Resi e cancellazioni

Fatte salve le seguenti eccezioni, è possibile restituire i prodotti acquistati online direttamente da Western Digital entro 30 giorni dalla data di acquisto.

È possibile restituire solo i prodotti acquistati online direttamente da Western Digital. I prodotti acquistati presso un rivenditore autorizzato devono essere restituiti al rivenditore stesso e sono soggetti ai relativi termini e condizioni.

Eccezioni: (i) software se consegnato mediante l'invio di un link per il download o di una chiave di licenza, tramite e-mail o altro servizio elettronico di recapito, o per il quale sono state fornite istruzioni per il download (incluso da una piattaforma di terze parti) e (ii) qualsiasi prodotto per il quale non è previsto il reso e di cui sono state fornite indicazioni in merito.

Per avviare una procedura di reso, visita la pagina Resi e cancellazioni. Per iniziare, dovrai inserire il tuo indirizzo email e il numero dell’ordine.

Una volta inviata la richiesta di reso, Western Digital genererà un’etichetta di spedizione prepagata da utilizzare per rispedire gli articoli. Gli articoli devono essere restituiti esattamente nello stato in cui sono stati acquistati, nell’imballaggio originale con relativa distinta, e con tutti i manuali e accessori inclusi. Nel caso in cui le condizioni di cui sopra non siano soddisfatte, il reso verrà considerato incompleto. Il pacco verrà restituito al mittente senza rimborso. Non verranno accettati o elaborati i resi privi di un numero di reso valido. Consulta la pagina Resi e cancellazioni per verificare lo stato della procedura di reso in qualsiasi momento.

Western Digital deve ricevere i prodotti restituiti entro 10 giorni dall’emissione di un numero di reso. Il numero di reso è valido soltanto per 10 giorni e scade l’undicesimo giorno dalla data di emissione, periodo dal quale qualsiasi reso verrà rifiutato.