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¿Qué métodos de pago se admiten?

Aceptamos tarjetas Visa, MasterCard o American Express, así como tarjetas de cheques y tarjetas de débito siempre que estén asociadas con una de las principales empresas de tarjetas de crédito antes mencionadas.

¿Qué dirección debo indicar en la pantalla de información de facturación?

Para la verificación de la tarjeta de crédito, debe indicar la dirección tal y como aparece en el extracto de su tarjeta de crédito.

¿Cuándo se realizará el cargo en mi tarjeta de crédito?

No realizaremos el cobro con el método que haya especificado hasta que se hayan enviado sus productos, incluyendo los artículos reservados o pendientes de disponibilidad.

¿Cuándo llegará mi pedido?

El tiempo que tarda en llegar su pedido depende de la dirección y del método de envío que haya elegido.

Ofrecemos el servicio de envío estándar y el servicio de envío exprés.

Se requiere un día hábil para procesar su pedido.

¿Puedo cambiar la dirección o el método de envío?

No se pueden realizar cambios en la información de envío una vez que se ha enviado su pedido.

¿Se hacen envíos a apartados de correos?

Debido a restricciones de las compañías de reparto, no podemos entregar pedidos en apartados de correos.

¿Cuál es la hora límite a la que se realizan los envíos?

La mayoría de los pedidos de productos disponibles realizados de lunes a viernes normalmente se envían al siguiente día laborable. No hacemos envíos en sábados, domingos ni festivos.

¿Qué coste tienen los envíos?

Los gastos de envío se calculan y se muestran antes de confirmar su pedido.