سياسة دعم دورة حياة المنتج


سياسة دعم دورة حياة منتج Western Digital

تاريخ السريان:  15 أكتوبر 2021 

توضح السياسة التالية المدة التي تتوقعها Western Digital في توفير دعم البرامج للمنتجات التي تم إصدارها بعد تاريخ السريان. هذه السياسة منفصلة عن ضمان الأجهزة. هناك ثلاث فترات لدعم البرنامج لكل منتج: التحديثات القياسية والتحديثات المحدودة ونهاية التحديثات/الدعم. ترتبط كل فترات الدعم بالتاريخ الذي تم فيه إصدار المنتج من قِبل Western Digital، وليس عند شرائك أحد المنتجات.  

التحديثات القياسية: ما يصل إلى ثماني أعوام بعد إطلاق Western Digital لأحد المنتجات، نقدم دعم البرامج القياسي. يتكون هذا من التحديثات مع الميزات الجديدة، ويتم طرح تصحيحات توافق نظام التشغيل مع الإصدارات الجديدة ، وإزالة بعض الميزات التي لم تعد متوافقة، وإصلاح الأخطاء لمعالجة المشكلات المعروفة، وتحديثات الأمان لمعالجة الثغرات الأمنية. 

التحديثات المحدودة. توفر Western Digital تحديثات محدودة بعد ثماني أعوام من إطلاق المنتج وحتى أوائل العام التاسع. قد تتوقف إصلاحات الأخطاء والتحديثات الخاصة بالميزات الجديدة وتصحيحات التوافق مع نظام التشغيل، لكن Western Digital ستستمر في توفير تحديثات الأمان لمعالجة المشكلات الجسيمة. 

نهاية التحديثات ونهاية الدعم. قد نقوم بإيقاف جميع التحديثات بعد تسع سنوات من إصدار المنتج بما في ذلك تحديثات أمان البرامج المهمة. قد توقف Western Digital أيضًا دعم الخدمة السحابية لأحد المنتجات في هذه المرحلة. إذا كانت إحدى ميزات المنتج تعتمد على تشغيل الخدمات السحابية، فستنتهي هذه الوظيفة.  

يمكنك العثور في الجداول أدناه على المخطط الزمني للدعم المخطط للمنتج (تاريخ إصدار المنتج - تاريخ انتهاء الدعم) وفترة الدعم الحالية. ملاحظة: قد يكون للمنتجات التي تم إصدارها قبل تاريخ سريان هذه السياسة فترات دعم مختلفة.

عندما يتحول أحد المنتجات إلى فترة دعم جديدة، ستقوم Western Digital بتحديث حالة المنتج على هذه الصفحة، وإذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه السياسة، فاتصل بنا

☑️ = التحديثات القياسية | ⏸ = التحديثات المحدودة | ⏹️ = نهاية التحديثات ونهاية الدعم

