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Programma di ripristino dati Western Digital

Zero preoccupazioni

Ontrack^® vanta un’esperienza pluridecennale in materia di recupero dati e le sue soluzioni hanno una percentuale di successo elevatissima.

Garanzia soddisfatti o rimborsati

Qualora Ontrack non fosse in grado di ripristinare i dati a causa di eventi coperti dalla garanzia, Western Digital rimborserà all’utente l’intero importo del programma¹.

Una soluzione conveniente

Senza un programma di ripristino dati, il prezzo delle singole operazioni per il ripristino delle unità, in base a un contratto di servizio di livello standard di Ontrack, varia da 1000 € a 2000 €².

Collaboriamo con Ontrack per offrire protezione nei casi comuni ed estremi di perdita dei dati, come errori dell’unità, virus e problemi del software. Acquistabile con pagamento una tantum di una tariffa bassa, il programma comprende un tentativo di ripristino dati in laboratorio, le spese di spedizione a e da Ontrack e, nella maggior parte dei casi, un dispositivo sostitutivo in garanzia¹.

Hai domande? Maggiori informazioni

1. Si applicano limitazioni. Visualizza i termini e le condizioni del programma di ripristino dati.
2. Fonte: Dati Ontrack per l’anno solare 2022. La fascia di prezzo varia in base al livello di servizio, al tipo di dispositivo, alla causa della perdita di dati, alle condizioni dell’unità e ad altri fattori.
3. L’utilizzo di un HDD interno in una configurazione o un dispositivo RAID renderà nullo il Programma di ripristino dati acquistato con il prodotto.

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Domande frequenti sugli acquisti

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Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo Visa, MasterCard, American Express e carta assegni o bancomat, purché siano collegati alle compagnie di carte di credito più importanti sopraelencate. È possibile inserire per intero il numero della carta di credito tramite il nostro server protetto, che codifica tutte le informazioni inviate. In alcune regioni, possiamo inoltre accettare modalità di pagamento o fatturazione offerte da terzi (ad es. PayPal).

Quale indirizzo devo inserire nella schermata sulle informazioni di fatturazione?

Per verificare la carta di credito, inserisci l'indirizzo esattamente come appare nell'estratto conto.

Quando verrà addebitato il costo sulla mia carta di credito?

Non invieremo l'addebito al metodo di pagamento scelto finché i prodotti, inclusi gli articoli preordinati o in attesa di evasione, non verranno spediti.

Devo pagare un'imposta sulle vendite?

Ogni imposta sulle vendite addebitata verrà indicata durante l'acquisto al momento dell'inserimento dell'indirizzo di fatturazione e/o spedizione.

Perché la mia carta di credito è stata rifiutata?

Una carta di credito può venire rifiutata per molti motivi. Rivolgiti alla banca che ha emesso la tua carta di credito o contatta il nostro centro di assistenza clienti.

Informazioni sulle spedizioni

Quando arriverà il mio ordine?

Il tempo necessario per la consegna dell'ordine dipende dall'indirizzo di spedizione e dal metodo di consegna scelto.

Offriamo la spedizione standard e il servizio di spedizione espresso.

L'elaborazione degli ordini richiede 1 giorno lavorativo.

Posso modificare l'indirizzo o il metodo di spedizione?

Purtroppo non è possibile modificare le informazioni di spedizione dopo l'invio dell'ordine.

Spedite a caselle postali o a indirizzi APO e FPO?

A causa di limitazioni del trasportatore, non possiamo recapitare merce presso caselle postali o indirizzi APO e FPO.

Quando si interrompono le spedizioni?

Gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì per prodotti in magazzino, vengono generalmente spediti entro una giornata lavorativa. Non recapitiamo merce di sabato, domenica e festivi.

Quali sono i costi di consegna?

I costi di consegna sono calcolati e visualizzati prima del completamento dell'ordine.

Resi e cancellazioni

Come faccio ad annullare un ordine?

Purtroppo nella maggior parte dei casi non è possibile annullare un ordine, poiché i dati inseriti vengono elaborati immediatamente per la spedizione. Per ulteriore assistenza, contatta l'assistenza clienti Western Digital.

Cosa fare se ricevo un prodotto difettoso o danneggiato?

Western Digital Store emetterà un rimborso per prodotti difettosi recapitati o per quelli di cui è stato riscontrato un difetto entro 30 giorni dalla spedizione. Visita l'assistenza Western Digital per stabilire se il prodotto è difettoso o se è possibile una soluzione al problema.

Come faccio a restituire gli articoli?

Per richiedere un reso, chiama il nostro servizio clienti
Scrivi il numero RMA sul reso
Rispedisci il prodotto al nostro recapito
Conserva il numero di tracciabilità

Quando sarà effettuato il mio rimborso?

Il rimborso sul tuo conto verrà accreditato dopo 7-10 giorni lavorativi dal ricevimento dell'articolo restituito. Il rimborso verrà effettuato con il metodo di pagamento o sulla carta di credito utilizzata per l'acquisto originale.

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