產品生命週期支援政策


Western Digital 產品生命週期支援政策

生效日期:  2021 年 10 月 15 日 

以下政策概述了 Western Digital 預計為生效日期之後發佈的產品提供軟體支援的時長。此政策與硬體保固政策無關。每款產品有三個軟體支援期間:標準更新、有限更新和更新/支援終止。每個支援期間都與 Western Digital 發佈產品的日期相關,而與您購買產品的時間無關。  

標準更新:在 Western Digital 發佈產品後最多八年,我們會提供標準軟體支援。這包括新功能更新、推出新版本時的作業系統相容性修補程式、移除某些不再相容的功能、解決已知問題的錯誤修正,以及解決安全性漏洞的安全性更新。 

有限更新: 產品推出八年後,直到第九年開始,Western Digital 會提供有限更新。錯誤修正、新功能更新和作業系統相容性修補程式可能會停止,但 Western Digital 會繼續提供安全性更新以解決嚴重問題。 

更新終止和支援終止:產品發佈九年後,我們可能會停止所有更新,包括關鍵的軟體安全性更新。Western Digital 也可能在此階段停止對產品的雲端服務支援。如果一項產品功能需要依賴於雲端服務才能運作,則該功能將終止。  

在下面的表格中,您可以找到產品的計劃支援時間表 (產品發佈日期 - 支援終止日期) 及其目前的支援期間。注意:在此政策的生效日期之前發佈的產品可能有不同的支援期間。

產品過渡到新的支援期間時,Western Digital 將在此頁面上更新該產品的狀態。如果您對此政策有任何疑問,請與我們聯絡。 

☑️ = 標準更新 | ⏸ = 有限更新 | ⏹️ = 更新終止

產品名稱 產品型號名稱 計劃支援時間表
(產品發佈日期 - 支援終止日期)
My Cloud Home ☑️ My Cloud Home 2017 年 10 月 - 2027 年 12 月
  ☑️ My Cloud Home Duo 2017 年 10 月 - 2027 年 12 月
產品名稱 產品型號名稱 計劃支援時間表
(產品發佈日期 - 支援終止日期)
My Cloud ☑️ My Cloud EX2 Ultra 2016 年 2 月 - 2026 年 12 月
  ☑️ My Cloud EX4100 2015 年 2 月 - 2026 年 12 月
  ☑️ My Cloud PR2100 2016 年 6 月 - 2026 年 12 月
  ☑️ My Cloud PR4100 2016 年 6 月 - 2026 年 12 月
  ⏹️ My Cloud (P/N:WDBCTLxxxxxxx-00) 2013 年 8 月 - 2022 年 4 月
  ☑️ My Cloud (P/N:WDBCTLxxxxxxx-10) 2015 年 10 月 - 2026 年 12 月
  ⏹️ My Cloud Mirror 2014 年 3 月 - 2022 年 4 月
  ☑️ My Cloud Mirror Gen 2 2015 年 9 月 - 2026 年 12 月
  ⏹️ My Cloud EX2 2014 年 3 月 - 2022 年 4 月
  ⏹️ My Cloud EX4 2014 年 3 月 - 2022 年 4 月
  ☑️ My Cloud EX2100 2015 年 2 月 - 2026 年 12 月
  ☑️ My Cloud DL2100 2015 年 2 月 - 2026 年 12 月
  ☑️ My Cloud DL4100 2015 年 2 月 - 2026 年 12 月
WD Cloud ☑️ WD Cloud (Japan) 2015 年 4 月 - 2026 年 12 月
產品名稱 型號名稱 計劃支援時間表
(產品發佈日期 - 支援終止日期)
My Passport Wireless ⏹️ My Passport Wireless 2014 年 8 月 - 2024 年 12 月
  ☑️ My Passport Wireless Pro 2016 年 6 月 - 2024 年 12 月
  ☑️ My Passport Wireless SSD 2017 年 12 月 - 2024 年 12 月
產品名稱 型號名稱 支援狀態
My Book Live ⏹️ My Book Live 更新終止
  ⏹️ My Book Live Duo 更新終止
產品 名稱 支援狀態
WD Sentinel ⏹️ WD Sentinel DX4000 更新終止
  ⏹️ WD Sentinel DX4200 更新終止
  ⏹️ WD Sentinel DS5100 更新終止
  ⏹️ WD Sentinel DS6100 更新終止
  ⏹️ WD Sentinel RX4100 更新終止
產品 名稱 支援狀態
WD Arkeia ⏹️ WD Arkeia DA1300 更新終止
  ⏹️ WD Arkeia DA2300 更新終止
  ⏹️ WD Arkeia RA4300 更新終止
  ⏹️ WD Arkeia RA4300T 更新終止
  ⏹️ WD Arkeia RA5300 更新終止
  ⏹️ WD Arkeia RA6300 更新終止
產品 名稱 支援狀態
WD My Net ⏹️ My Net N600 更新終止
  ⏹️ My Net N750 更新終止
  ⏹️ My Net N900 更新終止
  ⏹️ My Net N900 Central 更新終止
  ⏹️ My Net AC1300 更新終止
  ⏹️ My Net Switch 更新終止
  ⏹️ My Net AC Bridge 更新終止
  ⏹️ My Net WiFi Range Extender 更新終止
WD Live Wire ⏹️ WD Live Wire 更新終止
產品 名稱 支援狀態
My Book World ⏹️ My Book World (Blue Rings) 更新終止
  ⏹️ My Book World II (Blue Rings) 更新終止
  ⏹️ My Book World (White Light) 更新終止
  ⏹️ My Book World II (White Light) 更新終止
WD Sharespace ⏹️ WD ShareSpace 更新終止
WD NetCenter ⏹️ WD NetCenter 更新終止
WD Media Center ⏹️ Dual Option Media Center 更新終止
WD Option ⏹️ Dual Option Combo 更新終止
  ⏹️ Dual Option USB 更新終止