اسم المنتجاسم طراز المنتجالمخطط الزمني للدعم المخطط
(تاريخ إصدار المنتج - تاريخ انتهاء الدعم)
My Cloud Home☑️ My Cloud Homeأكتوبر 2017 - ديسمبر 2027
 ☑️ My Cloud Home Duoأكتوبر 2017 - ديسمبر 2027
اسم المنتجاسم طراز المنتجالمخطط الزمني للدعم المخطط
(تاريخ إصدار المنتج - تاريخ انتهاء الدعم)
My Cloud☑️ My Cloud EX2 Ultraفبراير 2016 - ديسمبر 2026
 ☑️ My Cloud EX4100فبراير 2015 - ديسمبر 2026
 ☑️ My Cloud PR2100يونيو 2016 - ديسمبر 2026
 ☑️ My Cloud PR4100يونيو 2016 - ديسمبر 2026
 ⏹️ My Cloud (P/N: WDBCTLxxxxxxx-00)أغسطس 2013 - أبريل 2022
 ☑️ My Cloud (P/N: WDBCTLxxxxxxx-10)أكتوبر 2015 - ديسمبر 2026
 ⏹️ My Cloud Mirrorمارس 2014 - أبريل 2022
 ☑️ الجيل الثاني من My Cloud Mirrorسبتمبر 2015 - ديسمبر 2026
 ⏹️ My Cloud EX2مارس 2014 - أبريل 2022
 ⏹️ My Cloud EX4مارس 2014 - أبريل 2022
 ☑️ My Cloud EX2100فبراير 2015 - ديسمبر 2026
 ☑️ My Cloud DL2100فبراير 2015 - ديسمبر 2026
 ☑️ My Cloud DL4100فبراير 2015 - ديسمبر 2026
WD Cloud☑️ WD Cloud (اليابان)أبريل 2015 - ديسمبر 2026
اسم المنتجاسم طراز المنتجالمخطط الزمني للدعم المخطط
(تاريخ إصدار المنتج - تاريخ انتهاء الدعم)
My Passport Wireless⏹️ My Passport Wirelessأغسطس 2014 - أغسطس 2022
 ⏸ My Passport Wireless Proيونيو 2016 - ديسمبر 2024
اسم المنتجاسم طراز المنتجحالة الدعم
My Book Live⏹️ My Book Liveنهاية التحديثات ونهاية الدعم.
 ⏹️ My Book Live Duoنهاية التحديثات ونهاية الدعم
المنتجالاسمحالة الدعم
WD Sentinel⏹️ WD Sentinel DX4000نهاية التحديثات ونهاية الدعم
 ⏹️ WD Sentinel DX4200نهاية التحديثات ونهاية الدعم
 ⏹️ WD Sentinel DS5100نهاية التحديثات ونهاية الدعم
 ⏹️ WD Sentinel DS6100نهاية التحديثات ونهاية الدعم
 ⏹️ WD Sentinel RX4100نهاية التحديثات ونهاية الدعم
المنتجالاسمحالة الدعم
WD Arkeia⏹️ WD Arkeia DA1300نهاية التحديثات ونهاية الدعم
 ⏹️ WD Arkeia DA2300نهاية التحديثات ونهاية الدعم
 ⏹️ WD Arkeia RA4300نهاية التحديثات ونهاية الدعم
 ⏹️ WD Arkeia RA4300Tنهاية التحديثات ونهاية الدعم
 ⏹️ WD Arkeia RA5300نهاية التحديثات ونهاية الدعم
 ⏹️ WD Arkeia RA6300نهاية التحديثات ونهاية الدعم
المنتجالاسمحالة الدعم
WD My Net⏹️ My Net N600نهاية التحديثات ونهاية الدعم
 ⏹️ My Net N750نهاية التحديثات ونهاية الدعم
 ⏹️ My Net N900نهاية التحديثات ونهاية الدعم
 ⏹️ My Net N900 Centralنهاية التحديثات ونهاية الدعم
 ⏹️ My Net AC1300نهاية التحديثات ونهاية الدعم
 ⏹️ My Net Switchنهاية التحديثات ونهاية الدعم
 ⏹️ My Net AC Bridgeنهاية التحديثات ونهاية الدعم
 ⏹️ My Net WiFi Range Extenderنهاية التحديثات ونهاية الدعم
WD Live Wire⏹️ WD Live Wireنهاية التحديثات ونهاية الدعم
المنتجالاسمحالة الدعم
My Book World⏹️ My Book World (Blue Rings)نهاية التحديثات ونهاية الدعم
 ⏹️ My Book World II (Blue Rings)نهاية التحديثات ونهاية الدعم
 ⏹️ My Book World (White Light)نهاية التحديثات ونهاية الدعم
 ⏹️ My Book World II (White Light)نهاية التحديثات ونهاية الدعم
WD Sharespace⏹️ WD ShareSpaceنهاية التحديثات ونهاية الدعم
WD NetCenter⏹️ WD NetCenterنهاية التحديثات ونهاية الدعم
WD Media Center⏹️ Dual Option Media Centerنهاية التحديثات ونهاية الدعم
WD Option⏹️ Dual Option Comboنهاية التحديثات ونهاية الدعم
 ⏹️ Dual Option USBنهاية التحديثات ونهاية الدعم
اسم المنتجاسم طراز المنتجالمخطط الزمني للدعم المخطط
(تاريخ إصدار المنتج - تاريخ انتهاء الدعم)
Armor Family☑️ G-DRIVE ArmorLock SSDسبتمبر 2020- سبتمبر 2028
مقارنة