Eingeschränkte Garantie für kommerzielle Hardware-Laufwerkprodukte von SanDisk^®

BITTE LESEN SIE SICH FOLGENDE ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN SORGFÄLTIG DURCH, BEVOR SIE DAS VON WESTERN DIGITAL TECHNOLOGIES INC. („HERSTELLER“) GEFERTIGTE PRODUKT ERWERBEN, ÖFFNEN ODER ANDERWEITIG VERWENDEN. DIE VERWENDUNG DES PRODUKTES BEDEUTET, DASS SIE SICH MIT DEN ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DIESER SANDISK® ERKLÄRUNG ÜBER EINGESCHRÄNKTE GARANTIE („VEREINBARUNG“) EINVERSTANDEN ERKLÄREN. WENN SIE MIT DEN VORLIEGENDEN ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN NICHT EINVERSTANDEN SIND, VERWENDEN SIE DAS PRODUKT BITTE NICHT.

A. Garantieinformationen

1. Diese Garantie ("Garantie") wird von Western Digital Technologies Inc. und ihrer Tochtergesellschaften (gemeinsam "Hersteller") bereitgestellt. Sie kann nicht übertragen werden und gilt nur für Hardware-Laufwerkprodukte von SanDisk^®, die nachstehend in der Tabelle in Abschnitt F aufgeführt sind (jedes als "Produkt" bezeichnet). Die Garantie wird ausschließlich dem ursprünglichen Endbenutzer dieses Produktes oder dem Endbenutzer eines Computersystems einer Drittpartei, welches dieses Produkt enthält, bereitgestellt („Kunde“).

2. Diese Garantie deckt den Erwerb von Produkten eines Wiederverkäufers durch eine Partei, die nicht der Endbenutzer des Produktes ist, nicht ab. Die Garantie sowie der Support für das Produkt muss im Namen dieser Partei von dem Wiederverkäufer eingeleitet werden.

3. Diese Garantie deckt gefälschte oder Graumarktprodukte nicht ab. Der Hersteller stellt für Produkte, die (i) nicht von SanDisk in das Verkaufsland transportiert (oder für den Transport autorisiert) wurden und/oder (ii) die nicht durch autorisierte Kanäle verkauft werden, keinen Support bereit.

4. Jedes Produkt ist für den kommerziellen Gebrauch ausgelegt und sollte nicht von Verbrauchern oder in Haushalten verwendet werden. Diese Garantie deckt den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch des Produktes nicht ab. Haben Sie dieses Produkt bei einer autorisierten Verkaufsstelle für den persönlichen nicht-kommerziellen Gebrauch erworben, beziehen Sie sich bitte auf die geltenden Bestimmungen in der Verkaufsgarantie für das Produkt, die unter http://www.sandisk.com/wug erreichbar ist.

5. Wenn das Produkt des Kunden separate, datenunabhängige Software-Programme enthält, die vom Hersteller bereitgestellt werden (z. B. SSD-Dashboard, Crypto Erase und FlashSoft), wird die Verwendung dieser Programme durch den Endbenutzer-Lizenzvertrag geregelt, der sich auf das Programm, jedoch nicht auf diese Vereinbarung bezieht.

6. Diese Version der Garantie ist für Produkte gültig, die von Kunden am oder nach dem 21. Juli 2016 erworben wurden. Bezüglich früherer Versionen der Eingeschränkten Garantie wenden Sie sich bitte an die SanDisk^® Kundendienstabteilung („Kundendienst“) unter den nachstehenden Kontaktmöglichkeiten.

B. Informationen zu dem Garantiezeitraum und dem Technischen Support

1. Jegliche Probleme mit dem technischen Support oder Garantieansprüche für das Produkt, die innerhalb der ersten neunzig (90) Tage nach Lieferung an den Kunden auftreten, sollten von der Partei gehandhabt werden, von der das Produkt erworben wurde.

2. Wenn das Produkt bereits auf einem Gerät oder Computersystem eines Drittanbieters integriert oder vorinstalliert wurde, sollte der Kunde sich an den erfassten Hersteller des Produktes der Drittpartei für primären technischen Support und Garantieansprüche wenden.

