTIGEN, EINSCHLIESSLICH IHRES RECHTS, EINE KLAGE VOR GERICHT EINZUREICHEN.

• INFORMELLE STREITSCHLICHTUNG. Sie können uns unter Western Digital Technologies, Inc. kontaktieren, ATTN: Legal Department, 5601 Great Oaks Parkway, San Jose, CA 95119, U.S.A., um Ihre Anliegen bezüglich Ihres Plans vorzubringen. Die meisten Bedenken können auf diese Weise schnell ausgeräumt werden. Sie und wir verpflichten uns, uns nach besten Kräften zu bemühen, Streitigkeiten, Ansprüche, Fragen oder Meinungsverschiedenheiten direkt durch Konsultation und Verhandlungen in gutem Glauben beizulegen, was eine Voraussetzung dafür ist, dass eine der Parteien ein Gerichts- oder Schiedsverfahren einleitet.
• ZUSTIMMUNG ZU EINEM VERBINDLICHEN SCHIEDSVERFAHREN. Wenn Sie und wir innerhalb von sechzig (60) Tagen ab dem Zeitpunkt der informellen Streitbeilegung keine einvernehmliche Lösung erzielen, kann jede Partei ein verbindliches Schiedsverfahren gemäß den hier festgelegten Bedingungen einleiten. Alle Ansprüche, die sich aus den hier dargelegten Bedingungen ergeben oder mit ihnen in Zusammenhang stehen und die auf einer beliebigen Rechtstheorie beruhen, einschließlich Vertrag, Garantie, Falschdarstellung, Betrug, unerlaubte Handlung, vorsätzliche unerlaubte Handlung, Gesetz, Vorschrift, Verordnung oder einer anderen rechtlichen oder gerechten Grundlage, werden durch ein verbindliches, von JAMS verwaltetes Schiedsverfahren in Übereinstimmung mit den JAMS Streamlined Arbitration Rules and Procedures unter Ausschluss jeglicher Regeln oder Verfahren, die Sammelklagen regeln oder zulassen, endgültig entschieden. Jede Partei hat das Recht, im Zusammenhang mit dem Schiedsverfahren auf eigene Kosten einen Rechtsbeistand hinzuzuziehen. Die Parteien wählen einen einzigen neutralen Schiedsrichter in Übereinstimmung mit den JAMS Streamlined Arbitration Rules and Procedures. Der Schiedsrichter, und nicht ein Bundes-, Landes- oder lokales Gericht oder eine Behörde, hat die ausschließliche Befugnis, alle Streitigkeiten zu entscheiden, die sich aus der Auslegung, der Anwendbarkeit, dem Umfang, der Durchsetzbarkeit oder dem Zustandekommen dieses Vertrags ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, einschließlich jeglicher Behauptung, dass dieser Vertrag ganz oder teilweise nichtig oder anfechtbar ist, außer wie unten vorgesehen. Sie können sich dafür entscheiden, an Schiedsgerichtsverhandlungen per Telefon teilzunehmen. Schiedsgerichtsverhandlungen, die nicht telefonisch durchgeführt werden, finden nach Ihrer Wahl an einem Ort statt, der von Ihrem Hauptwohnsitz in den Vereinigten Staaten aus gut erreichbar ist, oder in Santa Clara County, Kalifornien, U.S.A. Der Schiedsrichter ist befugt, alle Rechtsbehelfe zu gewähren, die vor einem Gericht nach dem Gesetz oder nach dem Billigkeitsrecht zur Verfügung stehen würden, einschließlich, falls zutreffend, einstweiliger Verfügungen. Der Schiedsspruch muss schriftlich abgefasst sein und die wesentlichen Feststellungen und Schlussfolgerungen enthalten. Er ist für die Parteien verbindlich und kann als Urteil bei jedem zuständigen Gericht eingetragen werden. Sie und wir vereinbaren, dass diese Bestimmungen dieses Abschnitts die Beendigung dieses Vertrags überdauern sollen. Dieser Vertrag stellt eine Transaktion dar, die den zwischenstaatlichen Handel betrifft, und die Auslegung und Durchsetzung dieses Abschnitts unterliegt dem U.S. Federal Arbitration Act (9 U.S.C. § 1 ff.).
  
