İadeler ve İptaller

Doğrudan Western Digital’ın Çevrimiçi Mağazasından satın alınan ürünlerde iadenizi tamamlamak için, lütfen gönderim tarihinden itibaren 30 gün içinde aşağıda listelenen altı adımı takip edin.

İade Süreci

E-postanızı ve sipariş numarasını girin.

İade edilecek ürünleri seçin.

İade adresinizi doğrulayın.

Gönderilecek ürünlerinizi paketleyin.

Önceden ödenmiş gönderim etiketinizi yazdırın.

Paketinizi en yakın UPS Şubesine götürün.

Başlayın

Bir ürünü iade etmeniz mi gerekiyor? Aşağıya sipariş bilgilerinizi girin.

Lütfen, geçerli bir e-posta adresi girin.
Sipariş numarası, sipariş onayı e-postanızdan bulunabilir. 
Enter your order number. Your order number can be found on your email confirmation.
İade Durumunu Kontrol Et

İade Uygunluğu

Standart İadeler

Çevrimiçi olarak doğrudan Western Digital’dan satın alınan ürünler, gönderim tarihinden itibaren 30 gün içinde iade edilebilir. Başlamak için yukarıya sipariş ayrıntılarınızı girin.

Uygun Olmayan İadeler

Yetkili bir satıcıdan satın alınan ürünler, bu yetkili satıcıya iade edilmelidir. Sadece doğrudan Western Digital’dan çevrimiçi olarak satın alınan ürünler, çevrimiçi iade için uygundur.

Garanti Kapsamında Yenileme

Garanti kapsamı süresinde ürününüzle ilgili bir sorun yaşarsanız, yenileme talebini nasıl yapacağınız konusunda daha fazla bilgi için lütfen Garanti Politikamızı inceleyiniz.

İptaller

Maalesef çoğu durumda sipariş gönderim aşamasındaysa, iptal edemiyoruz. Siparişinizle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen 855-493-7867 numaralı telefondan Western Digital’ın Çevrimiçi Mağaza Desteği’ni arayın.

Sık Sorulan Sorular

Aşağıdaki istisnalara bağlı olmak koşuluyla, Western Digital’ın Çevrimiçi Mağazası satın alınan ürünlerin iadesini gönderim tarihinden itibaren 30 gün içinde kabul eder. Kusurlu olarak gönderilen veya gönderim tarihinden itibaren 30 gün içinde kusurlu hale gelen ürünler için size ücret iadesi yapılacaktır.
Ürününüzün kusurlu olup olmadığını veya sorununuza bir çözüm bulmada size yardımcı olup olamayacağımızı belirlemek için Western Digital’ın Çevrimiçi Mağaza Desteği sayfasını ziyaret edin.

İstisnalar: Size e-posta veya diğer elektronik teslim yöntemleri aracılığıyla indirme için bir bağlantı linki ya da lisans anahtarı gönderilmesi veya indirme talimatlarının size sağlanması (üçüncü taraf bir platformdan indirme dahil) yoluyla önceden size sunulan yazılımlar ve (ii) iade edemeyeceğiniz konusunda sizi bilgilendirdiğimiz her türlü ürün.

Tüm SSS'ları Görüntüle

Daha fazla yardımıma mı ihtiyacınız var? 855-493-7867