Garantía limitada para SanDisk^® Productos de unidades de hardware comerciales

LEA ATENTAMENTE LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES ANTES DE COMPRAR, ABRIR O UTILIZAR EL PRODUCTO FABRICADO POR WESTERN DIGITAL TECHNOLOGIES, INC. (EL “FABRICANTE”). SU USO DEL PRODUCTO CONSTITUYE UN ACUERDO CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA LIMITADA DE SANDISK® (EL “ACUERDO”). SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE ACUERDO, NO UTILICE EL PRODUCTO.

A. Información de garantía

1. Western Digital Technologies, Inc. y su subsidiaria aplicable (colectivamente, el "Fabricante") proporcionan la presente garantía (la "Garantía"), la cual es no transferible y se aplica solo a los productos de unidades de hardware SanDisk^® identificados en la Tabla en la Sección F a continuación (cada una, un "Producto"). La Garantía se proporciona únicamente al comprador original de este Producto o al usuario final original de un sistema informático de un tercero que contiene el Producto ("Cliente").

2. Esta Garantía no cubre las compras de los Productos de un Revendedor por una parte que no tiene la intención de ser el usuario final del producto. El Revendedor debe iniciar la garantía y el soporte para ese producto en representación de esa parte.

3. Esta Garantía no cubre productos falsificados, falsos o del mercado gris. El Fabricante no proporcionará soporte a los Productos (i) que SanDisk no ha transportado (o autorizado para transporte) en el país de venta o (ii) que no se vendan a través de los canales autorizados.

4. Cada Producto está destinado solo para uso comercial y no debe ser utilizado por consumidores u hogares. Esta Garantía no cubre el uso personal no comercial del Producto. Si usted ha comprado este producto de una venta minoritaria autorizada para uso personal no comercial, consulte las disposiciones aplicables en la garantía minorista para el Producto encontrado en http://www.sandisk.com/wug.

5. Si el Producto del Cliente incluye programas de software independientes separados proporcionados por el Fabricante (p. ej. tablero de Unidades de estado sólido, Crypto Erase y FlashSoft), el uso de aquellos programas se rige por el Contrato de licencia para el usuario final que acompaña a aquel programa y no el presente Acuerdo.

6. Esta versión de la garantía se aplica a los Productos comprados por el Cliente en o después del 21 de julio de 2016. Para acceder a versiones anteriores de la Garantía limitada, comuníquese con el departamento de servicio al cliente de SanDisk^® (“Servicio al cliente”) en la información de contacto que aparece a continuación.

B. Información de soporte técnico del período de garantía

1. Los problemas de soporte técnico o reclamos de garantía para los Productos que surjan durante los primeros noventa (90) días posteriores a la entrega al Cliente deben procesarse a través de la parte de quien el Cliente adquirió el Producto.

2. Si el Producto en cuestión ya está incrustado o preinstalado en un dispositivo o sistema informático de un tercero, el Cliente debe comunicarse con el fabricante del registro del producto de terceros para obtener asistencia técnica primaria y reclamos de garantía.

3. Si el Cliente compró este producto en forma separada como usuario final o si el fabricante del sistema informático de terceros que contiene el Producto ha identificado el Producto como la única fuente del problema técnico, entonces el Cliente puede buscar soporte técnico si se comunica con el Servicio al cliente dentro del Período de garantía por correo electrónico a support@SanDisk.com o al número de teléfono para la región del Cliente que se encuentra en http://www.sandisk.com/about/contact.html. Dicho soporte técnico solo debe abordar los errores que se atribuyan únicamente a la fabricación del Producto.

C. Términos de la garantía

1. El Fabricante le garantiza al Cliente que este Producto, sin incluir el contenido o software (si corresponde) suministrado con o dentro del Producto, durante el Período de garantía aplicable (como se define a continuación) especificado más abajo bajo condiciones normales de uso, (a) estará libre de defectos materiales en los materiales o la mano de obra y, (b) cumplirá materialmente con las especificaciones del producto publicadas por el Fabricante. Se considerará que un Producto tiene un defecto material o es materialmente defectuoso solo si dicho Producto no cumple con la duración de diseño establecida (hasta el Período de garantía aplicable) y se devuelve a la ubicación adecuada dentro del Período de garantía y sujeto a la información del umbral de rendimiento de la aplicación contenida en la hoja de datos del producto (tal como la produce o proporciona el Fabricante).

