제품 라이프 사이클 지원 정책

Western Digital 제품 라이프 사이클 지원 정책

효력 발생일:  2021년 10월 15일 

효력 발생일 이후에 출시되는 제품의 소프트웨어 지원을 언제까지로 예상할 수 있는지 다음의 정책을 참고하십시오. 이 정책은 하드웨어 보증과는 별개입니다. 각 제품의 소프트웨어 지원 기간에는 다음과 같이 세 종류가 있습니다. 표준 업데이트, 제한된 업데이트, 업데이트 및 지원 종료 지원 기간은 제품의 구입 일시가 아니라 Western Digital의 제품 출시일을 따릅니다.  

표준 업데이트: Western Digital 제품 출시 후 최대 8년까지 표준 소프트웨어 지원을 제공합니다. 새로운 기능 업데이트, 새 버전 출시 시 OS 호환 패치, 호환되지 않는 일부 기능 제거, 알려진 문제 해결을 위한 버그 수정, 보안 취약성을 해결하기 위한 보안 업데이트 등이 포함됩니다. 

제한된 업데이트. 제품 출시 8년이 지나고 9년 차에 들어서면 Western Digital에서는 제한된 업데이트를 제공합니다. 버그 수정, 새로운 기능 업데이트, OS 호환 패치는 중단될 수 있으나, 중요한 문제 해결을 위한 보안 업데이트는 계속 제공합니다. 

업데이트 종료 및 지원 종료. 제품 출시 9년 후에는 중요한 소프트웨어 보안 업데이트를 포함한 모든 업데이트를 중단할 수 있습니다. Western Digital은 이 단계에 있는 제품의 클라우드 서비스 지원을 중단할 수 있습니다. 제품의 기능에서 클라우드 서비스가 중요한 경우 그 기능성이 종료됩니다.  

아래 표에서 제품의 지원 타임라인 계획(제품 출시일부터 지원 종료일까지) 및 현재 지원 기각을 찾아볼 수 있습니다. 참고: 이 정책의 효력 발생일 전에 출시된 제품의 지원 기간은 다를 수 있습니다.

제품이 새로운 지원 기간으로 변동될 때 Western Digital은 이 페이지에 제품의 상태를 업데이트합니다. 이 정책에 대한 질문이 있으면 당사로 문의하십시오. 

☑️ = 표준 업데이트 | ⏸ = 제한된 업데이트 | ⏹️ = 업데이트 종료 및 지원 종료