产品生命周期支持政策


Western Digital 产品生命周期支持政策

生效日期:  2021 年 10 月 15 日 

以下政策概述了 Western Digital 预计为生效日期后发布的产品提供软件支持的时长。此政策独立于硬件保修。每种产品有三种软件支持期:标准更新、有限更新和终止更新/支持。每个支持期都与 Western Digital 发布产品的日期相关联,而不是与您购买产品的日期相关联。  

标准更新:在 Western Digital 发布产品最多八年之内,我们提供标准软件支持。其中包括包含新功能的更新、新版本推出时的操作系统兼容性补丁、删除某些不再兼容的功能、解决已知问题的错误修复以及解决安全漏洞的安全更新。 

有限更新。 在产品推出八年后、直到第九年开始,Western Digital 提供有限更新。错误修复、新功能更新和操作系统兼容性补丁可能会停止,但 Western Digital 将继续提供安全更新以解决关键问题。 

终止更新和终止支持。产品发布九年后,我们可能会停止所有更新,包括关键软件安全更新。Western Digital 也可能在此阶段停止对产品的云服务支持。如果产品功能依赖于云服务才能运行,则该功能将终止。  

在下表中,您可以找到产品的计划支持时间表(产品发布日期 – 终止支持日期)及其当前支持期。注意:在本政策生效日期之前发布的产品可能具有不同的支持期。

当产品过渡到新的支持期时,Western Digital 将在此页面上更新产品的状态。如果您对此政策有任何疑问,请联系我们。 

☑️ = 标准更新|⏸ = 有限更新|⏹️ = 终止更新

产品名称 产品型号名称 计划支持时间表
(产品发布日期 – 终止支持日期)
My Cloud Home ☑️ My Cloud Home 2017 年 10 月 - 2027 年 12 月
  ☑️ My Cloud Home Duo 2017 年 10 月 - 2027 年 12 月
产品名称 产品型号名称 计划支持时间表
(产品发布日期 – 终止支持日期)
My Cloud ☑️ My Cloud EX2 Ultra 2016 年 2 月 - 2026 年 12 月
  ☑️ My Cloud EX4100 2015 年 2 月 - 2026 年 12 月
  ☑️ My Cloud PR2100 2016 年 6 月 - 2026 年 12 月
  ☑️ My Cloud PR4100 2016 年 6 月 - 2026 年 12 月
  ⏹️ My Cloud (P/N: WDBCTLxxxxxxx-00) 2013 年 8 月 - 2022 年 4 月
  ☑️ My Cloud (P/N: WDBCTLxxxxxxx-10) 2015 年 10 月 - 2026 年 12 月
  ⏹️ My Cloud Mirror 2014 年 3 月 - 2022 年 4 月
  ☑️ My Cloud Mirror Gen 2 2015 年 9 月 - 2026 年 12 月
  ⏹️ My Cloud EX2 2014 年 3 月 - 2022 年 4 月
  ⏹️ My Cloud EX4 2014 年 3 月 - 2022 年 4 月
  ☑️ My Cloud EX2100 2015 年 2 月 - 2026 年 12 月
  ☑️ My Cloud DL2100 2015 年 2 月 - 2026 年 12 月
  ☑️ My Cloud DL4100 2015 年 2 月 - 2026 年 12 月
WD Cloud ☑️ WD Cloud(日本) 2015 年 4 月 - 2026 年 12 月
产品名称 名称型号名称 计划支持时间表
(产品发布日期 – 终止支持日期)
My Passport Wireless ⏹️ My Passport Wireless 2014 年 8 月 - 2024 年 12 月
  ☑️ My Passport Wireless Pro 2016 年 6 月 - 2024 年 12 月
  ☑️ My Passport Wireless SSD 2017 年 12 月 - 2024 年 12 月
产品名称 名称型号名称 支持状态
My Book Live ⏹️ My Book Live 终止更新
  ⏹️ My Book Live Duo 终止更新
产品 名称 支持状态
WD Sentinel ⏹️ WD Sentinel DX4000 终止更新
  ⏹️ WD Sentinel DX4200 终止更新
  ⏹️ WD Sentinel DS5100 终止更新
  ⏹️ WD Sentinel DS6100 终止更新
  ⏹️ WD Sentinel RX4100 终止更新
产品 名称 支持状态
WD Arkeia ⏹️ WD Arkeia DA1300 终止更新
  ⏹️ WD Arkeia DA2300 终止更新
  ⏹️ WD Arkeia RA4300 终止更新
  ⏹️ WD Arkeia RA4300T 终止更新
  ⏹️ WD Arkeia RA5300 终止更新
  ⏹️ WD Arkeia RA6300 终止更新
产品 名称 支持状态
WD My Net ⏹️ My Net N600 终止更新
  ⏹️ My Net N750 终止更新
  ⏹️ My Net N900 终止更新
  ⏹️ My Net N900 Central 终止更新
  ⏹️ My Net AC1300 终止更新
  ⏹️ My Net Switch 终止更新
  ⏹️ My Net AC Bridge 终止更新
  ⏹️ My Net WiFi Range Extender 终止更新
WD Live Wire ⏹️ WD Live Wire 终止更新
产品 名称 支持状态
My Book World ⏹️ My Book World(蓝环) 终止更新
  ⏹️ My Book World II(蓝环) 终止更新
  ⏹️ My Book World(白环) 终止更新
  ⏹️ My Book World II(白环) 终止更新
WD Sharespace ⏹️ WD ShareSpace 终止更新
WD NetCenter ⏹️ WD NetCenter 终止更新
WD Media Center ⏹️ Dual Option Media Center 终止更新
WD Option ⏹️ Dual Option Combo 终止更新
  ⏹️ Dual Option USB 终止更新