2. Esta Garantía no cubre ningún daño a este Producto que resulte de un accidente, abuso, mal uso, desastre natural o personal, instalación incorrecta, la presencia de un producto de terceros dentro de un sistema informático o cualquier desmontaje, reparación o modificación no autorizados. Es posible que un Producto se use bajo condiciones que causen que el medio se desgaste (y la Garantía expire) antes del vencimiento del período establecido en el Período de Garantía, como se especifica en la especificación de resistencia aplicable.

3. En caso de conflicto entre los términos de este Acuerdo y cualquier conjunto válido de términos de garantía existentes entre el Cliente y el Fabricante, los términos entre el Cliente y el Fabricante prevalecerán sobre este Acuerdo. Sin embargo, este Acuerdo tendrá prioridad sobre los términos preimpresos en todos los formularios del Cliente, incluidas, entre otros, las órdenes de compra emitidas por el Cliente.

D. Reclamos de garantía

1. Para realizar un reclamo de garantía, el Cliente puede (a) comunicarse con la parte distribuidora o revendedora desde la que se realizó la compra (el "Revendedor") dentro del Período de Garantía y proporcionar prueba de compra y el estado de la compra original de la parte remitente (mostrando la fecha, lugar de compra y el nombre del Revendedor, según corresponda) y el nombre, tipo y número del producto, o (b) recibir un número de Solicitud de Autorización de Devolución (Return Material Authorization, RMA) del Fabricante y seguir los procedimientos de devolución de la garantía del Fabricante. Solo el Cliente tiene derecho a ejercer la Garantía, y dicho Cliente debe devolver el Producto siguiendo las pautas enumeradas por el Revendedor o Fabricante, incluida una declaración detallada del problema suficiente para reproducir fácilmente el problema. El Fabricante se reserva el derecho, a su sola discreción, de dirigirse al Cliente para devolver productos a través del Revendedor.

2. Es posible que se requiera una devolución a otro país que no sea el país en el que se encuentra el Cliente o donde se ha comprado el Producto.

3. Si el Cliente cree que algún Producto no cumple con la garantía y elige utilizar los procedimientos de garantía del Fabricante, entonces cumplirá con el proceso de Solicitud de Autorización de Devolución (“RMA”) en ese momento y solicitará un número de RMA al Servicio al Cliente tras presentar un resumen del defecto. El Fabricante emitirá un número de RMA para el Cliente, junto con instrucciones sobre cómo enviar al Fabricante el Producto que el Cliente considera defectuoso. El Cliente devolverá cualquier Producto que se considere defectuoso en un contenedor apropiado, que ostentará de forma conspicua el número de RMA que el Cliente obtenga del Fabricante antes de devolverlo. Los productos devueltos al Fabricante bajo esta sección, y cualquier Producto reparado o reemplazado bajo este Anexo, se entregarán al Fabricante y del Fabricante, a su costo y riesgo. El Fabricante (o un contratista del Fabricante) evaluará el producto y, al encontrar un defecto, procesará la devolución a expensas del Fabricante. Si el Fabricante determina que no existe un defecto en dicho Producto, el Cliente reembolsará al Fabricante todos los gastos asociados con la devolución de dicho Producto. Los Productos etiquetados, embalados o enviados incorrectamente pueden dar como resultado la anulación de la garantía de ese Producto. El Fabricante no es responsable de los daños ocasionados durante el envío a nuestras ubicaciones de recepción de RMA.

4. El Fabricante puede elegir reparar o reemplazar cualquier Producto no conforme. Tal reemplazo se hará con un Producto nuevo o reacondicionado de igual o superior funcionalidad que el Producto devuelto. Si el Fabricante no puede reparar o reemplazar el Producto no conforme, o si tales opciones no son comercialmente razonables, entonces el Fabricante otorgará al Cliente un crédito por el Producto no conforme. El valor del crédito será, a discreción del Fabricante, (a) el valor de reposición del Producto no conforme o (b) el valor de compra del Producto no conforme, prorrateado por la duración del período de garantía durante el cual al Cliente se le negó el uso del Producto. Un producto obsoleto o discontinuado puede ser reemplazado por el mismo Producto o, si no está disponible un reemplazo, un Producto que tenga funciones y capacidad similares. El recurso del Cliente bajo esta sección puede estar condicionado a los requisitos del Fabricante de que el Producto se devuelva físicamente.