  Die für das Schiedsverfahren geltenden JAMS-Regeln können unter https://www.jamsadr.com/adr-rules-procedures oder unter der Telefonnummer +1-800-352-5267 abgerufen werden. Wenn Sie ein Schiedsverfahren einleiten, übernehmen wir die zusätzlichen Kosten, sofern die Anmeldegebühr für das Schiedsverfahren zweihundertfünfzig US-Dollar ($ 250,00) übersteigt. Wenn wir die zusätzlichen Kosten für die Einreichungsgebühren tragen müssen, sollten Sie zusammen mit Ihrem Formular zur Einleitung des Schiedsverfahrens einen Antrag auf Zahlung der Gebühren an JAMS stellen, und wir werden Vorkehrungen treffen, um alle erforderlichen Gebühren direkt an JAMS zu zahlen. Wir sind auch für die Zahlung aller anderen im Zusammenhang mit dem Schiedsverfahren anfallenden Kosten verantwortlich, mit Ausnahme der Kosten, die Ihnen für Rechtsbeistand, Reisen und andere Auslagen und Kosten entstehen, die keine Gebühren oder an JAMS zu zahlende Beträge darstellen. Sie sind nicht verpflichtet, die uns entstandenen Gebühren und Kosten zu zahlen, selbst wenn Sie im Schiedsverfahren nicht obsiegen. Wir werden JAMS auch bezahlen, um Ihnen den Teil der Anmeldegebühr von $ 250,00 zu erstatten, der höher ist als der, den Sie sonst für eine Klage vor einem Gericht zahlen müssten. Sofern Sie und wir nicht schriftlich etwas anderes vereinbart haben, legt der Schiedsrichter die Höhe der Gebühren, Kosten und Auslagen fest, die von uns gemäß diesem Abschnitt zu zahlen sind.
  
  DIE PARTEIEN VERSTEHEN, DASS SIE OHNE DIESE ZWINGENDE BESTIMMUNG DAS RECHT HÄTTEN, VOR GERICHT ZU KLAGEN UND EIN SCHWURGERICHTSVERFAHREN ZU ERHALTEN. SIE VERSTEHEN AUSSERDEM, DASS DAS RECHT AUF OFFENLEGUNG IN EINEM SCHIEDSVERFAHREN EINGESCHRÄNKTER SEIN KANN ALS IN EINEM GERICHTSVERFAHREN.
• VERZICHT AUF SAMMELKLAGEN UND SAMMELSCHIEDSVERFAHREN. SIE UND WIR STIMMEN FERNER ZU, DASS JEDES SCHIEDSVERFAHREN NUR IN UNSERER JEWEILIGEN INDIVIDUELLEN KAPAZITÄT UND NICHT ALS SAMMELKLAGE ODER ANDERE REPRÄSENTATIVE KLAGE DURCHGEFÜHRT WIRD. SIE UND WIR VERZICHTEN AUSDRÜCKLICH AUF UNSER JEWEILIGES RECHT, EINE SAMMELKLAGE EINZUREICHEN ODER RECHTSHILFE AUF KLASSENBASIS ZU BEANTRAGEN, EINSCHLIESSLICH BUNDES- ODER EINZELSTAATLICHER SAMMELKLAGEN ODER SAMMELSCHIEDSVERFAHREN. Wenn ein Gericht oder ein Schiedsrichter feststellt, dass der in diesem Absatz dargelegte Verzicht auf Sammelklagen aus irgendeinem Grund nichtig oder nicht durchsetzbar ist oder dass ein Schiedsverfahren auf der Grundlage von Sammelklagen durchgeführt werden kann, dann gilt die oben in Abschnitt (b) dargelegte Schiedsklausel in ihrer Gesamtheit als null und nichtig und es wird davon ausgegangen, dass die Parteien nicht vereinbart haben, Streitigkeiten zu schlichten.
• AUSNAHMEREGELUNG – KLAGEN AM U.S. SMALL CLAIMS COURT. Ungeachtet der Vereinbarung der Parteien, alle Streitigkeiten durch ein Schiedsverfahren beizulegen, kann jede Partei eine Einzelklage bei einem US-Gericht für geringfügige Forderungen (U.S. Small Claims Court) einreichen, wenn diese Klage in den Zuständigkeitsbereich dieses Gerichts fällt und nur bei diesem Gericht anhängig ist.
• AUSNAHMEREGELUNG – KLAGE IM RAHMEN DES CALIFORNIA PRIVATE ATTORNEYS GENERAL ACT (PAGA). Ungeachtet der Vereinbarung der Parteien, alle Streitigkeiten durch ein Schiedsverfahren beizulegen, kann jede Partei vor einem Gericht Rechtsmittel einlegen, um einen Anspruch gemäß dem California's Private Attorneys General Act geltend zu machen.
• AUSNAHMEREGELUNG – ANSPRÜCHE IM ZUSAMMENHANG MIT GEISTIGEN EIGENTUMSRECHTEN. Ungeachtet der Vereinbarung der Parteien, alle Streitigkeiten durch ein Schiedsverfahren beizulegen, kann jede Partei ein Gericht anrufen, um einen Anspruch in Bezug auf die Durchsetzung, Verletzung oder Gültigkeit von (i) Geschäftsgeheimnissen, (ii) Patenten, (iii) Urheberrechten oder (iv) Marken geltend zu machen. Ungeachtet der weit gefassten Delegationsklausel in Abschnitt (b) oben vereinbaren die Parteien, dass ein Gericht und nicht der Schiedsrichter entscheiden kann, ob eine Forderung unter eine dieser vier Ausnahmen fällt.
• 30-TÄGIGES WIDERRUFSRECHT. Sie können diese Schiedsvereinbarung widerrufen, indem Sie innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Ihrem Kauf des Plans oder innerhalb von dreißig (30) Tagen nach einer späteren Änderung der Schiedsvereinbarung ein schriftliches Schreiben an Western Digital Technologies, Inc. senden, ATTN: Legal Department, 5601 Great Oaks Parkway, San Jose, CA 95119, U.S.A. Ihr Schreiben zum Widerruf des Schiedsverfahrens muss Ihren (i) Namen, (ii) Ihre Postanschrift, (iii) Ihre E-Mail-Adresse und (iv) Ihren ausdrücklichen Wunsch enthalten, von der in diesem Abschnitt dargelegten Schiedsvereinbarung zurückzutreten. Wenn Sie diese Schlichtungsvereinbarung gemäß dem oben beschriebenen Verfahren ablehnen, gelten alle anderen in dieser Vereinbarung festgelegten Bedingungen weiterhin für Ihren Plan.
• ZEITLICHE BEGRENZUNG. UM PROBLEME ZWISCHEN DEN PARTEIEN SCHNELL UND DIREKT ZU LÖSEN, VEREINBAREN SIE UND WIR, DASS EIN SCHIEDSGERICHTSVERFAHREN ODER EIN VERFAHREN VOR EINEM GERICHT FÜR GERINGFÜGIGE FORDERUNGEN IM ZUSAMMENHANG MIT EINEM ANSPRUCH AUS DIESEM VERTRAG INNERHALB EINES JAHRES NACH DEM ERSTEN AUFTRETEN DES ANSPRUCHS EINGELEITET WERDEN MUSS; ANDERNFALLS IST DER ANSPRUCH DAUERHAFT VERJÄHRT.

