退货和取消

对于直接通过西部数据在线商店购买的商品,请在发货之日起 30 天内按照以下六个步骤完成退货。

退货流程

输入您的电子邮件和订单号。

选择要退货的物品。

确认您的退货地址。

打包好您的物品以便装运。

打印预付运费标签。

将包裹送到最近的 UPS 商店。

开始

需要退货? 请在下方输入您的订单详情。 

请输入有效的电子邮件地址。
您可以在订单确认电子邮件中找到订单号。 
Enter your order number. Your order number can be found on your email confirmation.

退货资格条件

标准退货

直接从西部数据在线购买的产品可在发货之日起 30 天内退货。请在上方输入您的订单详细信息以开始退货。

不符合条件的退货

从授权经销商处购买的产品应退回至经销商。只有直接从西部数据在线购买的产品才符合在线退货的条件。

有限质保更换

如果您的产品在有限质保期内出现问题,请查看我们的有限质保政策,了解如何申请更换。

取消

遗憾的是,在大多数情况下,一旦订单被处理发货,我们就无法取消订单。 如果您对订单有任何问题或疑虑,请致电 855-493-7867 联系西部数据在线商店支持人员。

常见问题

根据以下排除条款,西部数据在线商店接受在发货之日起 30 天内退回购买的物品。货到后发现有缺陷或在发货之日起的 30 天内发现有缺陷,我们会对相应物品退款。
请访问西部数据在线商店支持,以帮助确定您的物品是否存在缺陷,或者我们是否可以帮助您找到问题的解决方案。

排除:通过电子邮件或其他电子交付方式向您发送下载链接或许可证密钥,或向您提供下载说明(包括从第三方平台下载)即可使用的软件;以及 (ii) 我们通知您不得退货的任何产品。

需要更多帮助? 855-493-7867