3. Wenn der Kunde das Produkt separat als Endbenutzer erworben hat oder wenn der Hersteller des Drittanbieter-Computersystems, welches das Produkt enthält, das Produkt als alleinige Quelle für das technische Problem identifiziert hat, kann der Kunde innerhalb des Garantiezeitraums per E-Mail an  support@SanDisk.com  oder unter der Telefonnummer für die Region des Kunden, die auf  http://www.sandisk.com/about/contact.html verfügbar ist, technische Unterstützung ersuchen. Dieser technische Support befasst sich ausschließlich mit Fehlern, die ausdrücklich auf den Produkthersteller zurückzuführen sind.

C. Garantiebedingungen

1. Der Hersteller garantiert dem Kunden, dass dieses Produkt, außer dem Inhalt und/oder der Software (wenn zutreffend), die mit oder innerhalb des Produktes mitgeliefert werden, während des anwendbaren, nachstehend definierten Garantiezeitraums unter normalen Gebrauchskonditionen a) frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist und b) den durch den Hersteller veröffentlichten Produktspezifikationen entspricht. Als Materialfehler gilt ausschließlich, wenn das Produkt die erwartete Lebensdauer nicht erfüllt (innerhalb des anwendbaren Garantiezeitraums) und innerhalb des Garantiezeitraums an den angemessenen Standort zurückgesandt wird sowie gemäß den Informationen des angegebenen Anwendungsleistungsgrenzwertes das Datenblatt des Produktes (vom Hersteller angefertigt oder bereitgestellt) enthielt.

2. Diese Garantie deckt keine Produktfehler ab, die aus einem Unfall, aus dem Missbrauch, der Fehlanwendung, aus natürlichen oder persönlichen Katastrophen, der nicht sachgemäßen Installation, der Präsenz eines Produktes eines Drittanbieters in einem Computersystem oder dem/der nicht autorisierten Zerlegen, Reparatur oder Änderung resultieren. Es kann vorkommen, dass das Produkt unter solchen Bedingungen verwendet wird, die zur Abnutzung des Mediums (und dem Ablauf der Garantie) führen, bevor der angegebene, in den anwendbaren Lebensdauerspezifikationen bestimmte Zeitraum im Garantiezeitraum abläuft.

3. Sofern ein Konflikt zwischen den Bedingungen der vorliegenden Vereinbarung und einem gültigen Satz von Garantiebedingungen zwischen dem Kunden und dem Hersteller besteht, haben die Bedingungen zwischen dem Kunden und dem Hersteller Vorrang gegenüber dieser Vereinbarung. Nichtsdestotrotz hat diese Vereinbarung Vorrang gegenüber den vorab ausgedruckten Kundenformularen einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf von dem Kunden erteilte Aufträge.

D. Garantieansprüche

1. Um einen Garantieanspruch zu stellen, hat der Kunde entweder a) die Vertriebs- oder Wiederkaufspartei, von der das Produkt erworben wurde ("Wiederverkäufer"), innerhalb des Garantiezeitraums zu kontaktieren und einen Kaufnachweis zu erbringen sowie den ursprünglichen Kaufstatus der das Produkt zurücksendenden Partei (Datum, Ort des Kaufes und Name des Wiederverkäufers, wenn zutreffend), den Produktnamen, -typ und -nummer anzugeben oder b) eine RMA-Nummer vom Hersteller anzufordern und das Rücksendeverfahren des Herstellers zu befolgen. Nur der Kunde ist zur Ausübung der Garantie berechtigt und der Kunde hat das Produkt unter Befolgung der von dem Wiederverkäufer und/oder Hersteller aufgeführten Richtlinien, einschließlich einer detaillierten Problembeschreibung, die das Reproduzieren des Problems einfach ermöglicht, zurückzusenden. Der Hersteller behält sich das Recht vor den Kunden nach seinem Ermessen zwecks Zurücksendung des Produktes an den Wiederverkäufer zu leiten.

2. Es kann vorkommen, dass der Kunde das Produkt nicht an das Land, in dem er sich befindet oder in dem er das Produkt erworben hat, zurückzusenden sondern in ein anderes Land.

