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注文をキャンセルするにはどうすればよいですか？

通常、ご注文確定後すぐに発送処理が行われている場合は、ご注文をキャンセルできないことがございます。詳細については、Western Digitalのカスタマーサービスにお問い合わせください。

不良品または破損した商品を受け取った場合はどうすればよいですか？

Western Digitalストアでは、発送日から30日以内であれば、商品到着時に不良だった製品、または到着後に不具合が発生した商品の購入金額を返金いたします。Western Digitalサポートにアクセスして、不良品かどうか、または解決策があるのかをご確認ください。

商品をどのように返品すればよいですか？

1. カスタマーサービスに電話して返品をリクエストします
2. 返品のRMA番号を書き留めます
3. 商品をWestern Digitalに返送します
4. “追跡番号を保管してください

どれくらいで返金されますか？

返品を受領後、7～10営業日内にお客様の口座に返金額が支払われます。購入時と同じ支払い方法またはクレジットカードに返金されます。