5. El Fabricante no es responsable de las pérdidas o los daños ocasionados a los datos como parte del proceso de RMA. El Cliente entiende que el Fabricante puede tener acceso inadvertido a los datos del Producto devuelto durante el proceso de RMA. Con el fin de proteger los datos confidenciales de la divulgación, el Fabricante recomienda la eliminación de tantos datos confidenciales del producto como sea técnicamente posible antes de enviar el Producto para el procesamiento de la RMA. Si no se eliminan todos los datos, el Cliente deberá indemnizar, defender y eximir de responsabilidad al Fabricante y al Revendedor por cualquier posible responsabilidad asociada con la posible presencia de datos confidenciales o personales en el Producto devuelto, independientemente de si estos datos se relacionan con el Cliente o cualquier otro tercero.

6. El Fabricante no será responsable de (a) ningún daño incidental, indirecto, especial, ejemplar, punitivo o consecuente, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios o la pérdida de datos, otras pérdidas, daños o gastos que surjan directa o indirectamente de defecto o incapacidad de usar el Producto o el rendimiento deficiente, ya sea por separado o en combinación con otro equipo, independientemente de si el Fabricante o el Cliente han sido advertidos de la posibilidad de tales daños, ni (b) cualquier cantidad en el total que exceda el precio de compra pagado por los Productos aplicables. El Fabricante no es responsable ni cubre esta garantía, ni los costos asociados con el mantenimiento o la instalación de productos SanDisk^®, incluido el Producto. Esta Garantía establece la responsabilidad y las obligaciones del Fabricante con respecto a defectos, incumplimiento de garantía o cualquier otro incumplimiento o cumplimiento de las especificaciones asociadas con cualquier Producto.

7. Los Productos del fabricante, incluido el Producto, no deben utilizarse en aplicaciones donde la falla pueda ser amenaza de lesiones o daños a la vida, como aplicaciones de aviación, automotrices, nucleares, médicas o sistemas para prolongar la vida (o cualquier otra forma de aplicaciones ultrapeligrosas) y bajo ninguna circunstancia el Fabricante tendrá Garantía u otras obligaciones derivadas de tales usos del Producto.

E. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

LA GARANTÍA ESTABLECIDA EN ESTE DOCUMENTO ES EL ÚNICO DERECHO DE GARANTÍA DEL CLIENTE ASOCIADO CON LOS PRODUCTOS, Y SUSTITUYE A TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS O REGLAMENTARIAS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS DE IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, COMERCIABILIDAD Y NO INFRACCIÓN, LO CUAL POR EL PRESENTE DOCUMENTO, RESULTAN DESCONOCIDOS. NO SE OTORGAN DERECHOS DE GARANTÍA A NINGUNA DE LAS PARTES DISTINTAS AL CLIENTE DEL PRODUCTO. LAS LEYES DE CIERTAS JURISDICCIONES PUEDEN CONFIRMAR OTROS DERECHOS QUE NO ESTÁN AFECTADOS POR ESTA GARANTÍA

F. Período de Garantía

1. El plazo de la Garantía ("Período de Garantía") referido anteriormente se mide en años calendario y comienza a partir de la fecha de envío del Producto por parte del Fabricante. Cualquier "X" dentro de una SKU representa una variable.

Para el siguiente grupo de productos, el Período de garantía vence al final de lo que suceda primero entre (a) el período indicado para el Producto identificado a continuación o (b) el momento en que el uso del Producto por parte del Cliente excede el límite de resistencia establecido, que es (i) el momento en que los datos acumulativos totales de ese Producto (como se registraron en el atributo SMART del Producto (E6h / 230) "Indicador de desgaste de los medios") alcanzan el 100% del valor de resistencia del Producto; o (ii) el total de terabytes escritos (TBW) del Producto como se identifica en la tabla a continuación o en las especificaciones del Producto. En caso de conflicto entre la tabla a continuación y las Especificaciones, las Especificaciones prevalecerán.