3. Ist der Kunde der Ansicht, dass das Produkt die Garantie nicht erfüllt und beschließt, die Verfahrensweise des Herstellers für die Garantieabwicklung anzuwenden, wird der Kunde den zu diesem Zeitpunkt aktuellen Return Material Authorization („RMA“)-Prozess des Herstellers befolgen und nach einer Zusammenfassung des Problems eine Rücksendenummer vom Kundendienst beantragen. Der Hersteller stellt dem Kunden die RMA-Nummer zusammen mit Lieferanweisungen bezüglich der Rücksendung des seiner Ansicht nach defekten Produktes an den Hersteller aus. Der Kunde sendet das als defekt angesehene Produkt in einer angemessenen Verpackung zurück. Auf der Verpackung muss die vom Hersteller erhaltene RMA-Nummer deutlich sichtbar sein. Die gemäß diesem Abschnitt an den Hersteller zurückgesandten sowie anhand dieses Beweises reparierten oder ersetzten Produkte werden an und von dem Hersteller auf dessen Kosten und Risiko versandt. Der Hersteller (oder ein Auftragnehmer des Herstellers) überprüft das Produkt und fährt bei Feststellung eines Fehlers mit dem Rückversand auf Kosten des Herstellers fort. Stellt der Hersteller keinen Produktfehler fest, hat der Kunde dem Hersteller sämtliche Kosten im Zusammenhang mit dem Rückversand des Produktes zurückzuerstatten. Nicht hinreichend gekennzeichnete, verpackte oder versandte Produkte können zum Verlust der Garantie für das Produkt führen. Der Hersteller ist nicht verantwortlich für Schäden, die während des Versands an unsere RMA-Standorte entstehen.

4. Der Hersteller kann die Spezifikationen nicht erfüllenden Produkte entweder reparieren oder ersetzen. Das Produkt wird im Falle eines Ersatzes mit einem neuen oder einem überholten Produkt ersetzt, dessen Funktionalität mit der des zurückgesendeten Produktes überienstimmt oder diese übertrifft. Kann der Hersteller das Produkt nicht reparieren oder ersetzen, oder wenn diese Möglichkeiten wirtschaftlich nicht zumutbar sind, hat der Hersteller dem Kunden ein Guthaben für das Produkt, das die Spezifikationen nicht erfüllt, zu gewährleisten. Der Wert des Guthabens ist nach Ermessen des Herstellers entweder a) der Austauschwert des Produktes, das die Spezifikationen nicht erfüllt oder b) der Kaufwert des Produktes, das die Spezifikationen nicht erfüllt. Der Wert wird anteilig für die Länge des Garantiezeitraumes berechnet, während dessen dem Kunden die Nutzung des Produktes nicht möglich war. Ein überholtes oder abgekündigtes Produkt kann durch das gleiche Produkt ersetzt werden oder, wenn dies nicht möglich ist, durch ein Produkt mit ähnlichen Funktionen und Kapazitäten. Das Recht des Kunden auf Entschädigung im Rahmen dieses Abschnittes kann von der Anforderung des Herstellers abhängen, das Produkt zurückzusenden.

5. Der Hersteller ist nicht verantwortlich für den Verlust oder Schaden an Daten als Teil des RMA-Prozesses. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass der Hersteller während des RMA-Prozesses unbeabsichtigt auf die Daten auf dem zurückgesendeten Produkt zugreifen kann. Um vertrauliche Daten vor Offenlegung zu schützen, wird vom Hersteller das Löschen so vieler vertraulicher Daten aus dem Produkt, wie technisch möglich empfohlen, bevor es für die RMA-Verarbeitung zurückgesendet wird. Wenn nicht alle Daten entfernt wurden oder entfernt werden können, hat der Kunde den Hersteller und den Wiederverkäufer von jeder möglichen Haftung im Zusammenhang mit der potenziellen Präsenz von sensiblen und/oder persönlichen Daten zu entschädigen, zu schützen und klaglos zu halten, unabhängig davon, ob diese Daten mit dem Kunden oder einem beliebigen Drittanbieter im Zusammenhang stehen.

