退貨和取消訂購

對於直接從 Western Digital 線上商店購買的商品,請在發貨日期後的 30 天內按照以下六個步驟完成退貨流程。

退貨流程

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開始使用

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可在訂單確認電子郵件中找到訂單編號。 
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退貨資格

標準退貨

從 Western Digital 直接線上購買的商品,可以在發貨日期後的 30 天內退貨。在上面輸入您的訂單詳細資訊即可開始退貨流程。

不符合退貨條件

從授權經銷商購買的商品應該退還給該經銷商。只有直接從 Western Digital 線上購買的商品才有資格進行線上退貨。

保固更換服務

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取消

很遺憾,在大多數情況下,訂單處理完成並發貨後,我們無法取消訂單。 如果您對訂單有疑問或擔憂,請聯絡 Western Digital 的線上商店支援團隊,電話號碼為 855-493-7867

常見問題

根據以下排除條款,Western Digital 線上商店接受在發貨之日起的 30 天內退回購買的商品。貨到後發現有瑕疵或在發貨之日起的 30 天內發現有瑕疵,我們會對相應商品退款。
造訪 Western Digital 的線上商店支援,以幫助確定您的商品是否有瑕疵,或者我們是否可以協助您找到解決問題的方法。

排除條款:軟體一旦透過電子郵件或其他電子交付方式向您傳送下載連結或許可金鑰,或已向您提供下載說明 (包括從第三方平台下載),以及 (ii) 我們通知您的任何產品可能不會退回。

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