Allgemeine Bestimmungen: Wir können die Erfüllung unserer Verpflichtungen an Dritte untervergeben oder abtreten, aber wir werden dadurch nicht von unseren Verpflichtungen Ihnen gegenüber entbunden. Das Versäumnis einer Partei, von der anderen Partei die Erfüllung einer Bestimmung dieser Vereinbarung zu verlangen, hat keinen Einfluss auf das volle Recht, diese Erfüllung zu einem späteren Zeitpunkt zu verlangen; auch kann der Verzicht einer Partei auf die Verletzung einer Bestimmung dieser Vereinbarung nicht als Verzicht auf die Bestimmung selbst gewertet werden. Für den Fall, dass eine Bestimmung dieser Bedingungen nach geltendem Recht nicht durchsetzbar oder ungültig ist oder von einem Gericht für ungültig erklärt wird, führt dies nicht dazu, dass diese Bedingungen insgesamt undurchsetzbar oder ungültig werden. In einem solchen Fall werden diese Bestimmungen so geändert und ausgelegt, dass die Ziele der nicht durchsetzbaren oder ungültigen Bestimmung im Rahmen des geltenden Rechts oder der geltenden Gerichtsentscheidungen bestmöglich erreicht werden. Sie erklären sich ausdrücklich damit einverstanden, dass wir Sie für alle Zwecke unter der von Ihnen angegebenen Telefonnummer oder postalischen oder elektronischen Adresse kontaktieren dürfen. Alle Mitteilungen oder Anfragen, die diesen Plan betreffen, erfolgen schriftlich und können auf jedem angemessenen Weg, einschließlich per Post, E-Mail, Fax, SMS oder anerkanntem Nachtkurier, übermittelt werden. Mitteilungen an Sie gelten als zugestellt, wenn sie Ihnen per E-Mail oder Faxnummer, die Sie uns mitgeteilt haben, zugestellt wurden, oder drei (3) Tage nach dem Versand an die von Ihnen angegebene Adresse. Dieser Plan kann nicht auf eine andere Partei übertragen werden. Dieser Plan ist nicht verlängerbar. 

DIESER VERTRAG IST KEINE VERSICHERUNGSPOLICE, KEIN ZERTIFIKAT UND KEIN DIENSTLEISTUNGSVERTRAG. DIESER VERTRAG SIEHT KEINE REPARATUREN ODER ERSATZLEISTUNGEN FÜR MATERIELLE AUSRÜSTUNGEN ODER EIGENTUM VOR, UNABHÄNGIG DAVON, OB DIESE SCHÄDEN AUF EINEN HERSTELLERFEHLER ODER NORMALE ABNUTZUNG ZURÜCKZUFÜHREN SIND, ODER EINE ENTSCHÄDIGUNG ODER ZAHLUNG FÜR SCHÄDEN AN EIGENTUM, DIE DURCH ZUFÄLLIGE EREIGNISSE VERURSACHT WURDEN ODER DARAUF ZURÜCKZUFÜHREN SIND.