제품 라이프 사이클 지원 정책


Western Digital 제품 라이프 사이클 지원 정책

효력 발생일:  2021년 10월 15일 

효력 발생일 이후에 출시되는 제품의 소프트웨어 지원을 언제까지로 예상할 수 있는지 다음의 정책을 참고하십시오. 이 정책은 하드웨어 보증과는 별개입니다. 각 제품의 소프트웨어 지원 기간에는 다음과 같이 세 종류가 있습니다. 표준 업데이트, 제한된 업데이트, 업데이트 및 지원 종료 지원 기간은 제품의 구입 일시가 아니라 Western Digital의 제품 출시일을 따릅니다.  

표준 업데이트: Western Digital 제품 출시 후 최대 8년까지 표준 소프트웨어 지원을 제공합니다. 새로운 기능 업데이트, 새 버전 출시 시 OS 호환 패치, 호환되지 않는 일부 기능 제거, 알려진 문제 해결을 위한 버그 수정, 보안 취약성을 해결하기 위한 보안 업데이트 등이 포함됩니다. 

제한된 업데이트. 제품 출시 8년이 지나고 9년 차에 들어서면 Western Digital에서는 제한된 업데이트를 제공합니다. 버그 수정, 새로운 기능 업데이트, OS 호환 패치는 중단될 수 있으나, 중요한 문제 해결을 위한 보안 업데이트는 계속 제공합니다. 

업데이트 종료 및 지원 종료. 제품 출시 9년 후에는 중요한 소프트웨어 보안 업데이트를 포함한 모든 업데이트를 중단할 수 있습니다. Western Digital은 이 단계에 있는 제품의 클라우드 서비스 지원을 중단할 수 있습니다. 제품의 기능에서 클라우드 서비스가 중요한 경우 그 기능성이 종료됩니다.  

아래 표에서 제품의 지원 타임라인 계획(제품 출시일부터 지원 종료일까지) 및 현재 지원 기각을 찾아볼 수 있습니다. 참고: 이 정책의 효력 발생일 전에 출시된 제품의 지원 기간은 다를 수 있습니다.

제품이 새로운 지원 기간으로 변동될 때 Western Digital은 이 페이지에 제품의 상태를 업데이트합니다. 이 정책에 대한 질문이 있으면 당사로 문의하십시오

☑️ = 표준 업데이트 | ⏸ = 제한된 업데이트 | ⏹️ = 업데이트 종료

제품 이름 제품 모델명 지원 타임라인 계획
(제품 출시일부터 지원 종료일까지)
My Cloud Home ☑️ My Cloud Home 2017년 10월부터 2027년 12월까지
  ☑️ My Cloud Home Duo 2017년 10월부터 2027년 12월까지
제품 이름 제품 모델명 지원 타임라인 계획
(제품 출시일부터 지원 종료일까지)
My Cloud ☑️ My Cloud EX2 Ultra 2016년 2월부터 2026년 12월까지
  ☑️ My Cloud EX4100 2015년 2월부터 2026년 12월까지
  ☑️ My Cloud PR2100 2016년 6월부터 2026년 12월까지
  ☑️ My Cloud PR4100 2016년 6월부터 2026년 12월까지
  ⏹️ My Cloud(P/N: WDBCTLxxxxxxx-00) 2013년 8월부터 2022년 4월까지
  ☑️ My Cloud(P/N: WDBCTLxxxxxxx-10) 2015년 10월부터 2026년 12월까지
  ⏹️ My Cloud Mirror 2014년 3월부터 2022년 4월까지
  ☑️ My Cloud Mirror Gen 2 2015년 9월부터 2026년 12월까지
  ⏹️ My Cloud EX2 2014년 3월부터 2022년 4월까지
  ⏹️ My Cloud EX4 2014년 3월부터 2022년 4월까지
  ☑️ My Cloud EX2100 2015년 2월부터 2026년 12월까지
  ☑️ My Cloud DL2100 2015년 2월부터 2026년 12월까지
  ☑️ My Cloud DL4100 2015년 2월부터 2026년 12월까지
WD Cloud ☑️ WD Cloud(일본) 2015년 4월부터 2026년 12월까지
제품 이름 제품 모델명 지원 타임라인 계획
(제품 출시일부터 지원 종료일까지)
My Passport Wireless ⏹️ My Passport Wireless 2014년 8월부터 2024년 12월까지
  ☑️ My Passport Wireless Pro 2016년 6월부터 2024년 12월까지
  ☑️ My Passport Wireless SSD 2017년 12월부터 2024년 12월까지
제품 이름 제품 모델명 지원 상태
My Book Live ⏹️ My Book Live 업데이트 종료
  ⏹️ My Book Live Duo 업데이트 종료
제품 이름 지원 상태
WD Sentinel ⏹️ WD Sentinel DX4000 업데이트 종료
  ⏹️ WD Sentinel DX4200 업데이트 종료
  ⏹️ WD Sentinel DS5100 업데이트 종료
  ⏹️ WD Sentinel DS6100 업데이트 종료
  ⏹️ WD Sentinel RX4100 업데이트 종료
제품 이름 지원 상태
WD Arkeia ⏹️ WD Arkeia DA1300 업데이트 종료
  ⏹️ WD Arkeia DA2300 업데이트 종료
  ⏹️ WD Arkeia RA4300 업데이트 종료
  ⏹️ WD Arkeia RA4300T 업데이트 종료
  ⏹️ WD Arkeia RA5300 업데이트 종료
  ⏹️ WD Arkeia RA6300 업데이트 종료
제품 이름 지원 상태
WD My Net ⏹️ My Net N600 업데이트 종료
  ⏹️ My Net N750 업데이트 종료
  ⏹️ My Net N900 업데이트 종료
  ⏹️ My Net N900 Central 업데이트 종료
  ⏹️ My Net AC1300 업데이트 종료
  ⏹️ My Net Switch 업데이트 종료
  ⏹️ My Net AC Bridge 업데이트 종료
  ⏹️ My Net WiFi Range Extender 업데이트 종료
WD Live Wire ⏹️ WD Live Wire 업데이트 종료
제품 이름 지원 상태
My Book World ⏹️ My Book World(Blue Rings) 업데이트 종료
  ⏹️ My Book World II(Blue Rings) 업데이트 종료
  ⏹️ My Book World(White Light) 업데이트 종료
  ⏹️ My Book World II(White Light) 업데이트 종료
WD Sharespace ⏹️ WD ShareSpace 업데이트 종료
WD NetCenter ⏹️ WD NetCenter 업데이트 종료
WD Media Center ⏹️ Dual Option Media Center 업데이트 종료
WD Option ⏹️ Dual Option Combo 업데이트 종료
  ⏹️ Dual Option USB 업데이트 종료