产品生命周期支持政策


Western Digital 产品生命周期支持政策

生效日期:  2021 年 10 月 15 日 

以下政策概述了 Western Digital 预计为生效日期后发布的产品提供软件支持的时长。此政策独立于硬件保修。每种产品有三种软件支持期:标准更新、有限更新和终止更新/支持。每个支持期都与 Western Digital 发布产品的日期相关联,而不是与您购买产品的日期相关联。  

标准更新:在 Western Digital 发布产品最多八年之内,我们提供标准软件支持。其中包括包含新功能的更新、新版本推出时的操作系统兼容性补丁、删除某些不再兼容的功能、解决已知问题的错误修复以及解决安全漏洞的安全更新。 

有限更新。 在产品推出八年后、直到第九年开始,Western Digital 提供有限更新。错误修复、新功能更新和操作系统兼容性补丁可能会停止,但 Western Digital 将继续提供安全更新以解决关键问题。 

终止更新和终止支持。产品发布九年后,我们可能会停止所有更新,包括关键软件安全更新。Western Digital 也可能在此阶段停止对产品的云服务支持。如果产品功能依赖于云服务才能运行,则该功能将终止。  

在下表中,您可以找到产品的计划支持时间表(产品发布日期 – 终止支持日期)及其当前支持期。注意:在本政策生效日期之前发布的产品可能具有不同的支持期。

当产品过渡到新的支持期时,Western Digital 将在此页面上更新产品的状态。如果您对此政策有任何疑问,请联系我们。 

☑️ = 标准更新|⏸ = 有限更新|⏹️ = 终止更新和终止支持

产品名称产品型号名称计划支持时间表
(产品发布日期 – 终止支持日期)
My Cloud Home☑️ My Cloud Home2017 年 10 月 - 2027 年 12 月
 ☑️ My Cloud Home Duo2017 年 10 月 - 2027 年 12 月
产品名称产品型号名称计划支持时间表
(产品发布日期 – 终止支持日期)
My Cloud☑️ My Cloud EX2 Ultra2016 年 2 月 - 2026 年 12 月
 ☑️ My Cloud EX41002015 年 2 月 - 2026 年 12 月
 ☑️ My Cloud PR21002016 年 6 月 - 2026 年 12 月
 ☑️ My Cloud PR41002016 年 6 月 - 2026 年 12 月
 ⏹️ My Cloud (P/N: WDBCTLxxxxxxx-00)2013 年 8 月 - 2022 年 4 月
 ☑️ My Cloud (P/N: WDBCTLxxxxxxx-10)2015 年 10 月 - 2026 年 12 月
 ⏹️ My Cloud Mirror2014 年 3 月 - 2022 年 4 月
 ☑️ My Cloud Mirror Gen 22015 年 9 月 - 2026 年 12 月
 ⏹️ My Cloud EX22014 年 3 月 - 2022 年 4 月
 ⏹️ My Cloud EX42014 年 3 月 - 2022 年 4 月
 ☑️ My Cloud EX21002015 年 2 月 - 2026 年 12 月
 ☑️ My Cloud DL21002015 年 2 月 - 2026 年 12 月
 ☑️ My Cloud DL41002015 年 2 月 - 2026 年 12 月
WD Cloud☑️ WD Cloud(日本)2015 年 4 月 - 2026 年 12 月
产品名称名称型号名称计划支持时间表
(产品发布日期 – 终止支持日期)
My Passport Wireless⏹️ My Passport Wireless2014 年 8 月 - 2022 年 8 月
 ⏸ My Passport Wireless Pro2016 年 6 月 - 2024 年 12 月
产品名称名称型号名称支持状态
My Book Live⏹️ My Book Live终止更新和终止支持
 ⏹️ My Book Live Duo终止更新和终止支持
产品名称支持状态
WD Sentinel⏹️ WD Sentinel DX4000终止更新和终止支持
 ⏹️ WD Sentinel DX4200终止更新和终止支持
 ⏹️ WD Sentinel DS5100终止更新和终止支持
 ⏹️ WD Sentinel DS6100终止更新和终止支持
 ⏹️ WD Sentinel RX4100终止更新和终止支持
产品名称支持状态
WD Arkeia⏹️ WD Arkeia DA1300终止更新和终止支持
 ⏹️ WD Arkeia DA2300终止更新和终止支持
 ⏹️ WD Arkeia RA4300终止更新和终止支持
 ⏹️ WD Arkeia RA4300T终止更新和终止支持
 ⏹️ WD Arkeia RA5300终止更新和终止支持
 ⏹️ WD Arkeia RA6300终止更新和终止支持
产品名称支持状态
WD My Net⏹️ My Net N600终止更新和终止支持
 ⏹️ My Net N750终止更新和终止支持
 ⏹️ My Net N900终止更新和终止支持
 ⏹️ My Net N900 Central终止更新和终止支持
 ⏹️ My Net AC1300终止更新和终止支持
 ⏹️ My Net Switch终止更新和终止支持
 ⏹️ My Net AC Bridge终止更新和终止支持
 ⏹️ My Net WiFi Range Extender终止更新和终止支持
WD Live Wire⏹️ WD Live Wire终止更新和终止支持
产品名称支持状态
My Book World⏹️ My Book World(蓝环)终止更新和终止支持
 ⏹️ My Book World II(蓝环)终止更新和终止支持
 ⏹️ My Book World(白环)终止更新和终止支持
 ⏹️ My Book World II(白环)终止更新和终止支持
WD Sharespace⏹️ WD ShareSpace终止更新和终止支持
WD NetCenter⏹️ WD NetCenter终止更新和终止支持
WD Media Center⏹️ Dual Option Media Center终止更新和终止支持
WD Option⏹️ Dual Option Combo终止更新和终止支持
 ⏹️ Dual Option USB终止更新和终止支持
产品名称产品型号名称计划支持时间表
(产品发布日期 – 终止支持日期)
Armor 系列☑️ G-DRIVE ArmorLock SSD2020 年 9 月 - 2028 年 8 月
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