6. Der Hersteller ist nicht haftbar für a) zufällige, mittelbare, spezielle, exemplarische, Straf- oder Folgeschäden, einschließlich jedoch nicht beschränkt auf Gewinnverluste und/oder Datenverluste, sonstige Verluste, Schäden oder unmittelbar oder mittelbar entstehende Kosten aufgrund eines Schadens oder die Unfähigkeit das Produkt separat oder in Kombination mit anderen Ausrüstungen zu nutzen, unabhängig davon, ob der Hersteller oder der Kunde auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde, noch für b) Gesamtkosten, die den Kaufpreis des/der Produkt(e) übersteigen. Der Hersteller deckt in dieser Garantie keine Kosten im Zusammenhang mit der Reparatur und/oder der Installation von SanDisk^®-Produkten, einschließlich des Produktes ab und ist für diese nicht haftbar. Diese Garantie legt die gesamte Haftung sowie sämtliche Verpflichtungen des Herstellers hinsichtlich Schäden, Garantieverletzungen oder der sonstigen Nichterfüllung von Spezifikationen im Zusammenhang mit dem Produkt dar.

7. Die Produkte des Herstellers, einschließlich des Produktes, dürfen nicht in Anwendungen genutzt werden, die aufgrund von Fehlern lebensbedrohlich sein können, wie z. B. in Anwendungen für die Luftfahrt, Automobilindustrie, Nuklearindustrie, das Gesundheitswesen oder für Lebenserhaltungssysteme (oder andere Formen von übermäßig gefährlichen Anwendungen) und der Hersteller stellt unter keinen Umständen eine Garantie für die Nutzung des Produktes auf solche Art bereit und übernimmt keine Haftung.

E. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

DIE HIER DARGELEGTE GARANTIE STELLT FÜR DEN KUNDEN DIE EINZIGE QUELLE FÜR GARANTIERECHTE IM ZUSAMMENHANG MIT DEM PRODUKT DAR UND GILT ANSTATT ANDERER GARANTIEN, OB AUSDRÜCKLICH, STILLSCHWEIGEND ODER GESETZLICH FESTGELEGT, EINSCHLIESSLICH JEDOCH NICHT BESCHRÄNKT AUF EINSCHRÄNKUNGEN, GARANTIEN FÜR GEBRAUCHSTAUGLICHKEIT, MARKTFÄHIGKEIT UND NICHTVERLEZUNG, DIE HIERMIT AUSGESCHLOSSEN SIND. GARANTIERECHTE WERDEN AUSSCHLIESSLICH DEM KUNDEN DES PRODUKTES GEWÄHRT. DIE GESETZE BESTIMMTER JURISDIKTIONEN KÖNNEN SONSTIGE RECHTE ÜBERTRAGEN. DIESE BLEIBEN VON DIESER GARANTIE UNBERÜHRT.

F. Garantiezeitraum

1. Der oben genannte Garantiezeitraum ("Garantiezeitraum") wird in Kalenderjahren gemessen und beginnt mit dem Datum der Lieferung des Produktes durch den Hersteller. Jedes „X“ in der Artikelnummer repräsentiert eine Variable.

Für folgende Produktgruppen erlischt der Garantiezeitraum am Ende des früher eintretenden Zeitpunktes: a) der Zeitraum für das nachstehend angegebene Produkt läuft ab oder b) die Nutzung des Produktes durch den Kunden überschreitet die angegebene Lebensdauer. Die Lebensdauer wird überschritten, wenn (i) die gesamten kumulierten Daten des Produktes (gemäß dem S.M.A.R.T-Attribut (E6h/230) des Produktes, „Verschleißindikator des Mediums“) 100 % der Lebensdauer des Produktes erreichen oder (ii) das gesamte Schreibvolumen des Produktes in Terabytes (Terabytes Written, TBW) gemäß der nachstehenden Tabelle oder den Produktspezifikationen erreicht wird. Sollte ein Konflikt zwischen der nachstehenden Tabelle und den Spezifikationen bestehen, haben die Spezifikationen Vorrang.